Después de solicitar asistencia federal por desastre, una de las cosas más importantes que debe hacer es mantenerse en contacto con la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés).
Después del huracán Zeta, muchas personas se encuentran desplazadas de su hogares y fuera de la rutina de sus vidas cotidianas. Las personas que han tenido que alojarse en viviendas provisionales podrían no recibir información importante de FEMA porque la agencia desconoce dónde están o cómo comunicarse con ellas.
Durante todo el proceso de recuperación, FEMA estará presente para ayudar a los sobrevivientes a obtener toda la asistencia para la cual sean elegibles, ya sea fondos para alojamiento provisional o reparaciones menores en su hogar, gastos médicos por el huracán o reparaciones de vehículos dañados por el huracán.
Se exhorta a los residentes de Louisiana que solicitaron asistencia de FEMA a mantenerse en contacto para poder solucionar asuntos, recibir actualizaciones sobre sus solicitudes y presentar información nueva.
Los solicitantes pueden comunicarse con FEMA para:
- Cambiar direcciones, números de teléfono e información bancaria y del seguro;
- Agregar o quitar el nombre de una persona designada para hablar en nombre del solicitante;
- Verificar si FEMA necesita más información sobre su reclamación;
- Aprender a cómo apelar una determinación de elegibilidad; y
- Obtener respuestas a otras preguntas sobre sus solicitudes y otros asuntos.
Si usted descubre daños adicionales luego de una inspección de FEMA o está en desacuerdo con su carta de determinación, debe avisar a FEMA.
Hay varias formas de comunicarse con FEMA:
- Visitar DisasterAssistance.gov/es;
- Descargar la aplicación móvil de FEMA; o
- Llamar a la Línea de Ayuda de FEMA al 800-621-3362 (TTY 800-462-7585).
Las personas que usan un servicio de retransmisión, como un videoteléfono, InnoCaption o CapTel deben notificar a FEMA su número específico asignado para ese servicio.
Los sobrevivientes del huracán que realizan sus propias reparaciones a la vivienda pueden obtener asistencia de la línea telefónica gratuita de Difusión de información de mitigación de FEMA llamando al 866-579-0820 o por correo electrónico a fema-mitoutreach-4559@fema.dhs.gov. El horario de operación es de lunes a sábado de 8 a.m. a 6 p.m.
Para la información actualizada sobre el huracán Zeta, visite www.fema.gov/es/disaster/4577 o siga la cuenta de la Región 6 de FEMA en Twitter en twitter.com/FEMARegion6.