Certaines rumeurs laissent entendre que les personnes peuvent recevoir des cartes-cadeaux ou de la nourriture gratuite dans les centres de rétablissement après sinistre, mais cette information n'est pas exacte. La FEMA et ses partenaires tiennent à s'assurer que les survivants disposent d'informations correctes sur les services et les ressources disponibles dans les centres de rétablissement après sinistre.
Que peut-on trouver dans un centre de rétablissement après sinistre ?
Les centres de rétablissement après sinistre sont des guichets uniques où les sinistrés peuvent obtenir des informations et des conseils sur l'aide disponible auprès d'organisations étatiques, fédérales et communautaires. Ils sont accessibles à tous, y compris aux personnes en situation de handicap et à celles qui ont des besoins en matière d'accès et fonctionnels.
Vous pouvez vous rendre dans n'importe quel centre ouvert pour rencontrer des représentants de l'État de Caroline du Sud, de la FEMA et de la U.S. Small Business Administration. Dans un DRC, vous pouvez :
- Faire une demande d'aide.
- Vous renseigner sur l'état d'avancement de votre demande auprès de la FEMA.
- Comprendre les lettres que vous recevez de la FEMA.
- Trouver des informations sur le logement et l'aide à la location.
- Obtenir des réponses à des questions ou résoudre des problèmes.
- Vous faire orienter vers des organismes susceptibles d'offrir d'autres formes d'assistance.
- Pour en savoir plus sur les programmes de prêts de la Small Business Administration (SBA).
Les centres de rétablissement après sinistre ne fournissent pas
- de cartes-cadeaux : Les DRC ne distribuent pas de cartes-cadeaux ou d'argent liquide.
- de nourriture ou biens gratuits : Les DRC ne distribuent pas de repas, de produits alimentaires ou d'autres biens gratuitement. Les survivants qui ont besoin de nourriture sont encouragés à contacter les banques alimentaires locales, les organisations communautaires ou les programmes d'aide du gouvernement local.
Trouver un centre de rétablissement après sinistre proche de vous
De nombreux centres de rétablissement après sinistre sont actuellement ouverts pour apporter une assistance en personne aux habitants de la Caroline du Sud touchés par l'ouragan Helene. Cliquez ici pour les trouver.
D'autres centres de rétablissement après sinistre seront bientôt ouverts dans d'autres zones touchées en Caroline du Sud.
Pour connaître l'emplacement de tous les centres, y compris dans d'autres États, consultez le site fema.gov/drc ou envoyez par SMS « DRC » et un code postal à 43362.
Faire une demande d’aide de la FEMA
Il n'est pas nécessaire de se rendre dans un DRC pour faire une demande d’aide de la FEMA. Il y a d’autres options.
- Faites une demande en ligne à DisasterAssistance.gov.
- Servez-vous de l’application mobile de la FEMA.
- Appelez la ligne d'assistance téléphonique de la FEMA au 800-621-3362. L'aide est disponible dans de nombreuses langues. La ligne téléphonique est ouverte tous les jours. Si vous utilisez un service de relais, tel que le Video Relay Service (VRS), un téléphone sous-titré ou un autre service, donnez-en le numéro à la FEMA. Les programmes de la FEMA sont accessibles aux survivants handicapés et aux autres personnes ayant des besoins fonctionnels et d'accès. Pour une vidéo en langue des signes américaine, avec voix off et sous-titrage, sur les modalités de demande d’aide de la FEMA, sélectionnez ce lien.