إذا ذكرت في البداية لـFEMA إلى أنه لا يمكن الوصول إلى منزلك أو أن الضرر غير معروف، فستحتاج إلى تحديث طلبك عندما تعرف على حالة ممتلكاتك. بمجرد أن تتمكن من تأكيد حالة الضرر الذي لحق بك، قم بتحديث طلبك على الفور عبر الخط الساخن FEMA أو في مركز التعافي من الكوارث (DRC). قد تؤدي المعلومات المفقودة أو القديمة إلى تأخير مساعدتك.
يمكنك تغيير تحديث حالة ممتلكاتك فقط من خلال التحدث مع أخصائي FEMA عبر الهاتف800-621-3362 أو عبر زيارة مركز التعافي من الكوارث (DRC). انظر المواقع أدناه:
Altadena
540 West Woodbury Rd.
Altadena, CA 91001
ساعات العمل الاثنين –السبت: 9 صباحًا إلى 7 مساءً.
UCLA Research Park West
10850 West Pico Blvd.
Los Angeles, CA 90064
ساعات العمل الاثنين –السبت: 9 صباحًا إلى 7 مساءً.
مراكز استعادة الكوارث متاحة جسديًا للأشخاص ذوي الإعاقة وغيرهم ممن لديهم احتياجات وصول ووظائفية. تم تجهيزها بتقنيات مساعدة وموارد أخرى لضمان تمكن جميع المتقدمين من الوصول إلى الموارد المتاحة.
تشمل الأمثلة الأخرى للمعلومات التي لا يمكن تحديثها إلا شخصيًا أو عبر الهاتف ما يلي:
- تغييرات في طلبك.
- تحديث عنوان بريدك الحالي.
- تحديث رقم هاتفك الحالي.
- تصحيح أو التحقق من الأضرار التي لحقت بالمنزل والممتلكات، مثل الأضرار التي تعذر الوصول إليها سابقًا أو غير المعروفة التي تغيرت إلى نوع الضرر الذي يمكن الوصول إليه أو المعروف.
يسهل حساب FEMA عبر الإنترنت تحديث المعلومات الأخرى مثل معلومات الاتصال الخاصة بك وتفضيلاتك وتحميل المستندات. يمكنك إنشاء حساب على DisasterAssistance.gov. يمكنك أيضًا تنزيل تطبيق FEMA المحمول على هاتفك واتباع الخطوات هناك. إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت أو تُفضل زيارة FEMA شخصيًا، فإن مراكز التعافي من الكوارث متاحة للمساعدة في تلبية احتياجاتك.
عند الاتصال بـ FEMA، تأكد من ذكر رقم الطلب المكون من تسعة أرقام الذي تم إصداره عند التقديم. تم تضمين هذا الرقم في جميع المراسلات التي ترسلها FEMA إليك - من المهم جدًا استخدام هذا الرقم.
بعد تقديمك طلب الحصول على المساعدة للوكالة، يُراجع هذا الطلب لتحديد ما إذا كان الأمر يستدعي إجراء معاينة من عدمه للتحقق من الضرر المرتبط بالكارثة الذي لحق بمنزلك وممتلكاتك الشخصية. تُجرى الوكالة المعاينات للمنازل بإرسال ممثليها أو افتراضيًا، وسيتواصل معك المعاين لتحديد موعد. إذا أجرى المعاينة أحد ممثلي الوكالة، فإنه سيبين لك بطاقة هوية رسمية بها صورته، كما أنه يعرف رقم تسجيلك؛ ولذلك لن يطلب منك هذا الرقم أبدًا (إذا طُلب منك الرقم، لا تقدمه)، ولا توجد رسوم مقابل المعاينة.
اقرأ خطاب التحديد بعناية لفهم الخطوات التالية في العملية ومعرفة الوثائق الإضافية التي قد تكون مطلوبة. وسيقدم خطاب التحديد أيضًا تعليمات عن كيفية الاعتراض على قرار FEMA.
للحصول على أحدث المعلومات عن التعافي في ولاية California، تفضل بزيارة fema.gov/disaster/4856. تابع وكالة FEMA الإقليم 9 @FEMARegion9 على X أو تابع وكالة FEMA عبر الإنترنت على X @FEMA أو @FEMAEspanol، أو عبر صفحة وكالة FEMA أو على صفحة Español، وكذلك على حساب YouTube الخاص بوكالة FEMA. للحصول على معلومات حول الاستعداد للكوارث، تابع حملة Ready على X عبر @Ready.gov، أو انستغرام @Ready.gov أو صفحة Ready Facebook .
تلتزم ولاية California بدعم السكان المتأثرين بالعاصفة النارية بقوة الإعصار التي ضربت Los Angeles أثناء عملية التعافي. تفضّل بزيارة CA.gov/LAFires للحصول على معلومات محدثة عن برامج التعافي من الكوارث والمواعيد النهائية المهمة وكيفية التقديم للحصول على