FRANKFORT, Kentucky – Los sobrevivientes del desastre en Kentucky que solicitaron asistencia a FEMA debido a las tormentas severas, vientos directos, tornados, deslizamientos de tierra y deslizamientos de lodo ocurridos el 2 de abril recibirán una carta de FEMA por correo postal o por correo electrónico.
La carta explicará el estatus de su solicitud y cómo responder. Es importante leer la carta detenidamente porque incluirá la cantidad de asistencia que FEMA puede proporcionar e información sobre el uso apropiado de los fondos de asistencia por desastre.
Es posible que los solicitantes deban presentar información adicional o documentos de apoyo para que FEMA pueda seguir procesando la solicitud de asistencia financiera. Algunos ejemplos de documentación que falta pueden ser:
- Prueba de cobertura de seguro;
- Pago de las reclamaciones del seguro o carta de denegación de su proveedor de seguro;
- Prueba de identidad;
- Prueba de ocupación;
- Prueba de titularidad;
- Prueba de que la propiedad dañada era la residencia principal del solicitante al momento del desastre.
Si tiene preguntas sobre su carta, llame a la línea de ayuda de FEMA al 800-621-3362 para conocer qué información necesita FEMA.
Puede ser necesaria una inspección de FEMA para determinar si una vivienda es segura, sanitaria, accesible y funcional. FEMA considera los siguientes factores en la inspección de la vivienda:
- Sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC, por sus siglas en inglés).
- Entrada y salida, incluyendo carreteras de propiedad privada, puentes de propiedad privada y muelles de propiedad privada.
- Fijación, nivelación y anclaje de una casa rodante, y reconexión o restablecimiento de sus tuberías y depósitos de alcantarillado, agua, electricidad, aceite y combustible.
- El exterior de la vivienda es estructuralmente sólido, incluidas las puertas, el techo y las ventanas.
- Los sistemas de electricidad, gas, calefacción, plomería y alcantarillado o séptico funcionan correctamente.
- Las zonas habitables del interior son estructuralmente sólidas, incluidos el techo y los suelos.
- La vivienda es capaz de funcionar para los fines previstos.
- Hay un acceso seguro hacia y desde la vivienda.
La asistencia de FEMA no es lo mismo que el seguro. La asistencia de FEMA sólo proporciona fondos para las obras básicas para hacer una vivienda habitable, incluidos elementos como los inodoros, el techo, los servicios básicos, las ventanas y las puertas.
Cómo apelar la determinación de FEMA
Si usted no está de acuerdo con la decisión de FEMA, usted podría apelar. Se debe presentar una apelación en un plazo de 60 días a partir de la fecha de la carta de determinación.
Su carta de FEMA le proporcionará información adicional sobre los tipos de documentos o información que deberá presentar si decide apelar la decisión inicial de FEMA. Los documentos se aplican específicamente a la decisión tomada. Por ejemplo, si va a apelar para recibir asistencia adicional para reparar su vivienda, deberá proporcionar a FEMA recibos, facturas o cotizaciones de reparaciones recibidos por las reparaciones que necesitó su vivienda como resultado del desastre.
Con su carta de decisión, FEMA también le proporcionará un Formulario de Solicitud de Apelación que puede utilizar para proporcionar información adicional, si así lo desea.
Puede presentar su apelación a FEMA por fax o correo, en persona en un Centro de Recuperación por Desastre o en línea si tiene una cuenta en línea de FEMA. Para configurar una cuenta, visite DisasterAssistance.gov/es y siga las instrucciones después de hacer clic en “iniciar sesión” en la parte superior de la página principal.
- Por correo: FEMA National Processing Service Center, P.O. Box 10055, Hyattsville, MD 20782-7055
- Por fax: 800-827-8112, Atención: FEMA
Para ver un video accesible sobre cómo solicitar asistencia, visite: FEMA Accesible: Cómo solicitar Asistencia Individual.
Para obtener información sobre la recuperación de las inundaciones de Kentucky, visite fema.gov/disaster/es/4782. Siga a FEMA en Twitter en FEMA Region 4 (@femaregion4) / Twitter y en facebook.com/fema.