由於COVID-19，並且需要保護所有美國人的安全和健康，FEMA將為路易斯安那州的颶風勞拉申請人進行遠程房屋檢查。與傳統的親自檢查相比–，遠程檢查提供了一種評估損害的新方法，並且可以根據申請人的資格加快向申請人提供恢復援助的能力。
申請FEMA援助後會發生什麼
對於仍在等待檢查的申請人，遠程檢查將是主要的檢查形式。
申請人在登記過程中自我報告他們受到的損害很小，並且可以住在自己的家中，則不會自動安排進行房屋檢查。反而，他們將會收到FEMA的來信，說明他們在申請後如果發現房屋有重大災難造成的損壞，可以致電FEMA的服務熱線800-621-3362或電傳打字機（TTY ）800-462-7585要求進行檢查。使用711中繼或視頻中繼服務（VRS）的申請人可致電800-621-3362。
保持最新的聯繫訊息，以便FEMA可以安排時間進行檢查
FEMA災難援助登記過程的一部分包括提供一個回撥電話號碼，以便聯邦應急管理局聯系申請人，以便為災難造成的損失建立遠程家庭檢查和其他服務熱線資訊。
如果聯繫方式發生變化，重要的是，請撥打服務熱線並更新聯繫訊息。申請人還可以通過 disasterassistance.gov 的網站，或下載FEMA的應用程式在線更新聯繫訊息。
使用中繼服務，例如InnoCaption或CapTel，的申請人應提供分配給該服務的特定號碼。很重要的是FEMA可以聯繫上他們。申請人應注意，FEMA的來電可能來自不明的號碼。
遠程檢查程序
向FEMA申請並報告由於損壞而可能無法或不能在家居住的災難申請人，FEMA將與其聯繫，以便安排遠程檢查。
FEMA建議撤離的申請人只有在當地官員表示安全的情況下才返回其房產。FEMA始終致力於為情況需要的每位申請人完成房屋檢查。
FEMA檢查員將打電話給申請人。申請人將回答關於受損的類型和程度的問題。
檢查員將要求申請人驗證其FEMA登記編號的最後四位數字，即申請後提供給他們的9位數字編號。檢查員將通過確認登記編號的前4位數字來完成驗證過程。
申請人應告知FEMA是否需要合理的便利安排，包括翻譯和美國手語（ASL）手譯員，以確保有效的溝通。
然後，根據申請人的答覆和現有資格標準，FEMA可能會提供補助金，用於租金援助，房屋維修和更換某些個人財產。
住房維修修理補助金將根據住房的類型和申請人在遠程檢查期間的回覆來提供。FEMA援助僅限於進行必要的維修以使住房的某些地方得以居住。這些地方包括客廳、廚房、浴室和目前使用的臥室。
遠程檢查對不需要檢查的其他需求援助類型的資格沒有影響。這項援助包括托兒、交通、醫療和牙科、喪葬費、搬家和存放以及團體洪水保險保單援助等。