Austin, Texas – Người dân Texas bị thiệt hại và tổn thất do Cơn bão Harvey được khuyến khích theo dõi FEMA để đảm bảo được kiểm tra nhà kịp thời và thực hiện kế hoạch phục hồi đúng tiến độ.
Thực hiện theo những lời khuyên này sẽ giúp tiến trình đặt lịch kiểm tra nhà của quý vị diễn ra thuận lợi nhất có thể:
- Đảm bảo FEMA có thông tin liên lạc cập nhật nhất.
- Quý vị có thể cập nhật thông tin trực tuyến tại DisasterAssistance.gov, gọi điện tới Đường dây Trợ giúp của FEMA theo số (800) 621-3362 (thư thoại, 711 hoặc Dịch vụ Tiếp âm bằng Video), TTY: (800) 462-7585, hoặc ghé tới một Trung tâm Phục hồi Sau Thảm họa (Disaster Recovery Center, DRC). Để tìm DRC gần quý vị nhất, hãy truy cập: asd.fema.gov/inter/locator/home.htm.
- Hãy trả lời mọi cuộc gọi ngay cả khi quý vị không nhận ra số điện thoại;
- Luôn sẵn sàng làm việc với thanh tra viên để đặt lịch hẹn sớm nhất có thể;
- Hồi đáp mọi thư hoặc thông tin liên lạc nói rằng "Rất tiếc, tôi không liên lạc được với quý vị" về việc kiểm tra nhà càng sớm càng tốt.
Nếu không thể vào nhà quý vị tại thời điểm kiểm tra, quý vị cần thông báo cho FEMA biết khi nào nhà của quý vị sẵn sàng để kiểm tra và yêu cầu lần kiểm tra mới.
- Để cập nhật thông tin, quý vị phải gọi điện tới Đường dây Trợ giúp của FEMA.
- Người gọi điện nên chuẩn bị tâm lý phải chờ đợi một khoảng thời gian ngắn. Hãy thử gọi vào buổi sáng hoặc buổi tối thì thời gian chờ đợi có thể ngắn hơn.
Sau khi quý vị cập nhật tình trạng nhà của quý vị và yêu cầu lịch kiểm tra mới, có thể mất từ 18 đến 21 ngày nhưng tối đa lên tới 45 ngày thì thanh tra viên có hợp đồng với FEMA sẽ liên lạc với quý vị để đặt lịch kiểm tra.
Khi thanh tra viên tới:
- Yêu cầu họ xuất trình thẻ nhận dạng chính thức. Huy hiệu của họ phải bao gồm tên, công ty và ảnh của thanh tra viên.
- Thanh tra viên sẽ có số hồ sơ và thông tin chi tiết về tài sản của quý vị.
- Thanh tra viên sẽ đánh giá và xác minh thiệt hại do thiên tai gây ra. Việc kiểm tra này Không mất phí. Thông thường, kiểm tra sẽ kéo dài khoảng 30 phút hoặc ít hơn.
Đến nay, thanh tra viên của FEMA đã hoàn thành hơn nửa triệu lượt kiểm tra nhà tại Tiểu bang Texas.
Để biết thêm thông tin về Cơn bão Harvey và sự phục hồi của Texas, hãy truy cập trang web về thảm họa của Cơn bão Harvey tại www.fema.gov/disaster/4332, hoặc trang Facebook tại http://www.facebook.com/FEMAharvey, tài khoản Twitter FEMA Region6 Twitter tại twitter.com/FEMARegion6 hoặc trang web của Phòng Quản Lý Tình Trạng Khẩn Cấp của Texas tại www.dps.texas.gov/dem/.