নিউ ইয়র্ক – নিউ ইয়র্কের অনেকেই তাদের ইন্সুরেন্স থেকে ঘূর্ণিঝড় আইডার ক্ষতিপূরণ পেয়েছেন। কিন্তু সবচেয়ে ভাল ক্ষতিপূরণও হয়তো আপনার চাহিদা পূরণ করতে ব্যর্থ হয়েছে, সেজন্যই আছে স্টেইট, ফেডারেল এবং অভালজনক প্রকল্পগুলো।
আবেদনকারীদের ইন্সুরেন্স নেই বা পর্যাপ্ত কাভার নেই এবং অতি জরুরি প্রয়োজনের বিষয়গুলোতে সাহায্য করে এফইএমএ। বন্যা, বাড়ির মালিকানা, যানবাহন, মোবাইল হোম, চিকিৎসা, বিউরিয়াল সহ আবেদনকারীদের যত ধরণের ইন্সুরেন্স কাভার রয়েছে সেগুলো সম্পর্কে এফইএমএ’র কাছে তথ্য জানাতে হবে।
ক্ষতিপূরণের উপযুক্ততার শ্রেণীবিন্যাসের আগেই ইন্সুরেন্স রয়েছে এমন আবেদনকারীদের অবশ্যই এফইএমএ’র কাছে তাদের ইন্সুরেন্স সুবিধার কাগজ-পত্র দাখিল করতে হবে, কেননা কিছু বিষয় হয়তো প্রাইভেট ইন্সুরেন্স কাভার করে থাকতে পারে।
যেসব কারণে আপনি এফইএমএ’র ডিটারমিনেশন লেটার পেয়ে থাকতে পারেন, সেগুলোর মধ্যে রয়েছে:
- বাসস্থান যাচাই সম্পন্ন হয় নাই।
- ক্ষতিগ্রস্থ প্রোপার্টির মালিকানা যাচাই হয় নাই।
- পরিচয়ের প্রমাণপত্র যাচাই সম্পন্ন হয় নাই।
- এফইএমএ ইন্সুরেন্স সুবিধার কাগজ-পত্র পায় নাই।
আপনার উচিত সতর্কতার সঙ্গে চিঠিটি পড়া যাতে এফইএমএ কোন ধরণের তথ্য বা কাগজ-পত্র চাচ্ছে সেটি আপনি দিতে পারেন।
এফইএমএ’র চিঠি অথবা সিদ্ধান্ত বিষয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আপনার এফইএমএ রেজিট্রেশন নম্বর সাথে নিয়ে এফইএমএ হেলফ লাইন ৮০০-৬২১-৩৩৬২(৭১১/ভিআরএস) নম্বরে কল করুন। সপ্তাহে সাতদিন সকাল ৮টা থেকে বিকাল ৭টা পর্যন্ত এ লাইন চালু থাকে, এবং আপনি যে ভাষায় কথা বলেন সেই ভাষার বিশেষজ্ঞের সঙ্গে অপারেটর আপনাকে সংযোগ করিয়ে দিতে পারবেন। আপনি যদি রিলে সার্ভিস ব্যবহার করে থাকেন যেমন ভিডিও রিলে সার্ভিস, ক্যাপশন্ড টেলিফোন সার্ভিস বা অন্য কিছু- এফইএমএ- কে সেই সেবার নম্বরটি দিন।
ফেডারেল আইন অনুযায়ী, ইন্সুরেন্স দ্বারা ক্ষতিপূরণ মিলে এমন কোনো ক্ষতির জন্য এফইএমএ কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানকে পুনরায় অর্থ দিতে পারে না।
আপনার যদি ইন্সুরেন্স থেকে থাকে, তাহলে সরাসরি আপনার ইন্স্যুরেন্স কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করে দাবি উপস্থাপন করুন এবং আপনার ইন্স্যুরেন্সের কাভারেজ, সুবিধা, সেটেলম্যান্ট প্রক্রিয়া এবং কত অর্থ পাওয়া যাবে সেসব বিষয়ে বিস্তারিত নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় কাগজ-পত্র প্রদানের অনুরোধ করুন। তারপর ওই তথ্যগুলো পাঠিয়ে দিন এ্ই ঠিকানায়- FEMA, Individuals & Households Program, National Processing Service Center, P.O. Box 10055, Hyattsville, MD 20782-7055, অথবা ফ্যাক্স করুন ৮০০-৮২৭-৮১১২ নম্বরে। সকল কাগজ-পত্রে আপনার এফইএমএ রেজিট্রেশন নম্বর উল্লেখ করুন।
এফইএমএ-এর সিদ্ধান্ত সম্বলিত চিঠির ৬০ দিনের মধ্যে আপনি যেকোনো সিদ্ধান্তের বিষয়ে আপত্তি জানিয়ে আপিল করতে পারবেন। কীভাবে আপিল করবেন সে বিষয়ে ওই চিঠিতেই নির্দেশনা দেয়া থাকবে।
আপনি যদি ইউ.এস স্মল বিজনেস অ্যাডমিনিস্্রেটশন লোন আবেদনপত্র পেয়ে থাকেন তাহলে সেটি পূরণ করে পাঠানোর জন্য বিশেষভাবে আহবান করা যাচ্ছে। অন্যান্য ধরণের দুর্যোগ সহায়তা বিবেচনার জন্যে এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ ধাপ। আপনার এসবিএ আবেদনপত্র জমা দিতে পারেন এই ঠিকানায়- https://DisasterLoanAssistance.sba.gov. অথবা আরও তথ্যের জন্য এসবিএ কাস্টোমার সার্ভিস সেন্টারে কল করুন এই নম্বরে-৮০০-৬৫৯-২৯৫৫ । এছাড়া আপনি যে কোনো ডিজেস্টার রিকোভারি সেন্টারে যেতে পারেন। বেছে নিতে পারেন এই ঠিকানায়- DRC Locator (fema.gov).
এফইএমএ দুর্যোগ সহায়তার জন্য আবেদনের শেষ সময় রোববার, ৫ ডিসেম্বর।
ফেডারেল দুর্যোগ সহায়তা পেতে ফ্লাড ইন্সুরেন্সের প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে জানতে ভিজিট করুন - https://www.fema.gov/sites/default/files/2020-05/FloodInsuranceRequirements-080119.pdf. এফইএমএ’র ডাউনলোড যোগ্য নির্দেশিকা সহ আরও অনলাইন তথ্যের জন্য ভিজিট করুন - DisasterAssistance.gov এবং “Information.” এ ক্লিক করুন।
কমিউনিটিভিত্তিক বিশেষ সেবা প্রদান করে এমন এজেন্সির রেফারেন্সের জন্য কল করুন ২১১ নম্বরে। অথবা ভিজিট করুন https://www.211nys.org/contact-us . নিউইয়র্ক সিটির বাসিন্দারা কল করুন ৩১১ নম্বরে।
দ্য ইউ.এস ডিপার্টমেন্ট অব হেলথ অ্যান্ড হিউম্যান সার্ভিস সাবন্টেস এবিউজ (মাদকের অপব্যবহার সংক্রান্ত স্বাস্থ্য ও মানবসেবা বিভাগ) এবং মেন্টাল হেলথ সার্ভিসেস এডমিনিস্ট্রেশন (মানসিক স্বাস্থ্যসেবা প্রশাসন) তাদের দুর্যোগকালীন মানসিক সেবা সংক্রান্ত সহায়তা নম্বর (ডিজেস্টার ডিসট্রেস হেলফ লাইন) সক্রিয় করেছে। দুর্যোগ পর্বর্তী মানসিক চাপে থাকা ব্যক্তিদের সহায়তার জন্য খরচবিহীন, বহুভাষী এবং সংকটকালীন এই সেবা সপ্তাহে সাতদিন ২৪ ঘন্টা চালু আছে এই নম্বরে -৮০০-৯৮৫-৫৯৯০ ।
আমেরিকান সাইন ল্যাঙ্গুয়েজ ব্যবহারকারীরা ৮০০-৯৮৫-৫৯৯০ - এই নম্বরে ভিডিওফোনে যোগাযোগ করতে পারবেন। অথবা Disaster Distress Helpline-ASL Now. ওয়েবসাইটে গিয়ে ডান দিকে “ASL Now” অপশন সিলেক্ট করে সহায়তার জন্য যোগাযোগ করতে পারবেন।
ঘূর্ণিঝড় আইডা রিকোভারি এফোর্ড সম্পর্কে হালনাগাদ তথ্য জানতে ভিজিট করুন এই ঠিকানায়- fema.gov/disaster/4615. অনুসরন করুন টুইটারে twitter.com/femaregion2 এবং ফেসবুকে facebook.com/fema এই ঠিকানায়।