एक्सटर्नल सिविल राइट्स डिवीज़न

ECRD डिवीज़न यूनिट्स

सिविल राइट्स अथॉरिटीज

सिविल राइट्स कम्प्लेंट्स

एक्सटर्नल सिविल राइट्स डिवीज़न (ECRD) ऑफिस ऑफ़ ईक्वल राइट्स (OER) में लोकाभिमुख FEMA कार्यक्रमों और सेवाओं, और FEMA वित्तीय सहायता प्राप्तकर्ताओं द्वारा संचालित किए जाने वाले कार्यक्रमों के संबंध में नागरिक अधिकारों के दायित्वों के अनुपालन और प्रवर्तन के लिए उत्तरदायी है।

ECRD FEMA कार्यक्रमों में और FEMA वित्तीय सहायता प्राप्तकर्ताओं के लिए नागरिक अधिकारों को सुनिश्चित करती है, द्वारा:

1. कार्यक्रम प्रतिपादन या गतिविधियों में गैर-भेदभाव और समानता सुनिश्चित करते हुए।
2. कार्यक्रमों तक समान पहुंच, सुविधाओं की भौतिक उपलब्धता, और प्रभावी संचार के लिए सामान्य जन की आवश्यकताओं की निगरानी और उनका मूल्यांकन करते हुए।
3. FEMA कार्यक्रमों, सेवाओं और लाभों तक पहुंच सुनिश्चित करने के लिए आपदा से बचे लोगों और सामान्य जनों को उचित आवास की सुविधा प्रदान करते हुए।
4. अंग्रेजी की सीमित दक्षता वाले व्यक्तियों के लिए FEMA की सेवाओं तक पहुंच को उत्कृष्ट बनाते हुए।
5. रंग और कम आय वाले आबादी के समुदायों पर असंगत प्रभाव को रोकने के लिए मानव स्वास्थ्य और पर्यावरण को प्रभावित करने वाले नीतिगत निर्णयों को निष्पक्ष तरीके से लिया जाना सुनिश्चित करने के लिए पर्यावरण योजना और ऐतिहासिक संरक्षण कार्यालय के साथ साझेदारी करते हुए।
6. आपदा प्रतिक्रिया के सभी चरणों और शुरुआती चरण में बहाली गतिविधियों को शामिल करने समेत, आपदा से पहले, उसके दौरान और बाद में नागरिक अधिकारों की जवाबदेही के उपायों का एकीकरण सुनिश्चित करते हुए।
7. इस बात को सुनिश्चित करने के लिए कि सारे समुदाय सचेत हैं और आपदा प्रतिक्रिया और बहाली के सभी चरणों में सक्रिय रूप से भाग लेने में सक्षम हैं, सामुदायिक आउटरीच, शिक्षा और हितधारक जुड़ाव को लागू करते हुए।
8. सुनिश्चित करें कि आपदा प्रतिक्रिया और बहाली के प्रयास नागरिक अधिकार कानूनों और नीतियों के अनुपालन में किए जाते हैं।

एक्सटर्नल सिविल राइट्स डिवीज़न (ECRD) डिवीज़न यूनिट्स

एक्सटर्नल सिविल राइट्स डिवीज़न में तीन इकाइयाँ शामिल हैं:

कम्प्लेंट्स यूनिट FEMA कार्यक्रमों और FEMA वित्तीय सहायता प्राप्तकर्ताओं के विरुद्ध जनता द्वारा भेदभाव के ताल्लुक़ात और अभियोगों को संसाधित करती है। अधिकार क्षेत्र या शिकायत को संसाधित करने और निर्णय लेने के लिए OER की क्षमता का निर्धारण करने के लिए सभी आरोपों का मूल्यांकन शुरू में किया जाता है।

कम्प्लेंट्स यूनिट FEMA कार्यक्रमों, आपदा से बचे लोगों और प्राप्तकर्ताओं के बीच वैकल्पिक विवाद समाधान से भी सम्बद्ध है, जो शिकायतों की जांच करती है, और निष्कर्ष और निर्धारण जारी करती है।

सिविल राइट्स कैडर आपदा प्रतिक्रिया और बहाली की कार्यवाही की सहायता के लिए नागरिक अधिकार सलाहकारों और अन्य कर्मियों को तैनात करता है। ये सलाहकार FEMA और FEMA-वित्त पोषित कार्यक्रमों और गतिविधियों तक सारे समुदाय की समान पहुंच सुनिश्चित करते हैं। सिविल राइट्स कैडर संचालित करते हैं:

• सामुदायिक मूल्यांकन करते हैं और संचालन के संबंध में FEMA नेतृत्व को तकनीकी सलाह प्रदान करते हैं
• सामुदायिक आउटरीच, जुड़ाव और शिक्षा
• आपदा राहत स्थलों और अन्य FEMA साइट्स का निरीक्षण
• सारे समुदाय के लिए उपलब्धता सुनिश्चित करने के लिए कार्रवाई

अनुपालन इकाई FEMA कार्यक्रमों और गतिविधियों द्वारा गैर-भेदभाव, समानता और नागरिक अधिकार कानूनों, विनियमों और कार्यकारी कार्यों के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए नीतियों, योजनाओं और प्रक्रियाओं का निर्माण और समीक्षा करती है। चूँकि FEMA कार्यक्रम और गतिविधियां गैर-भेदभाव और उन्नत निष्पक्षता सुनिश्चित करने के लिए अनुशंसाओं की समीक्षा, मूल्यांकन करती हैं और उनको विकसित करती हैं यह तकनीकी सलाह और मार्गदर्शन भी प्रदान करता है।

अनुपालन इकाई नागरिक अधिकारों और निष्पक्षता की अपेक्षाओं और प्रक्रियाओं के बारे में जागरूकता बढ़ाने और संचालन के लिए ब्रीफिंग और प्रशिक्षण आयोजित करती है। अंत में, अनुपालन इकाई उपलब्धता और निष्पक्ष प्रभाव और परिणामों सहित, नागरिक अधिकारों के दायित्वों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए FEMA और FEMA-वित्तीय सहायता के प्राप्तकर्ताओं की अनुपालन समीक्षा करती है।

सिविल राइट्स अथॉरिटीज

यह विभाग निम्नलिखित प्राधिकरणों के अनुसार FEMA और FEMA वित्तीय सहायता प्राप्तकर्ताओं द्वारा प्रदान किए जाने वाले कार्यक्रमों और सेवाओं के संबंध में निष्पक्षता को बढ़ावा देता है और नागरिक अधिकारों की अपेक्षाओं को लागू करता है:

• स्टैफोर्ड एक्ट (Stafford Act) की धारा 308 और 309
• 1964 के सिविल राइट्स एक्ट का शीर्षक VI, संशोधित रूप में
• 1973 के पुनर्वास (रिहैबिलिटेशन) एक्ट की धरा 504 और 508, संशोधित रूप में
• आयु भेदभाव अधिनियम 1975, संशोधित रूप में
• 1972 के शिक्षा संशोधन का शीर्षक IX, संशोधित रूप में
• 44 C.F.R. भाग 7, 16, और 19, जाति, रंग, राष्ट्रीय मूल, विकलांगता, और आयु के आधार पर गैर-भेदभाव
• 44 C.F.R. § 206.11, आपदा सहायता में गैर-भेदभाव
• कार्यकारी आदेश 13166, अंग्रेजी की सीमित दक्षता वाले व्यक्तियों के लिए सेवाओं तक पहुंच को उत्कृष्ट बनाना
• कार्यकारी आदेश 12898, अल्पसंख्यक आबादी और कम आय वाली आबादी में पर्यावरणीय न्याय

सिविल राइट्स कम्प्लेंट्स

सामान्य जन के किसी भी सदस्य को यदि लगता है कि वो FEMA कर्मचारियों, कार्यक्रमों या गतिविधियों, या FEMA वित्तीय सहायता प्राप्तकर्ताओं द्वारा संचालित किसी कार्यक्रम के संबंध में वो भेदभाव का शिकार हुए हैं तो वे ऑफिस ऑफ़ इक्वल राइट्स/एक्सटर्नल सिविल राइट्स डिवीज़न (OER/ECRD) से संपर्क कर सकते हैं। भेदभाव की शिकायत नस्ल, रंग, राष्ट्रीय मूल, लिंग, यौन अभिविन्यास, धर्म, आयु, विकलांगता, अंग्रेजी दक्षता, या आर्थिक स्थिति पर आधारित हो सकती है।

प्रक्रिया शुरू करने के लिए, सामान्य जन के सदस्य को ईमेल, फोन या मेल द्वारा ऑफिस ऑफ़ इक्वल राइट्स/एक्सटर्नल सिविल राइट्स डिवीज़न (OER/ECRD) से संपर्क करना चाहिए। प्राप्त होने पर, ECRD शिकायत को स्वीकार करने, वैकल्पिक विवाद समाधान की पेशकश करने, और जांच करने के लिए ECRD के लिए प्रासंगिक तथ्यों और अधिकार क्षेत्र का निर्धारण करने के लिए आरोप की समीक्षा करेगा। जांच की समाप्ति पर, ECRD आरोपों का निष्कर्ष निकालेगी। कथित भेदभावपूर्ण कृत्य के 180 दिनों के भीतर भेदभावपूर्ण घटनाओं की रिपोर्ट ECRD को की जानी चाहिए।

आप सामान्य प्रश्नों, मुद्दों को उठाने, या नागरिक अधिकारों की शिकायत शुरू करने के लिए नीचे सूचीबद्ध मेल, ईमेल और फोन विकल्पों के माध्यम से ECRD से संपर्क कर सकते हैं।

बचे हुए लोग और सामान्य जन के सदस्य नागरिक अधिकार के प्रश्नों के संबंध में नागरिक अधिकार सलाहकारों तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं, नागरिक अधिकार से संबंधित शिकायत दर्ज कर सकते हैं, नागरिक अधिकार से संबंधित मौजूदा शिकायत की स्थिति की जांच कर सकते हैं, और सिविल राइट्स रिसोर्स लाइन से संपर्क करते हुए, FEMA सेवाएं प्राप्त करते समय उचित आवास के लिए अनुरोध संसाधित कर सकते हैं

FEMA या FEMA-वित्त पोषित लाभ, कार्यक्रम, या सेवा तक पहुंच प्राप्त करने में सहायता के लिए:

• सिविल राइट्स रिसोर्स लाइन को (833) 285-7448 पर कॉल करें
  • अंग्रेज़ी के लिए 1 दबाएं
  • स्पेनिश के लिए 2 दबाएं
  • अन्य भाषाओं के लिए 3 दबाएं
• द्वारा FEMA-CivilRightsOffice@fema.dhs.gov