Helena, Mont. - Los residentes de los condados Carbon, Park y Stillwater que solicitaron asistencia de FEMA después de sufrir daños por las tormentas severas ocurridas en junio recibirán una carta de determinación de la agencia por correo postal o electrónico.
La carta explicará el estado de su solicitud y cómo responder a ella. Es importante que lea la carta detenidamente, ya que incluirá la cantidad de la asistencia que FEMA puede brindar y la información sobre el uso adecuado de los fondos de asistencia por desastre.
Es posible que los solicitantes tengan que presentar información adicional o documentación de respaldo para que FEMA siga tramitando una solicitud de asistencia financiera. Algunos ejemplos de documentación faltante pueden incluir:
- Comprobante de cobertura de seguro
- Liquidación de reclamaciones de seguros o carta de denegación del proveedor de seguros
- Comprobante de identidad
- Comprobante de ocupación
- Comprobante de titularidad
- Comprobante de que la propiedad dañada era la residencia principal del solicitante al momento de ocurrir el desastre
Si tiene preguntas sobre su carta, visite DisasterAssistance.gov/es o llame al 800-621-3362. Si utiliza un servicio de retransmisión, como el servicio de retransmisión de video (VRS), teléfono con subtítulos u otro servicio, facilite a FEMA el número de dicho servicio. También puede visitar cualquiera de los Centros de Recuperación por Desastre (DRC, por sus siglas en inglés) para obtener ayuda con su solicitud.
La asistencia de FEMA no es lo mismo que el seguro. La asistencia de FEMA solo proporciona fondos para realizar obras esenciales que hagan que una vivienda sea habitable, incluidos elementos como los componentes estructurales de una vivienda (es decir, el cimiento, las paredes exteriores, el techo, etc.), las ventanas, los pisos, las puertas, los gabinetes, el sistema HVAC y los sistemas de servicios públicos (como gas, agua, séptico/alcantarillado, etc.).
Cómo apelar la decisión de FEMA
Los solicitantes que no estén de acuerdo con la decisión de FEMA o con la cantidad de asistencia otorgada pueden presentar una carta de apelación y documentos que respalden su reclamo, como la cotización de un contratista para las reparaciones de la vivienda. FEMA no puede duplicar la asistencia o los beneficios proporcionados por otra fuente, como las liquidaciones de seguros. Sin embargo, aquellos sin suficiente cobertura de seguro pueden recibir asistencia adicional para las necesidades no cubiertas una vez que se hayan liquidado las reclamaciones de seguros mediante la presentación a FEMA de documentos de liquidación o denegación de seguros. FEMA no brinda asistencia para cubrir los deducibles del seguro.
Envíe la apelación por escrito. En una carta firmada y fechada, explique el (los) motivo(s) de la apelación. También debe incluir:
- Nombre completo del solicitante
- Número de desastre de FEMA (FEMA DR-4655-MT para este desastre)
- Dirección de la residencia principal antes del desastre
- Número de teléfono y dirección actuales del solicitante
- Número de solicitud de FEMA en todos los documentos
La carta tiene que llevar el matasellos con una fecha dentro de los 60 días siguientes a la fecha de la carta de determinación. La carta de apelación y los documentos de respaldo pueden presentarse a la agencia a través de una cuenta en línea de FEMA, por correo o por fax.
- Para crear una cuenta en línea de FEMA, visite DisasterAssistance.gov/es, haga clic en “Solicitar en línea” y siga las instrucciones en inglés o español. En la cuenta, también puede verificar el estado de su solicitud y subir información y documentos personales, así como la carta de apelación.
- O envíela por correo a FEMA National Processing Service Center, P.O. Box 10055, Hyattsville MD 20782-7055.
- O por fax a 800-827-8112 (Atención: FEMA).
Cómo solicitar asistencia de FEMA
Los sobrevivientes de desastres en los condados Carbon, Park y Stillwater todavía pueden solicitar asistencia del Programa de Individuos y Familias de FEMA. Los sobrevivientes pueden solicitar en línea en DisasterAssistance.gov/es, llamando al 800-621-3362 o utilizando la Aplicación móvil de FEMA. Las líneas gratuitas están disponibles todos los días de 5 a.m. a 9 p.m., hora de la montaña. Si utiliza un servicio de retransmisión, como el servicio de retransmisión de video (VRS), teléfono con subtítulos u otros, proporcione a FEMA el número de ese servicio.
Para ver un video sobre cómo solicitar asistencia de FEMA, visite https://youtu.be/lcIRb0M1Ivs.
Para un video sobre Las cartas de determinación de FEMA y el proceso de apelación, visite https://youtu.be/kvz5bHxtqEI.
Para obtener más información sobre el apoyo de FEMA para la recuperación tras las inundaciones y tormentas severas en Montana, visite 4655 | FEMA.gov. Siga la cuenta de Twitter de FEMA Región 8 en https://twitter.com/femaregion8