Virginia Tropical Storm Helene

Ayuda para individuos y familias después de un desastre

Si tiene seguro, debe presentar un reclamo lo antes posible a su compañía de seguros. La asistencia de FEMA no puede ayudar con pérdidas ya cubiertas por el seguro. Obtenga más información sobre los pasos después de solicitar asistencia.

Solicité asistencia. ¿Qué ocurre después?

Luego de solicitar asistencia, su solicitud será revisada para decidir si se necesita una inspección para verificar los daños por desastre en su vivienda y propiedad personal. El personal y los inspectores de FEMA pueden comunicarse con usted para hablar sobre los daños por el desastre.

FEMA también puede solicitar más información para corroborar su elegibilidad para recibir asistencia o información relacionada a sus necesidades específicas por desastre identificadas en su solicitud. Si esto fuese necesario, recibirá una carta de FEMA que detalla la información necesaria.

Obtenga más información sobre qué esperar

Revise la determinación de FEMA

Una vez que FEMA haya revisado su solicitud, los resultados de la inspección y/o los documentos presentados, recibirá una carta que explica:

• si se aprobó su solicitud para recibir asistencia
• cuánta asistencia recibirá
• cómo debe ser utilizada la asistencia
• cómo apelar la determinación de FEMA si usted no está de acuerdo

Se le enviará la carta a través de correo electrónico o correo postal según su elección al llenar la solicitud.

Puede haber recibido información sobre un préstamo por desastre de la Agencia Federal de Pequeños Negocios (SBA, por sus siglas en inglés) para necesidades insatisfechas adicionales. Para desastres declarados antes del 22 de marzo de 2024, puede que deba presentar una solicitud de préstamo de SBA antes de ser considerado para ciertos tipos de asistencia de FEMA. Obtenga más información sobre los préstamos de SBA y cómo el proceso de solicitud de préstamo de SBA se relaciona a la asistencia por desastre de FEMA.

Recursos multilingües

Puede encontrar gráficos para compartir en las redes sociales con importantes mensajes de seguridad en varios idiomas, incluso inglés, chino, español y vietnamita.

También tenemos vídeos en Lenguaje de Señas Americano (ASL, por sus siglas en inglés) sobre temas como:

• Los inquilinos pueden ser elegibles para recibir ayuda federal
• Cómo comprender su carta