FRAMINGHAM, MA – Con el fin de ayudar a residentes de Massachusetts que han solicitado asistencia por desastre por las tormentas e inundaciones que ocurrieron del 11 al 13 de septiembre de 2023, especialistas de FEMA están haciendo un seguimiento por teléfono con algunos de los solicitantes.
Es posible que FEMA necesite contactar a los solicitantes por alguna de las siguientes razones: ayudar a los inscritos a completar su solicitud; verificar la información brindada al momento de la inscripción; programar una cita para realizar una inspección; o analizar las necesidades de asistencia financiera adicional. Las llamadas telefónicas se hacen al número que el solicitante proporcionó durante la inscripción.
Los solicitantes deben tener conocimiento de que las llamadas telefónicas de FEMA podrían venir de un código de área fuera de Massachusetts o de un número no identificado. Si tiene preguntas o inquietudes sobre alguien que lo contactó de FEMA, puede llamar a la línea de ayuda de la agencia al 1-800-621-3362. Presione 1 para inglés, 2 para español y 3 para todos los demás idiomas. Si utiliza un servicio de retransmisión de video (VRS, por sus siglas en inglés), un servicio telefónico subtitulado u otro servicio, proporcione a FEMA su número para ese servicio. Las líneas telefónicas están disponibles de 7 a.m. a 11 p.m. los siete días de la semana.
Si se inscribió para recibir asistencia por desastre con FEMA, asegúrese de mantenerse en contacto. Si cambió de dirección o número telefónico, incluso temporalmente, por favor actualice esa información llamando a FEMA o a través de su cuenta en DisasterAssistance.gov/es. La información faltante o incorrecta podría demorar el proceso para recibir la asistencia. Es buena idea brindar un segundo número telefónico de contacto, ya sea un número de celular o de teléfono fijo (si lo tiene).
Además, debe llamar a la línea de ayuda si tiene preguntas sobre el estado de su solicitud. O puede visitar uno de los Centros de Recuperación por Desastre en Attleboro (11 Field Road) o Leominster (en la alcaldía, 25 West Street), disponible de lunes a sábado de 9 a.m. a 7 p.m., llamar al 1-800-621-3362 o visitar su cuenta en DisasterAssistance.gov/es.
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