FRANKFORT, Ky - Después de solicitar asistencia por desastre, FEMA puede llamarlo para obtener, verificar o brindarle información. Estas llamadas pueden provenir de códigos de área desconocidos o números de teléfono desconocidos.
Representantes de FEMA llaman a sobrevivientes de la tormenta en Kentucky
Los representantes de FEMA se están comunicando con los sobrevivientes que han solicitado asistencia por desastre tras las tormentas severas ocurridas en febrero. Los representantes pueden llamar por una variedad de razones, como situaciones con las solicitudes (documentos necesarios, información de liquidación del seguro, etc.), seguimiento de las necesidades funcionales y de acceso y/o para programar inspecciones en la dirección donde se informó el daño. Los representantes también pueden llamar a los sobrevivientes elegibles para el Programa de Vivienda Temporal Directa.
En estos casos, las llamadas telefónicas pueden provenir de números de teléfono desconocidos o códigos de área desconocidos. Si recibe una llamada telefónica de FEMA, no comparta su información personal a menos que esté seguro de que la persona con la que está hablando es un representante legítimo de FEMA.
- Si recibe una llamada de alguien que dice ser un representante de FEMA, pero usted tiene dudas, no dé ninguna información. Llame al 800-621-3362 para verificar que la llamada sea legítima.
- Si sospecha de fraude, envíe un correo electrónico a StopFEMAFraud@fema.dhs.gov
Cuando un solicitante llama a la línea de ayuda para hablar con un representante de FEMA, es posible que se le pida que comparta información personal para verificar su identidad.
¿Cómo solicitar asistencia de FEMA?
Si vive en los condados Breathitt, Clay, Estill, Floyd, Harlan, Johnson, Knott, Lee, Leslie, Letcher, Martin, Owsley, Perry, Pike, Simpson o Woodford, y aún no ha solicitado asistencia de FEMA, aún puede completar una solicitud.
La fecha límite para solicitar es el 25 de abril de 2025.
Puede visitar un Centro de Recuperación por Desastre (DRC, por sus siglas en inglés) para reunirse en persona con especialistas de FEMA y obtener ayuda para completar su solicitud. La Agencia Federal de Pequeños Negocios (SBA, por sus siglas en inglés) y otras agencias estatales y locales también están en los centros para responder preguntas sobre asistencia por desastre y otros recursos de recuperación. También puede presentar cualquier documento necesario para las solicitudes en los centros.
Si no puede visitar el centro, hay otras maneras de solicitar asistencia: en línea en DisasterAssistance.gov/es, usando la aplicación móvil de FEMA o llamando a la Línea de ayuda de FEMA al 800-621-3362. Si usa un servicio de retransmisión como el servicio de retransmisión de vídeo (VRS, por sus siglas en inglés) o teléfono con subtítulos, proporcione a FEMA el número de ese servicio.
Al presentar su solicitud, necesitará proporcionar:
- Un número de teléfono actual donde pueda ser contactado.
- Su dirección en el momento del desastre y la dirección donde se encuentra alojado actualmente.
- Su número de Seguro Social.
- Una lista general de daños y pérdidas.
- Información bancaria si desea recibir depósito directo.
- Si tiene seguro, el número de la póliza o el nombre del agente y/o de la compañía de seguros.
Para ver un video accesible sobre cómo solicitar asistencia de FEMA, visite: youtube.com/watch?v=Uhu-jpdLY1E.
Para obtener más información sobre la recuperación tras las inundaciones en Kentucky visite: www.fema.gov/es/disaster/4860. Siga la cuenta de la Región 4 de FEMA en X (antes Twitter): x.com/femaregion4.