FRANKFORT, Ky – Los propietarios de vivienda en Kentucky que viven en uno de los 16 condados designados por el desastre, fueron afectados por las tormentas severas y los tornados del 10-11 de diciembre y están cubiertos por el seguro de propietario deben presentar una reclamación a su compañía o agente de seguros tan pronto como sea posible. Después, deben solicitar asistencia por desastre de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés).
Según la ley federal, FEMA no puede duplicar los pagos por resolución de seguro u otros beneficios, pero, en algunos casos, los sobrevivientes con cobertura de seguro aún podrían ser elegibles para recibir ayuda de FEMA, por ejemplo, si:
- Su pago por resolución de seguro quedó atrasado por más de 30 días después de que usted presentó la reclamación.
- El pago por resolución de seguro no cubre todas sus pérdidas y necesidades en su totalidad.
- Usted agotó los gastos de subsistencia adicionales disponibles de su póliza.
- Usted no puede encontrar recursos de alquiler adecuados en su comunidad.
Siga los pasos siguientes para asegurarse de obtener toda la ayuda elegible
- Presente sus reclamaciones al seguro por los daños causados por el desastre tan pronto como sea posible. La mayoría de las pólizas de seguro de propietario no cubren daños por inundación.
- Solicitar asistencia de FEMA. No tiene que esperar su pago por resolución de seguro para solicitar asistencia. Puede solicitarla de las siguientes maneras:
- Los sobrevivientes en los condados de Barren, Caldwell, Christian, Fulton, Graves, Hart, Hickman, Hopkins, Logan, Lyon, Marion, Marshall, Muhlenberg, Ohio, Taylor y Warren pueden solicitar asistencia por Internet en DisasterAssistance.gov/es, llamando al 800-621-3362 o a través de la aplicación móvil de FEMA. Si usted usa un servicio de retransmisión, tal como la retransmisión de video (VRS, por sus siglas en inglés), servicio telefónico con subtítulos u otro servicio, proporcione a FEMA el número de ese servicio.
- Es importante que FEMA pueda comunicarse con los solicitantes. Las llamadas de FEMA podrían provenir de un número no identificado. Mantenga su información de contacto actualizada. Si usted se muda o cambia su número de teléfono, avise a FEMA.
- Si se ha inscrito con otras organizaciones, aún tiene que solicitar asistencia de FEMA si quiere ser considerado para la asistencia de FEMA.
Después de solicitar asistencia de FEMA
- Una vez que haya solicitado la asistencia, usted tendrá 12 meses para avisar a FEMA en caso de que su cobertura de seguro no fuera suficiente y quiere ser considerado para recibir ayuda.
- Si ha recibido su pago por resolución de seguro y todavía no le ha informado a FEMA, o si no cubre sus necesidades, llame a la Línea de ayuda de FEMA al 800-621-3362 para actualizar su solicitud.
- Para solicitar asistencia adicional, debe explicar las circunstancias a FEMA en una carta enviada por correo o fax a:
- FEMA Individuals and Households Program, National Processing Center, P.O. Box 10055 Hyattsville, MD 20702-8055
- O por fax al: 800-827-8112
La fecha límite para solicitar asistencia federal es el 14 de marzo de 2022.
Para un video accesible sobre cómo solicitar asistencia de FEMA, visite youtube.com/watch?v=WZGpWI2RCNw.
Para obtener más información la recuperación de los tornados en Kentucky, visite www.fema.gov/es/disaster/4630.
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