Nếu quý vị đã nộp đơn xin trợ giúp thảm họa của FEMA và cũng có bảo hiểm chủ nhà hoặc người thuê nhà, quý vị vẫn có thể hội đủ điều kiện nhận trợ cấp liên bang để trang trải các chi phí không được bảo hiểm của quý vị chi trả.
Nếu quý vị sinh sống ở các quận Baxter, Benton, Boone, Fulton, Greene, Madison, Marion hoặc Randolph, FEMA có thể giúp đỡ nếu thỏa thuận bảo hiểm của quý vị sau cơn bão dữ dội từ ngày 24-27 tháng 5 không bao gồm tất cả các tổn thất của quý vị, hoặc nếu yêu cầu bồi thường của quý vị bị từ chối. Quý vị cũng có thể nhận được trợ giúp nếu yêu cầu bảo hiểm của quý vị bị trì hoãn hơn 30 ngày.
Khi quý vị đã nộp đơn yêu cầu với công ty bảo hiểm của quý vị, hãy nhớ theo dõi với nhà cung cấp bảo hiểm của quý vị để nhận thông tin mà FEMA sẽ cần từ quý vị. Quý vị có thể yêu cầu:
- Thư từ chối: Bằng chứng cho thấy quý vị không được bảo hiểm bởi công ty bảo hiểm của quý vị.
- Thư giải quyết: Chính xác những gì được công ty bảo hiểm của quý vị chi trả.
- Thư trì hoãn: Bằng chứng rằng công ty bảo hiểm đã không đưa ra quyết định chính thức về yêu cầu bảo hiểm của quý vị hơn 30 ngày sau khi quý vị nộp đơn yêu cầu bảo hiểm.
Nếu quý vị mong đợi nhận được một thỏa thuận bảo hiểm - hoặc đã nhận được tài trợ - và cần tài trợ bổ sung của FEMA cho các chi phí không được bảo hiểm đài thọ hoặc chưa được bảo hiểm đài thọ, điều quan trọng cần nhớ là:
- Nếu hợp đồng bảo hiểm của quý vị không bao gồm chi phí sinh hoạt bổ sung hoặc mất sử dụng nhà của quý vị, quý vị có thể hội đủ điều kiện tham gia các chương trình nhà ở tạm thời của FEMA. Các quỹ trợ giúp thiên tai liên bang được miễn thuế. Thư thông báo của FEMA sẽ thông báo cho quý vị về việc sử dụng thích hợp các quỹ trợ giúp thiên tai. FEMA kêu gọi quý vị chỉ sử dụng tiền cho các chi phí liên quan đến thảm họa. Giữ tất cả các biên lai trong ít nhất ba năm để xác minh cách quý vị chi tiền.
- Bất kỳ khoản tiền nào quý vị có thể nhận được từ FEMA do sự chậm trễ trong việc nhận khoản thanh toán bảo hiểm của quý vị sẽ được coi là một khoản tạm ứng cho khoản thanh toán đó. Nếu các ngân sách FEMA được chỉ định cho cùng một mặt hàng được bảo hiểm của quý vị chi trả, các khoản tiền FEMA phải được hoàn trả khi quý vị nhận được khoản thanh toán bảo hiểm của mình.
- Việc phê duyệt trợ giúp liên bang dựa trên các chi tiết cụ thể của từng đơn FEMA, bao gồm tài liệu do người nộp đơn FEMA cung cấp. Quý vị có tối đa 12 tháng kể từ ngày quý vị nộp đơn xin trợ giúp của FEMA để gửi thư giải quyết hoặc từ chối bảo hiểm cho FEMA để xem xét.
Quý vị có thể tải tài liệu bảo hiểm lên tài khoản của mình tại DisasterAssistance.gov. Một lựa chọn khác là fax các tài liệu đến FEMA theo số 800-827-8112 hoặc các bản sao qua bằng thư đến: FEMA, PO Box 10055, Hyattsville, MD 20782.
Để đăng ký trợ giúp thảm họa của FEMA, hãy gọi số điện thoại miễn phí 800-621-3362, truy cập trực tuyến đến DisasterAssistance.gov, tải xuống Ứng dụng FEMA hoặc truy cập Trung tâm Phục hồi Thảm họa tại Trung tâm Công nghệ Lực lượng lao động Shewmaker của Trường Cao đẳng Cộng đồng Northwest Arkansas (Tòa nhà 15) tại 1000 SE Eagle Way, Phòng B103. Đường dây điện thoại mở cửa hàng ngày từ 6 giờ sáng đến 11 giờ tối giờ miền Trung (Central Time, CT) và trợ giúp có sẵn bằng hầu hết các ngôn ngữ. Nếu quý vị sử dụng dịch vụ chuyển tiếp như VRS, dịch vụ điện thoại có phụ đề hoặc các dịch vụ khác, hãy cung cấp cho FEMA số của quý vị cho dịch vụ đó. Hạn chót nộp đơn là ngày 28 tháng 8.
Nếu quý vị cần một chỗ ở hợp lý hoặc thông dịch ngôn ngữ ký hiệu, xin vui lòng gọi Đường dây Tài nguyên Quyền Dân sự của FEMA: 833-285-7448 (nhấn 2 cho tiếng Tây Ban Nha). Đường dây mở cửa từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 6 giờ sáng đến 4 giờ 30 chiều giờ miền Trung (Central Time, CT).
Để biết thông tin mới nhất, hãy truy cập fema.gov/disaster/4788. Theo dõi tài khoản Twitter của FEMA Region 6 tại Twitter.com/FEMARegion6 hoặc trên Facebook tại facebook.com/FEMARegion 6/.