شعبة الحقوق المدنية الخارجية

وحدات شعبة الحقوق المدنية الخارجية (ECRD)

شكاوى الحقوق المدنية

سلطات الحقوق المدنية

تتحمل شعبة الحقوق المدنية الخارجية التي تتبع (ECRD) مكتب المساواة في الحقوق (OER) مسؤولية الامتثال إلى التزامات الحقوق المدنية وتنفيذها فيما يتعلق ببرامج الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) الموجهة للعامة وخدماتها وتلك التي يجريها متلقو المعونات المالية التي تمنحها الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ(FEMA

تعمل شعبة الحقوق المدنية الخارجية (ECRD) على ضمان مراعاة الحقوق المدنية عبر برامج الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) ومع متلقي المعونات المالية التي تمنحها الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) عبر:

1. ضمان عدم التمييز والمساواة في تقديم البرنامج أو أنشطته.
2. مراقبة وتقييم احتياجات العامة بخصوص المساواة في الالتحاق بالبرنامج وإمكانية الوصول المادية إلى المرافق والتواصل الفعال.
3. تيسير تجهيزات معقولة للناجين من الكوارث والعامة لضمان إمكانية التحاقهم ببرامج الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) وخدماتها ومزاياها.
4. تحسين إمكانية حصول الأفراد غير المتمكنين من اللغة الإنجليزية على خدمات الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA).
5. الشراكة مع مكتب التخطيط البيئي والحفاظ التراثي لضمان الاضطلاع بقرارات السياسة المؤثرة في الصحة البشرية والبيئية بأسلوب منصف لمنع وقوع أي تأثير غير ملائم على المجتمعات الملونة والمنخفضة الدخل.
6. ضمان تكامل معايير مسؤولية الحقوق المدنية قبل وقوع الكوارث وفي أثنائها وعقبها بما في ذلك كل مراحل الاستجابة للكوارث وأنشطة التعافي منها في مراحلها الأولى.
7. الاضطلاع بالتثقيف والتعليم المجتمعي وانخراط أصحاب المصالح لضمان اطلاع المجتمعات كلها وتمكنها من المشاركة بفاعلية في كل مراحل الاستجابة إلى الكوارث والتعافي منها.
8. ضمان الاضطلاع بجهود الاستجابة إلى الكوارث والتعافي منها امتثالاً إلى قوانين الحقوق المدنية وسياساتها.

وحدات شعبة الحقوق المدنية الخارجية (ECRD)

تتكون شعبة الحقوق المدنية الخارجية من ثلاث وحدات:

تتولى وحدة الشكاوى معالجة بلاغات العامة وادعاءاتهم حيال التمييز العنصري ضد برامج الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) ومتلقي المعونات المالية التي تمنحها الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA). يجري تقييم الادعاءات مبدئيًا لتحديد سلطة مكتب المساواة في الحقوق (OER) القضائية أو قدراته على معالجة المشكلة واتخاذ قرار بشأنها.

كما تنخرط وحدة الشكاوى في توفير حلول بديلة للنزاعات القائمة بين برامج الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) والناجين من الكوارث والمتلقين كما تتولى التحقيق في الشكاوى وإصدار النتائج والقرارات.

ينشر طاقم عمل مكتب الحقوق المدنية مستشاري حقوق مدنية وعاملين أخرين لدعم عملية الاستجابة والتعافي من الكوارث. يضمن هؤلاء المستشارون إمكانية التحاق أفراد المجتمع ككل ببرامج الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) والبرامج والأنشطة القائمة بتمويل منها بإنصاف. يتولى طاقم عمل مكتب الحقوق المدنية إجراء ما يلي:

• تقييمات المجتمع وتوفير التوجيه الفني لقيادات الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) بخصوص العمليات
• التوعية والمشاركة والتثقيف المجتمعي
• معاينات مواقع إغاثة المنكوبين ومواقع الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) الأخرى
• إجراءات لضمان إمكانية التحاق أفراد المجتمع بأكمله

تعمل وحدة الامتثال على وضع السياسات والخطط والإجراءات ومراجعتها لضمان عدم التمييز والمساواة وامتثال برامج الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) وأنشطتها إلى قوانين الحقوق المدنية ولوائحها وإجراءاتها التنفيذية. كما توفر المشورة والتوجيه الفنيين في حين تقوم برامج الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) وأنشطتها بمراجعة وتقييم وتطوير توصيات لضمات عدم التمييز ولتعزيز المساواة.

تعقد وحدة الامتثال اجتماعات وتدريبات لإثراء الوعي بالحقوق المدنية ومتطلبات المساواة وإجراءاتها. ووضعها قيد التنفيذ. في النهاية، تُجرى وحدة الامتثال استعراضات امتثال الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) ومتلقي المعونات المالية التي تمنحها الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) لالتزامات الحقوق المدنية بما في ذلك إمكانية الالتحاق والتأثير والنتائج العادلة.

سلطات الحقوق المدنية

تعزز الشعبة المساواة وتنفذ متطلبات الحقوق المدنية فيما يتعلق بالبرامج والخدمات التي تقدمها الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) ومتلقي المعونات المالية التي تمنحها الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) بموجب السلطات التالية:

• الأقسام رقم 308 و309 من قانون ستافورد
• العنوان رقم 5 من قانون الحقوق المدنية لعام 1964، وتعديلاته
• القسمان رقم 504 و 508 من قانون إعادة التأهيل لعام 1973، وتعديلاته
• قانون مكافحة التمييز القائم على العمر لعام 1975، وتعديلاته
• العنوان التاسع من تعديلات التعليم لعام 1972، وتعديلاته
• 44 كود اللوائح الفيدرالية، الأجزاء رقم 7 و16 و19، عدم التمييز بناء على العرق واللون والمنشأ القومي والإعاقة والعمر
• 44 كود اللوائح الفيدرالية § 206.11، عدم التمييز في منح المعونات في حالات الكوارث
• الأمر التنفيذي رقم 13166، تحسين إمكانية حصول الأفراد غير المتمكنين من اللغة الإنجليزية على الخدمات
• الأمر التنفيذي رقم 12898، العدالة البيئية بين مجتمعات الأقليات والمجتمعات ذات الدخل المنخفض

شكاوى الحقوق المدنية

للشروع في الإجراءات، يجب على الفرد من العامة الاتصال بمكتب المساواة في الحقوق/شعبة الحقوق المدنية الخارجية (OER/ECRD) عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد. بمجرد استلامها، ستراجع شعبة الحقوق المدنية الخارجية (ECRD) الادعاءات للوقوف على الحقائق ذات الصلة وسلطة شعبة الحقوق المدنية الخارجية (ECRD) القضائية لقبول الشكاوى وتوفير حلول للنزاع والتحقيق فيه. عند انتهاء التحقيق، ستصدر شعبة الحقوق المدنية الخارجية (ECRD) قرارًا حيال الادعاءات. يجب الإبلاغ عن وقائع التمييز إلى شعبة الحقوق المدنية الخارجية (ECRD) خلال 180 يومًا من وقوع عمل التمييز المدعى به.

للشروع في الإجراءات، يجب على الفرد من العامة الاتصال بمكتب المساواة في الحقوق/شعبة الحقوق المدنية الخارجية (OER/ECRD) عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد. بمجرد استلامها، ستراجع شعبة الحقوق المدنية الخارجية (ECRD) الادعاءات للوقوف على الحقائق ذات الصلة وسلطة شعبة الحقوق المدنية الخارجية (ECRD) القضائية لقبول الشكاوى وتوفير حلول للنزاع والتحقيق فيه. عند انتهاء التحقيق، ستصدر شعبة الحقوق المدنية الخارجية (ECRD) قرارًا حيال الادعاءات. يجب الإبلاغ عن وقائع التمييز إلى شعبة الحقوق المدنية الخارجية (ECRD) خلال 180 يومًا من وقوع عمل التمييز المدعى به.

يمكنك التواصل مع شعبة الحقوق المدنية الخارجية (ECRD) لطرح استفسارات عامة أو لرفع المخاوف أو للشروع في رفع شكوى حقوق مدنية عبر أي من خيارات البريد والبريد الإلكتروني والهاتف المدرجة أدناه.

يمكن أن يتواصل الناجون وأفراد المجتمع مع مستشاري الحقوق المدنية بخصوص استفسارات الحقوق المدنية ولرفع شكاوى الحقوق المدنية وللتحقق من حالة شكاوى الحقوق المدنية القائمة ولمعالجة طلبات الحصول على تجهيزات معقولة عند تلقي خدمات الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) عبر التواصل من خلال خط موارد الحقوق المدنية

للحصول على مساعدة حيال الحصول على ميزة أو خدمة تقدمها أو تمولها الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA):

• اتصل بخط موارد الحقوق المدنية عبر الرقم (833) 285-7448
  • اضغط رقم 1 للإنجليزية
  • اضغط رقم 2 للإسبانية
  • اضغط رقم 3 للغات أخرى
• عبر FEMA-CivilRightsOffice@fema.dhs.gov