BATON ROUGE, La. – Luego de que los residentes de Louisiana soliciten asistencia por desastre, FEMA puede llamar para coordinar una inspección de la vivienda dañada o para obtener más información para procesar su solicitud. Estas llamadas pueden provenir de códigos de área o números telefónicos desconocidos.
Es importante responder la llamada. Puede que FEMA necesite hacer una inspección para determinar si una vivienda es segura, higiénica, funcional y accesible. Si no se puede programar una inspección, eso puede causar un retraso en la revisión de la solicitud por parte de FEMA.
Los especialistas de FEMA pueden llamar para obtener más información para procesar una solicitud o pueden comunicarse con solicitantes que iniciaron una solicitud y no la completaron. Los especialistas ya tienen el número de nueve dígitos del solicitante que aparece en la inscripción de FEMA y no se lo pedirán.
Estas son maneras rápidas de solicitar asistencia de FEMA: En internet visite DisasterAssistance.gov/es o solicite por medio de la aplicación móvil de FEMA para dispositivos móviles. También puede llamar a la línea de ayuda de FEMA al 800-621-3362. Las líneas están disponibles de 7 a.m. hasta la medianoche (hora del Este) siete días a la semana y los especialistas hablan varios idiomas. Si usa un servicio de retransmisión como el servicio de retransmisión de video (VRS, por sus siglas en inglés), teléfono con subtítulos u otro servicio, provéale a FEMA su número para ese servicio.
Para ver un video en español donde se explican las maneras para solicitar asistencia, visite FEMA Accesible: Cómo solicitar Asistencia Individual.
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