AUSTIN – Sau khi người dân Texas nộp đơn đăng ký nhận khoản hỗ trợ sau thiên tai, FEMA có thể gọi cho họ để lên lịch kiểm tra nhà ở bị hư hại hoặc thu thập thêm thông tin để xử lý đơn đăng ký. Các cuộc gọi này có thể đến từ những mã vùng hoặc số điện thoại lạ.
Quý vị cần trả lời cuộc gọi. FEMA có thể cần phải kiểm tra để xác định xem liệu một ngôi nhà có an toàn, hợp vệ sinh, dễ sử dụng và thích hợp để sinh sống hay không. Nếu không thể lên lịch kiểm tra, điều đó có thể làm chậm quá trình xem xét đơn đăng ký của FEMA.
Việc kiểm tra hoàn toàn miễn phí. Thanh tra viên sẽ có thẻ nhận dạng (ID) có ảnh của FEMA và số đơn đăng ký. Đại diện của FEMA không bao giờ yêu cầu nộp phí.
Nếu quý vị nhận được cuộc gọi từ ai đó mà cho biết họ là đại diện của FEMA, nhưng quý vị không hoàn toàn tin tưởng, hãy gọi đến Đường dây trợ giúp của FEMA theo số 800-621-3362 để xác minh danh tính của người gọi.
Cách nộp đơn đăng ký nhận khoản hỗ trợ của FEMA
Chủ nhà và người thuê nhà tại các quận Harris, Liberty, Montgomery, Polk, San Jacinto, Trinity và Walker phải chịu những tổn thất do bão và lũ lụt kể từ ngày 26 tháng 4, có thể nộp đơn đăng ký cho FEMA theo một số cách, bao gồm truy cập trang web DisasterAssistance.gov, tải xuống Ứng dụng FEMA trên các thiết bị di động hoặc gọi đến Đường dây trợ giúp của FEMA theo số 800-621-3362. Đường dây này tiếp nhận các cuộc gọi hàng ngày từ 6 giờ sáng đến 10 giờ tối theo giờ miền Trung. Đường dây trợ giúp cung cấp bằng hầu hết các ngôn ngữ. Nếu quý vị sử dụng dịch vụ chuyển tiếp, chẳng hạn như dịch vụ chuyển tiếp video (VRS), điện thoại có phụ đề hoặc dịch vụ khác, thì vui lòng cung cấp cho FEMA số của dịch vụ đó. Để xem video hướng dẫn về cách nộp đơn đăng ký, hãy truy cập Three Ways to Register for FEMA Disaster Assistance - YouTube.
Để biết thông tin mới nhất, vui lòng truy cập fema.gov/disaster/4781. Theo dõi tài khoản Twitter khu vực 6 của FEMA tại địa chỉ twitter.com/FEMARegion6 hoặc tại địa chỉ facebook.com/FEMARegion6/.