Si usted reside en el condado Jackson o Jasper y solicitó asistencia de FEMA para recuperarse tras los tornados ocurridos en junio, recibirá una carta de FEMA. Si la carta indica que “la asistencia no fue aprobada”, tome su tiempo para entender la razón. Un “no” podría convertirse en un “sí”.
Lea toda la carta
Si la carta indica que usted no es elegible, también indicará el por qué. Es posible que sea tan sencillo como información que todavía hace falta o algún documento necesario. Por favor, lea toda la carta de principio a fin para así comprender lo que FEMA necesita de usted.
Proporcione más información
- Llame a la línea de ayuda de FEMA al 1-800-621-3362 y comparta con el especialista la información que es necesaria. También pregunte si hay algo más que usted deba de hacer.
- O acceda a su cuenta en línea en DisasterAssistance.gov/es e introduzca la información necesaria.
Presente los documentos necesarios
- Suba sus documentos a su cuenta en línea en DisasterAssistance.gov/es.
- Envíe copias de los documentos necesarios por correo, con una carta que describa los documentos, a:
- National Processing Service Center, P.O. Box 10055, Hyattsville, MD 20782-7055
- O envíe copias de los documentos necesarios por fax al 800-827-8112, con una hoja de portada que lea “Atención – FEMA” y un desglose de las copias que envía.
Escriba una carta de apelación (e incluya documentos de respaldo)
Si no está de acuerdo con la decisión de FEMA, envíe una apelación. Escribe una carta expresando que no está de acuerdo. Incluya copias de documentos que respalden su argumento. Enumere esos documentos y explique cómo prueban su caso. Por ejemplo, si no está de acuerdo con la cantidad de la subvención que recibió, envíe recibos o cotizaciones por escrito, ya que puede permitirle obtener una subvención mayor. (Más información sobre las cartas de apelación en la página 2)
Pida ayuda
Si no entiende su carta de FEMA o necesita ayuda para escribir su apelación, FEMA le puede ayudar.
- Comuníquese con el equipo de FEMA de servicios mejorados a los solicitantes al (202) 705-6233 de 8 a.m. a 4 p.m., hora del centro, de lunes a viernes. Los especialistas pueden contestar preguntas y abordar dificultades con su solicitud.
- También puede llamar a la línea de ayuda de FEMA al 800-621-3362 de 7 a.m. a 10 p.m., hora del centro, los siete días de la semana.
¿Si tengo seguro?
FEMA no puede duplicar asistencia de otras fuentes, como los pagos de los seguros. Sin embargo, si no tiene suficiente cobertura de seguro, podría obtener ayuda con las necesidades no satisfechas después de que sus reclamos se hayan pagados. Usted deberá presentar los documentos de sus pagos o denegaciones del seguro a FEMA para obtener este tipo de asistencia.
¿Qué debo incluir en mi carta?
Debe enviar su carta de apelación dentro de los 60 días posteriores a la fecha de la carta de decisión. Incluya:
- Explicación de por qué no está de acuerdo con la decisión.
- Cualquier información solicitada y documentación de respaldo.
- Su número de registro, en cada página y en cada copia.
- Número de declaración de desastre de FEMA: DR-4727 (en cada página y en cada copia).
- Su dirección postal y número de teléfono actuales.
- Su firma y la fecha.
¿A dónde envío mi apelación?
- Si tiene una cuenta en línea, suba su apelación y documentos de respaldo a DisasterAssistance.gov/es.
- Envíela por correo a:
- National Processing Service Center, P.O. Box 10055, Hyattsville, MD 20782-7055
- O por fax a 800-827-8112 con una hoja de portada con: Atención – FEMA.
¿Cómo puedo saber si FEMA aceptó mi apelación?
FEMA le enviará una carta de decisión por correo postal o electrónico. También puede acceder a su cuenta en disasterassistance.gov/es para conocer el estado de la apelación.