Release Date:
10월 31, 2017
텍사스 오스틴 - 허리케인 하비로 손해와 손실을 입은 텍사스 주민들은 FEMA에 연락을 취해 적시에 조사를 받고 순조롭게 복구를 진행하시길 권합니다.
이러한 조언을 따르면 조사 일정 관리 과정이 가능한 한 매끄럽게 진행되는 데 도움이 됩니다.
- FEMA가 반드시 귀하의 최신 연락처 정보를 가질 수 있도록 하십시오.
- 연락처는 DisasterAssistance.gov에서 온라인으로, 또는 (800) 621-3362(음성, 711 또는 음성 중계 서비스), 전신 타자기(TTY): (800) 462-7585번으로 FEMA에 전화하거나, 재해 복구 센터 (DRC)를 방문하여 업데이트할 수 있습니다. http://asd.fema.gov/inter/locator/home.htm에서 가장 가까운 DRC를 찾으시길 바랍니다.
- 아는 전화가 아니더라도 걸려온 전화에 모두 응답하십시오.
- 가능한 가장 빠른 일정을 잡기 위해 조사관에게 적극 협력하십시오.
- 귀하의 조사에 관련된 "귀하와 연결되지 않아 유감입니다"라는 편지 또는 연락에 가능한 빨리 응답하십시오.
조사 당시 귀하의 집에 접근할 수 없는 것으로 확인된 경우, 귀하는 접근이 가능한 시기를 FEMA에 알리고 FEMA에게 새로운 조사 일정을 제공할 것을 요청해야 합니다.
- 귀하의 정보를 업데이트하려면 FEMA 헬프 라인에 전화해야 합니다.
- 전화를 걸 때 잠깐의 대기 시간 동안 기다려야 합니다. 아침이나 저녁에 전화하면 대기 시간이 짧아질 수 있습니다.
집 상태가 업데이트되고 새로운 조사 요청이 이루어지면, FEMA가 계약한 조사관이 조사 일정을 잡기 위해 귀하에게 연락하는 데 18일에서 21일이 걸리지만(경우에 따라서는) 최대 45일까지 소요될 수 있습니다.
조사관이 도착하면,
- 공식 신분증을 보여달라고 요청하십시오. 신분증 카드에 조사관의 이름, 회사 및 사진이 있어야 합니다.
- 조사관들은 귀하의 사건 번호와 귀하의 재산에 대한 세부 정보를 알고 있을 것입니다.
- 조사관들은 재난으로 인한 피해를 평가하고 확인합니다. 조사 비용은 없습니다. 조사 시간은 보통 30분 이내에 끝납니다.
현재까지 FEMA 조사관들은 텍사스 주에서 50만 건이 넘는 주택 조사를 완료했습니다.
허리케인 하비와 텍사스 복구에 대한 자세한 정보는 허리케인 하비 재난 웹사이트(www.fema.gov/disaster/4332), FEMA Harvey 페이스북 페이지(www.facebook.com/FEMAharvey), FEMA Region VI 트위터 계정(twitter.com/FEMARegion6) 또는 텍사스 비상 관리부 웹사이트(www.dps.texas.gov/dem/)에서 찾아보실 수 있습니다.