SANTA FE, N.M. - La Oficina de Reclamaciones de Hermit's Peak/Calf Canyon de FEMA ("Oficina de Reclamaciones") recuerda a las personas que deben estar atentas a la protección de su información personal y financiera durante todo el proceso de reclamación. Personas malintencionadas pueden intentar involucrarse en actividades fraudulentas para obtener acceso a la información y los datos de los solicitantes. La Oficina de Reclamaciones sigue estrictos protocolos de seguridad y manejo de información al interactuar con los solicitantes y manejar información confidencial de los mismos.
"Exhortamos encarecidamente a todos los solicitantes a que estén atentos a protegerse a sí mismos y a su información personal y financiera", afirma Jay Mitchell, director de Operaciones de la Oficina de Recuperación Conjunta de Nuevo México. "Las personas que apoyan a los solicitantes, desde abogados hasta empleados de la Oficina de Reclamaciones, siempre podrán proporcionar identificación y nunca solicitarán pago por servicios ni solicitarán información personal o financiera sin proporcionar verificación de identidad".
Si recibe una llamada, mensaje de texto, correo electrónico o visita en persona de alguien que dice trabajar en la Oficina de Reclamaciones o en FEMA y que solicita información personal y/o financiera, o si tiene alguna sospecha de fraude, por favor haga lo siguiente:
- Llame a la línea de ayuda de la Oficina de Reclamaciones al 505-995-7133.
- Llame a su Orientador de reclamaciones.
- Solicite una verificación por correo electrónico de la persona que se comunicó con usted. Su dirección de correo electrónico debería terminar en: @FEMA.dhs.gov.
Se aconseja a los solicitantes y a los miembros de la comunidad que mantengan en privado su información personal o financiera.
Se exhorta que las personas afectadas por el incendio de Hermit's Peak/Calf Canyon y las inundaciones subsecuentes inicien una reclamación en la Oficina de Reclamaciones de Hermit's Peak/Calf Canyon si todavía no lo han hecho. Conforme a la Ley de Asistencia por el Incendio en Hermit's Peak/Calf Canyon, la fecha límite para presentar una Notificación de Pérdida es el 14 de noviembre de 2024.
La compensación proporcionada por la Oficina de Reclamaciones está exenta de impuestos. Recibir un pago de la Oficina de Reclamaciones no afectará su elegibilidad para programas de asistencia gubernamentales. Comuníquese con un profesional de impuestos para preguntas específicas relacionadas a impuestos. Las preguntas y dudas pueden ser abordadas llamando a su Orientador de reclamaciones o a la línea de ayuda de la Oficina de Reclamaciones al 505‑995-7133.
La Oficina de Reclamaciones de Hermit's Peak/Calf Canyon se compromete a satisfacer las necesidades de las personas afectadas por el incendio de Hermit's Peak/Calf Canyon y las inundaciones subsecuentes, además de proporcionar la totalidad de la compensación disponible conforme a la ley, de la forma más rápida posible. Al momento de esta publicación, la Oficina de Reclamaciones de FEMA ha pagado $1.1 billones a los solicitantes.
Para obtener información y actualizaciones sobre la Oficina de Reclamaciones, visite la página web de la Oficina de Reclamaciones de Hermit's Peak/Calf Canyon en fema.gov/hermits-peak. Para obtener información en español, visite fema.gov/es/hermits-peak. También puede seguir nuestra página en Facebook y activar las notificaciones para mantenerse al día sobre la tramitación de reclamaciones, los próximos plazos y otros anuncios del programa en facebook.com/HermitsPeakCalfCanyonClaimsOffice.