与 FEMA 保持联系，确保及时进行房屋检查

德克萨斯州奥斯汀市 – 我们鼓励那些因为飓风“哈维”而遭受损坏和损失的德克萨斯州人与 FEMA 保持联系，从而确保及时检查，并让灾后恢复工作保持正轨。

遵照这些贴士将有助于尽可能平稳地安排检查：

• 确保 FEMA 拥有最新联系方式。                                                  
  • 可以在DisasterAssistance.gov 上在线更新这些信息，或者可以致电 FEMA 帮助热线，电话是 （800）621-3362 （语音、711 或语音中继服务）、TYY：
    （800）462-7585，或到访灾害恢复中心 (DRC)。如需寻找距离最近的DRC，请访问：asd.fema.gov/inter/locator/home.htm。

• 接听所有电话，即便您不认识号码；
• 愿意与检查员合作，安排最早可行的预约；
• 尽快回复任何“Sorry I missed you”信件或者关于您检查的通信。

如果您的房屋过去在检查时被发现无法接近，那么您需要让 FEMA 知道房屋何时能接近，并申请进行新检查。

• 为了更新您的信息，您必须致电 FEMA 帮助热线。
  • 来电者应准备好有简短的等待时间。请尝试在早晨或晚上致电，此时等待时间可能较短。

一旦您的房屋状态已经更新，并且您已经申请进行新检查，那么可能需要 18-21 天但不超过 45 天，会有一名与 FEMA 签约的检查员联系您安排检查。

当检查员抵达时：

• 要求其出示官方身份证件。徽章应当包含检查员的姓名、所属公司及照片。
• 检查员会有您的案件编号以及关于您的房屋的详细情况。
• 检查员将评估并核实受灾损坏情况。检查不收取任何费用。通常，检查会持续 30 分钟左右或者更快。

到目前为止，FEMA 检查员已经在德克萨斯州完成了超过 50 万房屋检查。

如需了解关于飓风哈维以及德克萨斯州恢复情况的更多信息，请访问飓风哈维灾害网页 www.fema.gov/disaster/4332，或者FEMA Harvey脸书网页 www.facebook.com/FEMAharvey、FEMA Region VI 推特帐户 twitter.com/FEMARegion6，或者德克萨斯州紧急事务管理处网站 www.dps.texas.gov/dem/。