Inspecciones de viviendas
Si informa que no puede, o es posible que no pueda, vivir de manera segura en su hogar, es posible que FEMA deba realizar una inspección de la vivienda dañada. La inspección ayuda a FEMA a verificar los daños y pérdidas causados por el desastre. Los inspectores no determinan la elegibilidad para la asistencia de FEMA.
FEMA le llamará para reunirse en la dirección donde se informó el daño. El número de teléfono del inspector puede ser de otro estado o aparecer en el identificador de llamadas como “no disponible”. El inspector puede pedirle que verifique la información de identificación personal por teléfono.
Cuando llame el inspector de FEMA, anote:
- El nombre del inspector
- Fecha de la llamada
- Fecha y hora de la cita
- Número de teléfono del inspector
Si un inspector de viviendas de FEMA se comunica con usted, pero nadie en el hogar solicitó asistencia por desastre de FEMA, infórmele al inspector que no solicitó asistencia de FEMA y pídale que retire la solicitud. También notifique a FEMA llamando a la línea de ayuda de FEMA al 800-621-3362.
Durante la inspección
Una inspección típica tarda hasta 45 minutos en completarse. Usted o su cosolicitante designado, identificado en su solicitud, deberán reunirse con un inspector y proporcionar una identificación con foto. Puede invitar a otra persona, como un miembro del hogar, un pariente o un amigo, para ayudar a comunicarse con el inspector.
- Si usted o su cosolicitante no pueden reunirse con un inspector, se puede designar a un tercero por escrito y preautorizarlo antes de la hora y la fecha programadas.
- Si no desea permitir una inspección del interior debido a preocupaciones de COVID, infórmele al inspector.
- FEMA nunca cobra una tarifa por una inspección. El inspector lleva una identificación oficial con foto y nunca pedirá información bancaria.
- El inspector intentará verificar el nombre, la dirección, la información de contacto, la ocupación, el estado de propiedad del solicitante y la cobertura del seguro.
- El inspector recorrerá la casa para evaluar la condición de las áreas dañadas y no dañadas, observando los daños causados por el desastre a los bienes inmuebles (estructurales) y haciendo un inventario completo de todos los bienes personales esenciales dañados y no dañados (electrodomésticos, muebles, etc.).
- El inspector hará preguntas sobre pérdidas y gastos causados por el desastre, incluidos gastos médicos, gastos de mudanza y almacenamiento, artículos comprados en respuesta al desastre, uniformes, suministros y herramientas necesarios para la escuela o el empleo.
- Los inspectores no treparán a los techos ni entrarán en espacios angostos.
- Se pueden tomar fotografías del interior y exterior de la casa durante el proceso de inspección.
- En situaciones donde la vivienda es inaccesible, el inspector puede reunirse con el sobreviviente en otro lugar para verificar la identidad, la ocupación y/o la propiedad.
- Si sospecha que un inspector no es quien dice ser, dígale que se vaya de inmediato y llame a la policía local.
Después de la inspección
La información recopilada durante la inspección es solo uno de varios criterios utilizados por FEMA para determinar la elegibilidad para recibir asistencia. Si tiene preguntas después de su inspección, llame a la línea de ayuda de FEMA al 800-621-3362.
FEMA le enviará por correo una carta de decisión sobre la elegibilidad para recibir asistencia. Para recibir actualizaciones y notificaciones más rápido, cree una cuenta en línea DisasterAssistance.gov/es después de solicitar la asistencia de FEMA.