Si usted perdió el acceso al agua debido a que un pozo privado o sistema séptico fue dañado, o si su sistema de calefacción o su caldera fueron dañados por las tormentas severas e inundaciones ocurridas del 17 al 21 de diciembre, usted puede ser elegible para asistencia bajo el Programa de Individuos y Familias de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés). Los cinco (5) condados designados para este programa de asistencia son Androscoggin, Franklin, Kennebec, Oxford y Somerset.
En el caso de pozos privados, sistemas de calefacción, calderas y sistemas sépticos, FEMA puede reembolsarle el costo de la visita a su domicilio de un técnico profesional con licencia que elabore una cotización de las reparaciones necesarias o el remplazo de los sistemas dañados por el desastre.
FEMA también puede pagar la reparación o el costo de sustitución de su sistema séptico o pozo privado, que no son elementos asegurables. En el momento de su inspección, informe al inspector de FEMA que tiene un pozo privado o un sistema séptico que pueden haber sufrido daños. Si se determina que el daño ha sido causado por las tormentas, puede ser elegible para la asistencia de FEMA.
Si ya se le ha realizado una inspección y no se han notificado los daños en el pozo o en el sistema séptico, comuníquese con la línea de ayuda de FEMA para recibir instrucciones sobre cómo modificar su solicitud.
Si ha solicitado la ayuda de FEMA y no ha realizado una inspección de su vivienda, debe llamar a FEMA al 1-800-621-3362. Hay ayuda disponible en la mayoría de los idiomas. Si utiliza el servicio de retransmisión de vídeo (VRS), el servicio telefónico con subtítulos u otros, facilite a FEMA el número de dicho servicio. Las líneas telefónicas funcionan de 7 a.m. a 11 p.m. los siete días de la semana.