ATLANTA.– Sau khi cư dân Georgia nộp đơn xin hỗ trợ thảm họa cho Bão Nhiệt đới Debby, với thời gian xảy ra từ ngày 4-20 Tháng Tám, 2024, hoặc cho Bão Helene, FEMA có thể gọi cho quý vị để lên lịch kiểm tra căn nhà bị hư hại hoặc để lấy thêm thông tin nhằm xử lý đơn xin hỗ trợ của quý vị. Những người chỉ nộp đơn xin hỗ trợ cho một trong hai thảm họa cũng có thể nhận được cuộc gọi để thông báo rằng họ có thể nộp đơn xin hỗ trợ cho cả hai thảm họa.
Những cuộc gọi này có thể đến từ các mã vùng hoặc số điện thoại không quen thuộc. Điều quan trọng là quý vị cầ trả lời cuộc gọi, vì các chuyên gia của FEMA có thể gọi để lấy thêm thông tin nhằm xử lý đơn xin hỗ trợ hoặc để theo dõi một đơn xin hỗ trợ chưa hoàn chỉnh. Các cuộc gọi từ FEMA có thể nhằm mục đích lên lịch kiểm tra để xác định xem ngôi nhà của quý vị có an toàn, hợp vệ sinh, có thể hoạt động và dễ tiếp cận hay không. Nếu không thể lên lịch kiểm tra, FEMA có thể chậm trễ trong việc xem xét đơn xin hỗ trợ.
Cách nhanh nhất để nộp đơn xin trợ giúp từ FEMA là truy cập vào DisasterAssistance.gov. Quý vị cũng có thể nộp đơn qua Ứng dụng FEMA trên thiết bị di động, bằng cách đến Trung tâm Phục hồi sau Thảm họa hoặc gọi Đường dây Trợ giúp miễn phí của FEMA theo số 800-621-3362. Đường dây điện thoại phục vụ hàng ngày và có hỗ trợ bằng hầu hết các ngôn ngữ. Nếu quý vị sử dụng một dịch vụ tiếp âm, chẳng hạn như Dịch vụ Tiếp âm Video (VRS), điện thoại có phụ đề hoặc các dịch vụ khác, hãy cung cấp cho FEMA số điện thoại cho dịch vụ đó. Để xem video hướng dẫn dễ tiếp cận về cách nộp đơn Ba Cách Nộp đơn Xin hỗ trợ Thảm họa từ FEMA - YouTube.
Nếu quý vị đã nộp đơn xin hỗ trợ thảm họa với FEMA cho một trong hai thảm họa, hoặc cả hai, hãy nhớ “giữ liên lạc”. Nếu quý vị đổi địa chỉ hay số điện thoại — dù chỉ là tạm thời — hãy cập nhật thông tin đó với FEMA. Khi cập nhật thông tin của quý vị, hãy tham chiếu số đăng ký có chín chữ số đã được cấp khi đăng ký. Con số này có trên tất cả thư mà đương đơn nhận được từ Cơ quan FEMA và là một yếu tố quan trọng cho việc theo dõi các yêu cầu trợ giúp.
Thông tin không đầy đủ hoặc không chính xác có thể dẫn đến sự chậm trễ trong việc tiếp nhận hỗ trợ. Tốt hơn là quý vị nên cung cấp một số điện thoại liên lạc thứ yếu — cả điện thoại di động và điện thoại cố định (nếu quý vị có).
Để biết thông tin mới nhất về việc phục hồi của Georgia, hãy truy cập fema.gov/disaster/4821 và fema.gov/vi/disaster/4830. Theo dõi FEMA trên X tại x.com/femaregion4 hoặc trên Facebook tại facebook.com/fema.