LITTLE ROCK, Ark. — Muchos ciudadanos de Arkansas perdieron artículos importantes en las severas tormentas entre el 26 de abril y el 19 de mayo, entre ellos, documentos que el Departamento de Manejo de Emergencias de Arkansas y FEMA necesitan para procesar las solicitudes de ayuda para recuperación de desastres.
Si se pierden documentos, como certificado de nacimiento, tarjetas de Seguro Social, licencia de conducir, registros tributarios, pólizas de seguro, etc., muchos pueden reemplazarse comunicándose con las fuentes de información, tales como las oficinas de registros civiles, agencias del Seguro Social, oficinas de empresas aseguradoras y otras organizaciones y agencias.
Los sobrevivientes de desastres necesitan proporcionar prueba de ciudadanía, prueba de propiedad o alquiler, números de Seguro Social y otra información personal cuando se inscriben para recibir ayuda para recuperación de desastres. Pero la documentación puede presentarse después de solicitar la ayuda. La última fecha para inscribirse es solo dentro de dos semanas, el 14 de agosto. A continuación presentamos algunos lugares en donde puede obtener un duplicado de documentos perdidos:
- Prueba de dirección/residencia: comuníquese con la compañía local de servicios públicos para obtener una factura reciente.
- Certificados de nacimiento: en Arkansas, comuníquese con el Departamento de Registros Civiles (Department of Health Vital Records) de Arkansas. Visite healthy.Arkansas.gov para obtener información, o llame al 501-661-2336 o 800-637-9314. La oficina tiene un alto volumen de solicitudes; espere retrasos.
- Copias de las pólizas de seguro: comuníquese con su agente de seguros o con la compañía aseguradora.
- Registros de impuesto a la renta estatal y reemplazo de licencias de conducir o títulos de propiedad de vehículos: visite cualquier oficina estatal de recolección de impuestos (Departamento de Finanzas y Administración - Department of Finance and Administration- de Arkansas). Visite dfa.arkansas.gov para descargar los números de cada agencia. Los números varían según el condado.
- Tarjetas del Seguro Social: llame a la Oficina del Seguro Social de EE. UU. al 800-772-1213, de lunes a viernes, de 7 a.m. a 7 p.m. HORA DE VERANO DEL ESTE (EDT, por sus siglas en ingles). Para los usuarios de TTY el número es 800-325-0778, o vaya a ssa.gov/ssnumber para obtener más información.
- Tarjetas de Medicare: Teléfono: 800-772-1213 o vaya a ssa.gov
- Registros de impuestos federales: llame al Servicio de Rentas Internas al 800-829-1040, de lunes a viernes, de 7 a.m. a 10 p.m. HORA DE VERANO DEL ESTE, o vaya a irs.gov.
- Tarjeta SNAP (Estampillas para alimentos): Departamento de Servicios Humanos de Arkansas,
501-682-1001 o http://humanservices.arkansas.gov/Pages/default.aspx - Registros militares: Archivos Nacionales, 866-272-6272, Opción 1, o visite archives.gov
- Registros de los Archivos Nacionales: 866-272-6272, o vaya a archives.gov/preservation/records-emergency/public.html
- Reemplazo de la tarjeta de residente permanente (Green Card): Teléfono: 800-375-5283 o vaya a uscis.gov/ Haga clic en “green card” a la izquierda de la página de inicio
- Registros de propiedad (documentos de hipoteca, escrituras públicas, etc.) comuníquese con un agente de bienes raíces, agente de fondos en custodia o con su compañía hipotecaria.
- Registros médicos y de medicinas con receta: los registros médicos y de medicinas con receta se archivan electrónicamente. Comuníquese con su médico o clínica.
- Cómo guardar los registros familiares: Los Archivos Nacionales (archives.gov) tienen información técnica detallada sobre cómo rescatar registros dañados por inundación y otra información de interés para los sobrevivientes de desastres.
Para inscribirse en FEMA:
- Llame a la línea de ayuda de FEMA al 800-621-3362. Hay disponibles operadores que hablan múltiples idiomas. Las personas sordas o con dificultades auditivas que utilizan TTY pueden llamar al 800-462-7585. Si utiliza 711 o servicio de relé de vídeo (VRS), llame al 800-621-3362. Los números gratis están disponibles diariamente de 7 a.m. a 10 p.m.
- En internet visite DisasterAssistance.gov (también en español);
- Descargue la aplicación móvil de FEMA (mobile app) (también en español), en Google Play o en Apple App Store.
- Hay ayuda disponible en la mayoría de idiomas, y la información acerca del proceso de inscripción está disponible en el Lenguaje Americano de Señas (ASL) en fema.gov/media-library/assets/videos/111546.
Hay tres maneras de presentar una solicitud en SBA después de inscribirse en FEMA:
- Llame a SBA al 800-659-2955. Las personas sordas o con dificultad auditiva pueden llamar al 800 877-8339.
- Presente la solicitud por internet utilizando la Solicitud de Préstamo Electrónica a través del sitio web seguro de SBA en: https://disasterloan.sba.gov/ela.
- Presentación de solicitud por correo: Complete una solicitud en papel y envíela por correo a SBA a 14925 Kingsport Road, Ft. Worth TX 76155-2243.
Para obtener información reciente acerca de las actividades de respuesta y recuperación de
Arkansas, siga al Departamento de Manejo de Emergencias de Arkansas (@AR_Emergencies) en Twitter y Facebook y adem.arkansas.gov. Hay más información disponible en fema.gov/disaster/4318.
###
La misión de FEMA es apoyar a todos los ciudadanos y al personal de respuesta inmediata para garantizar que trabajemos juntos como nación para desarrollar, mantener y mejorar nuestra capacidad de preparación, protección, respuesta, recuperación y mitigación ante todos los peligros.