BATON ROUGE, La. – Os sobreviventes do furacão Laura com apólices do Programa Nacional de Seguro contra Inundações (NFIP) que tenham enviado uma prova de sinistro e cujos pedidos de cobertura tenham sido negados parcial ou completamente podem fazer uma apelação. Os sobreviventes têm 60 dias a partir da data na carta de indeferimento da seguradora para apelar da decisão.
Alguns motivos frequentes de indeferimento incluem:
- Os danos não eram efetivamente danos de inundação;
- O valor do pedido de reembolso era inferior à franquia;
- Não houve danos demonstráveis;
- Os danos não estavam cobertos, como danos por vento.
O que você precisa saber sobre o furacão Laura e sua apólice do NFIP:
- O furacão Laura foi um evento de vento e água que causou danos devido ao aumento do nível das águas e danos causados pelo vento a edificações.
- A apólice de seguro contra inundações padrão (SFIP) paga apenas por perdas físicas diretas por danos de inundação a imóveis cobertos pelo seguro, portanto seu regulador de sinistros buscará sinais de uma condição geral de inundação e uma linha de nível de água.
- Os danos abaixo dessa linha geralmente são danos por inundação.
- Os danos acima da linha de água de inundação geralmente são danos por vento, como forros manchados de água ou danos por vento como janelas quebradas ou portas externas, telhas ausentes, danos a turbina ou fáscia, manchas de água no forro do teto ou em paredes.
- Seu regulador pode solicitar uma cópia do seu orçamento de danos por vento ou residenciais para confirmar que não há sobreposição do escopo ou pagamento pelo dano. Quando for muito difícil saber se o dano foi causado por vento ou inundação, as seguradoras de NFIP podem recomendar o uso de um perito para ajudar a determinar a causa e a extensão do dano por vento e/ou inundação.
Para apelar da decisão, você precisa enviar os seguintes itens dentro de 60 dias corridos a partir da data na carta de indeferimento:
- Inclua as informações que aparecem na página de declarações da apólice do NFIP:
- o número da apólice;
- o nome do(s) titular(es) da apólice e
- o endereço do imóvel, que pode não ser o endereço para correspondência.
- Forneça as melhores informações de contato para você.
- Explique o(s) problema(s) por escrito;
- Inclua uma cópia da carta de indeferimento da sua seguradora;
- Forneça qualquer documentação de suporte (como fotos dos danos de inundação, estimativas detalhadas assinadas por um empreiteiro, registros de secagem [drying logs] devidamente preenchidos).
As cartas podem ser enviadas pelo correio para:
Federal Insurance and Mitigation Administration Federal Insurance Administrator
400 C St. SW, 3rd Floor
Washington, D.C. 20472-3010
Ou enviadas por e-mail para: FEMA-NFIP-Appeals@fema.dhs.gov.
Não há taxa para fazer a apelação, e você não precisa ser representado(a) por terceiros.
O objetivo da FEMA é garantir que todos os titulares de apólice recebam o valor devido para seu(s) pedido(s) de cobertura nos termos da sua apólice. Conheça seus direitos como titular da apólice e obtenha mais informações sobre o processo de apelação.
- Acesse floodsmart.gov/index.php/flood/appeal-your-claim-payment
- Ligue para o NFIP no telefone 877-336-2627
- Entre em contato com seu agente de seguro. Se você não tiver certeza sobre qual é sua seguradora, ligue para o NFIP
- Clique aqui para obter uma descrição dos diretos dos titulares da apólice do NFIP
Para consultar os recursos de mitigação, acesse https://fema.connectsolutions.com/lauramit ou ligue para 866-579-0820 para conversar com um especialista em mitigação.
Para obter as últimas informações sobre o furacão Laura, acesse www.fema.gov/disaster/4559 ou siga a conta de Twitter da FEMA para a Região 6 em twitter.com/FEMARegion6.