Федеральное агентство по управлению в чрезвычайных ситуациях (FEMA) может отправить вам письмо, в котором говорится, что вы не имеете права на получение федеральной помощи при стихийных бедствиях, или с запросом дополнительной информации.
FEMA оказывает помощь заявителям в покрытии их незастрахованных или недостаточно застрахованных расходов, вызванных стихийными бедствиями, и серьезных потребностей. Заявители должны сообщить FEMA обо всех видах страхования, которые могут быть им доступны, включая наводнение, домовладельцев, транспортное средство, передвижной дом, медицинское обслуживание, похороны и т.д.
Застрахованные заявители должны предоставить документацию, в которой указаны их страховые выплаты или льготы, прежде чем FEMA рассмотрит их право на получение категорий помощи, которые могут быть охвачены частным страхованием.
Причины, по которым вы можете получить письмо с решением FEMA, включают следующие:
- Факт проживания по данному адресу не был подтвержден;
- Право собственности на поврежденное имущество не было подтверждено;
- Удостоверение личности не было подтверждено;
- FEMA не получала документы по урегулированию страховых случаев.
Вам следует внимательно прочитать письмо, чтобы вы могли предоставить информацию или документы, которые запрашивает FEMA.
Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу письма или решения FEMA, сообщите свой регистрационный номер FEMA, когда вы позвоните на горячую линию FEMA по телефону 800-621-3362 (711/VRS). Линии открыты с 8:00 до 19:00 семь дней в неделю, и операторы могут соединить вас со специалистом, который говорит на вашем языке. Если вы используете службу ретрансляции, такую как видеофон, телефонная служба с субтитрами или другие, сообщите FEMA номер этой службы.
В соответствии с федеральным законом, FEMA не может дублировать выплаты физическим лицам или домашним хозяйствам за убытки, покрываемые страховкой.
Если вы застрахованы, вам следует обратиться в свою страховую компанию, чтобы немедленно подать претензию и запросить документы, в которых сообщается о вашем страховом покрытии, льготах и расчетах, документы с подробным описанием того, что именно покрывается и выплачивается по вашей претензии. Затем отправьте информацию по почте в Национальный центр обработки данных FEMA в рамках Программы помощи физическим лицам и домашним хозяйствам по адресу FEMA, Individuals & Households Program, National Processing Service Center, P.O. Box 10055, Hyattsville, MD 20782-7055, или отправьте ее по факсу 800-827-8112. Укажите свой регистрационный номер FEMA на всех документах.
Вы можете обжаловать любое решение в течение 60 дней с даты письма о решении FEMA. Инструкции по подаче апелляций будут указаны в том письме FEMA.
Мы настоятельно рекомендуем вам вернуть заполненную заявку на получение кредита Управления по делам малого бизнеса США (SBA), если вы ее получили. Это необходимый шаг, который следует учитывать при некоторых других формах помощи при стихийных бедствиях. Вы можете подать заявление в SBA по адресу https://DisasterLoanAssistance.sba.gov или позвонить в Центр обслуживания клиентов SBA по телефону 800-659-2955 для получения дополнительной информации. Вы также можете посетить любой Центр восстановления после стихийного бедствия (DRC). Найдите его на странице поиска DRC (fema.gov).
Крайний срок подачи заявки на помощь в случае стихийных бедствий от FEMA – воскресенье, 5 декабря.
Для ознакомления с информацией о требованиях к страхованию от наводнений для получателей федеральной помощи в случае стихийных бедствий посетите веб-страницу https://www.fema.gov/sites/default/files/2020-05/FloodInsuranceRequirements-080119.pdf. Дополнительные онлайн-ресурсы, а также загружаемые брошюры FEMA доступны на сайте DisasterAssistance.gov; нажмите “Информация”.
Для получения направления в учреждения, которые поддерживают потребности конкретной общины, посетите веб-страницу https://www.211nys.org/contact-us или позвоните по номеру 211. Жители города Нью-Йорка – звоните по телефону 311.
Управление по услугам в области борьбы со злоупотреблением алкоголем и наркотиками и охраны психического здоровья в составе Министерства здравоохранения и социальных служб США активировало свою горячую линию помощи в случае стихийных бедствий. Эта бесплатная многоязычная служба кризисной поддержки доступна круглосуточно и без выходных по телефону 800-985-5990 для тех, кто пережил стихийное бедствие и испытывает эмоциональные страдания. Пользователи американского языка жестов могут связаться с линией помощи по видеофону по номеру 800-985-5990, или выбрав опцию “ASL Now” (“американский язык жестов сейчас”) в правой части веб-страницы горячей линии помощи в случае стихийных бедствий – ASL Now.
Для получения последней информации об усилиях по восстановлению после урагана Ида в штате Нью-Йорк, посетите страницу www.fema.gov/disaster/4615. Следите за нашими новостями в Твиттере twitter.com/femaregion2, а также по адресу www.facebook.com/fema.