Si usted vive en una de las 25 parroquias designadas para recibir asistencia de FEMA e incurrió en gastos de alojamiento a corto plazo debido al huracán Ida, puede ser elegible para el reembolso.
Pregunta: ¿Puede FEMA reembolsarme mis gastos de alojamiento?
Respuesta: FEMA puede proporcionar un reembolso por los gastos de alojamiento pagados de bolsillo que no estén cubiertos por los beneficios del seguro, como gastos de subsistencia adicionales o por pérdida de uso. La residencia principal del sobreviviente antes del desastre debe ser inhabitable, inaccesible o afectada por una interrupción prolongada de los servicios públicos causada por el desastre para ser considerada.
Pregunta: Tengo seguro, ¿puedo obtener un reembolso por mis gastos de alojamiento?
Respuesta: Por ley, FEMA no puede duplicar los beneficios del seguro. Las pólizas de seguro pueden incluir gastos de subsistencia adicionales o cobertura de pérdida de uso, que es un beneficio que proporciona dinero suplementario para cubrir el aumento de los costos, incluida la vivienda provisional, cuando no puede vivir en su hogar debido a una pérdida cubierta por el seguro.
El Reembolso de Gastos de Alojamiento de FEMA (LER, por sus siglas en inglés) solo se puede considerar si un solicitante no ha recibido asistencia de alojamiento de ninguna otra fuente (por ejemplo, organización voluntaria) para las mismas fechas en que el solicitante está solicitando LER.
Pregunta: ¿Qué información debo proporcionar para solicitar el reembolso?
Respuesta: Para ser considerados para LER, los solicitantes elegibles deben presentar recibos de alojamiento verificables o declaraciones detalladas con la siguiente información: El nombre del solicitante o co-solicitante, información del proveedor de alojamiento (nombre, dirección y número de teléfono), fechas de ocupación y el monto de los gastos incurridos.
Pregunta: ¿Dónde puedo subir mis recibos de alojamiento?
Respuesta: Los solicitantes pueden subir sus recibos en línea en su cuenta de DisasterAssistance.gov/es. Todos los documentos deben incluir el número de registro y DR-4611-LA. Descargue las instrucciones sobre cómo subir sus documentos. Esta información está disponible en varios idiomas.
Los sobrevivientes también pueden enviar por correo estándar a:
P.O. Box 10055
Attn: FEMA
Hyattsville, MD 20782-8055
O por fax al 1-800-827-8112 (se requiere hoja de portada)
Pregunta: ¿Cuándo puedo esperar recibir el reembolso de mis gastos elegibles de alojamiento?
Respuesta: Las solicitudes de LER son revisadas manualmente por el personal de procesamiento. En desastres a mayor escala, como el huracán Ida, puede tomar de uno a dos meses después de que se envíen los recibos para recibir el reembolso.
Pregunta: ¿Puedo recibir un reembolso por mis gastos de comida o transporte mientras me alojo en un hotel?
Respuesta: No. Los gastos elegibles pueden incluir el costo de la habitación y los impuestos cobrados por un hotel u otro proveedor de alojamiento. Esto no incluye los costos de alimentos, llamadas telefónicas, transporte u otros gastos diversos.
Pregunta: Si me alojo en casa de amigos o familiares, ¿me reembolsarán los gastos?
Answer: No. Los gastos de alojamiento incurridos mientras residan en la casa de familiares o amigos no serán reembolsados.
Pregunta: ¿Es LER lo mismo que la asistencia de alquiler?
Respuesta: No. LER es el reembolso de los gastos de alojamiento pagados de su bolsillo (alojamiento e impuestos) que no están cubiertos por los beneficios del seguro, como gastos de subsistencia adicionales o por pérdida de uso.
La asistencia de alquiler es dinero que se puede usar para pagar otro lugar para vivir o quedarse mientras un sobreviviente no puede vivir en su hogar principal. La asistencia de alquiler se proporciona directamente al propietario o inquilino elegible. Las adjudicaciones de alquiler se basan en las tasas de alquiler justas del mercado que el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de los Estados Unidos identifica para un área de vivienda en particular.
Pregunta: ¿Es LER lo mismo que la Asistencia de Alojamiento Transitorio (TSA, por sus siglas en inglés)?
Respuesta: No. LER es el reembolso de los gastos de alojamiento pagados del bolsillo (alojamiento e impuestos) que no están cubiertos por los beneficios del seguro, como gastos de subsistencia adicionales o por pérdida de uso. La asistencia no se proporciona directamente al hotel o por adelantado a los sobrevivientes, si no que se reembolsa al sobreviviente después de que se proporcionan recibos que muestran los gastos pagados del bolsillo cuando los incurrió.
La TSA permite a los sobrevivientes elegibles quedarse provisionalmente en hoteles o moteles participantes cuando otras opciones de vivienda no están disponibles después de un desastre declarado por el país. Los solicitantes elegibles de TSA no reciben el costo de sus alojamientos. La estadía se paga directamente de FEMA al proveedor de alojamiento participante.
25 parroquias de Louisiana están designadas para la asistencia de FEMA por el huracán Ida: Ascension, Assumption, East Baton Rouge, East Feliciana, Iberia, Iberville, Jefferson, Lafourche, Livingston, Orleans, Plaquemines, Pointe Coupee, St. Bernard, St. Charles, St. Helena, St. James, St. John the Baptist, St. Martin, St. Mary, St. Tammany, Tangipahoa, Terrebonne, Washington, West Baton Rouge y West Feliciana.
Solicite en línea en DisasterAssistance.gov/es o llame a la línea de ayuda de FEMA al 800-621-3362 (TTY: 800-462-7585) las 24 horas, los 7 días de la semana. Si utiliza un servicio de retransmisión, como el servicio de retransmisión de video (VRS), el servicio telefónico con subtítulos u otros, proporcione a FEMA el número de ese servicio.
Para obtener la información más reciente, visite fema.gov/es/disaster/4611. Siga la cuenta de Twitter de la Región 6 de FEMA en twitter.com/FEMARegion6 o en Facebook en facebook.com/FEMARegion6/.