Do COVID-19 và nhu cầu bảo vệ sự an toàn và sức khỏe của tất cả người Mỹ, Cơ quan Quản lý Tình trạng Khẩn cấp Liên bang (FEMA) sẽ tiến hành kiểm tra nhà từ xa đối với những đương đơn xin trợ giúp do Bão Laura ở Louisiana. Việc kiểm tra từ xa cung cấp một cách thức mới để đánh giá thiệt hại - có thể so sánh với kiểm tra trực tiếp, truyền thống – và xúc tiến việc cung cấp hỗ trợ phục hồi cho những đương đơn dựa trên tính đủ điều kiện của họ.
Điều Gì Sẽ Xảy Ra Sau Khi Nộp Đơn Xin Hỗ Trợ Của Cơ Quan FEMA
Kiểm tra từ xa sẽ là hình thức kiểm tra chính đối với những đương đơn vẫn đang chờ kiểm tra.
Những đương đơn tự báo cáo trong khi đăng ký rằng họ đã bị thiệt hại tối thiểu và có thể sống trong nhà của họ sẽ không tự động được lên lịch kiểm tra nhà. Thay vào đó, họ sẽ nhận được một lá thư từ Cơ quan FEMA giải thích rằng họ có thể gọi vào Đường Dây Trợ Giúp của FEMA theo số 800-621-3362 hoặc TTY 800-462-7585 để yêu cầu kiểm tra nếu họ phát hiện thấy thiệt hại nghiêm trọng do thiên tai gây ra cho ngôi nhà của họ sau khi họ nộp đơn. Những đương đơn sử dụng 711-Relay hoặc Dịch vụ Tiếp âm Video (VRS) có thể gọi 800-621-3362.
Cập Nhật Thông Tin Liên Hệ Để Cơ Quan FEMA Có Thể Lên Lịch Kiểm Tra
Một phần của quy trình đăng ký hỗ trợ thảm họa của Cơ quan FEMA bao gồm việc cung cấp số điện thoại gọi lại để Cơ quan FEMA liên hệ với đương đơn để thiết lập một cuộc kiểm tra tại nhà về những thiệt hại do thảm họa gây ra và thông tin về đường dây trợ giúp khác.
Điều quan trọng là gọi số đường dây trợ giúp và cập nhật thông tin liên hệ nếu thông tin này thay đổi. Những đương đơn cũng cần cập nhật thông tin liên hệ trực tuyến tại disasterassistance.gov hoặc bằng cách tải xuống ứng dụng di động của Cơ quan FEMA.
Ứng viên sử dụng dịch vụ chuyển tiếp, chẳng hạn như InnoCaption hoặc CapTel, nên cung cấp số cụ thể của họ được chỉ định cho dịch vụ đó. Điều quan trọng là FEMA có thể liên hệ với họ. Đương đơn nên biết rằng các cuộc gọi điện thoại từ FEMA có thể đến từ một số không xác định.
Quy Trình Kiểm Tra Nhà Từ Xa
Những đương đơn bị thảm họa đã nộp đơn cho FEMA và báo cáo rằng họ có thể không hoặc không thể sống ở nhà do thiệt hại sẽ được FEMA liên hệ để sắp xếp một cuộc kiểm tra từ xa.
FEMA khuyên những đương đơn đã sơ tán chỉ nên trở về tài sản của họ khi các quan chức địa phương nói rằng làm như vậy là an toàn. FEMA vẫn cam kết hoàn thành việc kiểm tra tại nhà cho mọi đương đơn có hoàn cảnh cần thiết.
Thanh tra của FEMA sẽ gọi điện thoại cho những đương đơn. Đương đơn sẽ trả lời các câu hỏi về loại và mức độ thiệt hại phải chịu.
Thanh tra viên sẽ yêu cầu đương đơn xác minh bốn chữ số cuối cùng của ID đăng ký với Cơ quan FEMA của họ, một số gồm 9 chữ số được cấp cho họ sau khi nộp đơn. Người kiểm tra sẽ hoàn tất quá trình xác minh bằng cách xác nhận 4 chữ số đầu tiên của ID Đơn đăng ký.
Đương đơn nên thông báo cho Cơ quan FEMA biết nếu họ cần các sắp xếp hợp lý, bao gồm biên dịch viên và thông dịch viên ASL, để đảm bảo giao tiếp hiệu quả.
Dựa trên câu trả lời của đương đơn và các tiêu chí hội đủ điều kiện hiện có, Cơ quan FEMA sau đó có thể cung cấp các khoản trợ cấp để hỗ trợ cho thuê, sửa chữa nhà và thay thế một số vật dụng tài sản cá nhân.
Trợ cấp sửa chữa nhà được cung cấp dựa trên loại hình cư trú và phản hồi của đương đơn trong quá trình kiểm tra từ xa. Sự trợ giúp của Cơ quan FEMA chỉ giới hạn trong việc sửa chữa thiết yếu để làm cho một số khu vực nhất định của ngôi nhà có thể ở được. Những khu vực đó bao gồm phòng khách, nhà bếp, phòng tắm và các phòng ngủ hiện đang sử dụng.
Kiểm tra từ xa không ảnh hưởng đến tính đủ điều kiện cho các loại Hỗ trợ Nhu cầu Cần Thiết Khác có sẵn mà không cần kiểm tra. Hỗ trợ này bao gồm chăm sóc trẻ em, vận chuyển, y tế và nha khoa, chi phí tang lễ, di chuyển và cất giữ và Hỗ trợ Chính sách Bảo hiểm Lũ lụt Nhóm.