Las inspecciones de viviendas por FEMA son un paso importante en la determinación del tipo y la cantidad de ayuda que puede recibir para ayudarle a recuperarse del huracán Irma. El número extraordinario de viviendas en la Florida que fueron dañadas significa que podría tardar más de lo habitual para llegar a su casa. Resulta útil entender el proceso para que sepa qué esperar.
Para determinar el grado de daño a su vivienda, un inspector de FEMA lo contactará para programar una inspección. El inspector tratará tres veces en diferentes horas del día. Si usted no puede ser localizado por teléfono, se enviará una carta a la dirección que usted proporcionó en el momento de la inscripción.
Lo que usted necesita saber:
- Si su registro original indicó que su vivienda estaba inaccesible, llame a la Línea de ayuda de FEMA al 800-621-3362 para actualizar su situación, cuando el acceso es posible.
- Tiempos de espera prolongados han sido reportados, así que por favor tenga paciencia, ya que ninguna inspección puede ser programada hasta que el solicitante comunique a FEMA que la casa está accesible.
- Puede tomar hasta 30 días para un inspector contratado por FEMA se ponga en contacto con el solicitante.
- Cuando llega el inspector, solicite identificación oficial. La credencial debe incluir el nombre del inspector, la compañía y la foto.
- Los inspectores tendrán su número de caso y los detalles sobre su propiedad.
- El inspector evaluará y verificará los daños causados por el desastre. Nunca se cobra por la inspección. En general, la inspección dura unos 30 minutos o menos.
- Si usted es un propietario de vivienda, el inspector verificará su identificación, prueba de la propiedad y ocupación. Si usted es un inquilino, el inspector verificará su identificación y su ocupación a través de un contrato de alquiler, factura de servicios públicos reciente, etc.
- El inspector no determina ninguna ayuda que puede ser elegible.
- Siempre tenga en cuenta las estafas. Los desastres atraen a los criminales que se aprovechan de los sobrevivientes. Llame a las fuerzas policiales de inmediato si alguien pretendiendo ser un inspector no muestra una credencial con una foto o le pide dinero. Proteja su información personal.
- Si usted necesita una acomodación o un intérprete de Lenguaje de Señas Americano para la visita del inspector, por favor llame al servicio de asistencia de FEMA al 800-621-3362 (voz, 711 o VRS) ó 800-462-7585 (TTY) para que podamos arreglar esto para usted.
Inspecciones de Escritorio y Simplificadas en la Florida
- Como resultado de numerosas operaciones de respuesta y recuperación de desastre federal continuas, FEMA está implementando dos nuevos procesos de inspección diseñados para acelerar el proceso de asistencia federal para los sobrevivientes del desastre. Los nuevos procesos son Inspecciones de Escritorio e Inspecciones Simplificadas.
Inspecciones de Escritorio
- FEMA está realizando un nuevo programa de autoevaluación de daños de viviendas.
- Si eras un inquilino o propietario de vivienda que reside en un condado de desastre designado, puede recibir un mensaje de texto o una llamada telefónica pidiendo que proporcione información sobre el nivel de daño por el viento e inundaciones que recibió su vivienda.
- Si reporta que su vivienda fue destruida, se programará una inspección in situ para comprobar los daños.
- Basado en la información que usted proporcione, un resultado de evaluación de daños determinará el monto del subsidio para satisfacer las pérdidas de la Propiedad Personal y/o Propiedad Inmueble causadas por el desastre.
- Si no está de acuerdo con el monto de su indemnización, puede apelar la decisión al proporcionar documentación de las pérdidas causadas por el desastre dentro de 60 días de la fecha indicada en su carta de determinación de FEMA.
Inspecciones Simplificadas
- Las recientes declaraciones de la Florida y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Puerto Rico, Texas, Georgia, Alabama y varias tribus han necesitado un número sin precedentes de inspecciones. El tiempo de espera estimado para una inspección tradicional es ahora un máximo de treinta días.
- Para abordar con eficacia las necesidades urgentes de los solicitantes afectados por el huracán Irma, FEMA ha eliminado algunas inspecciones con el fin de agilizar los procesos necesarios para verificar las pérdidas.
- Los siguientes grupos no recibirán una inspección de FEMA:
- Viviendas Inaccesibles: El propietario de la vivienda o inquilino informa en el momento de la inscripción que no tiene ningún daño de propiedad inmueble o personal, pero su casa está inaccesible.
- Servicios Públicos No Disponibles: El propietario de la vivienda o inquilino informa en el momento de la inscripción que no tienen ningún daño de propiedad inmueble o personal, pero sus servicios públicos esenciales están temporalmente no disponibles.
- Asegurado por Inundación y Daños por Inundación Solamente: El propietario de la vivienda informa en el momento de la inscripción que sólo tiene daños por la inundación y tiene seguro de inundación que cubrirá los daños causados por el desastre.
FEMA ha agilizado sus procesos con el fin de avanzar en el proceso de recuperación tan pronto como sea posible para usted y sus compañeros residentes de la Florida. Asegúrese de mantener su información actualizada llamando al 800-621-3362 (voz, 711 o VRS) ó 800-462-7585 (TTY) o visite un DRC para que le podamos hacer llegar estos nuevos programas.
