Después de solicitar asistencia por desastre, debe mantenerse en contacto con la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés) para actualizar los detalles de la solicitud por si hay cambios o falta información. Después de un desastre, es posible que se haya mudado o que haya descubierto daños adicionales. Es fundamental que mantenga a FEMA informada sobre cualquier cambio en su situación. La información faltante o desactualizada podría retrasar la ayuda.
La información que podría necesitar actualizarse podría incluir:
- Su situación actual de vivienda, número de teléfono o dirección postal.
- Agregar o eliminar el nombre de una persona designada para hablar en su nombre.
- Agregar o cambiar los nombres de los miembros de la familia y la cantidad de personas que viven en la vivienda.
- Cambios en su solicitud de asistencia de FEMA.
- Corregir o verificar los daños a la vivienda y a la propiedad.
- Actualizar su preferencia de pago.
La manera más fácil de proporcionar información nueva o faltante es crear una cuenta en DisasterAssistance.gov/es. También puede descargar la aplicación móvil de FEMA en su teléfono y manténgase al tanto de la información allí.
Si no tiene acceso a internet o necesita servicios que no estén incluidos en el sitio web de FEMA, llame a la Línea de Ayuda al 800-612-3362. El personal multilingüe de FEMA puede atender su llamada de 7 a. m. a 10 p. m., hora del Pacífico, todos los días. También puede obtener ayuda en persona en los Centros de Recuperación por Desastre ubicados en el Centro Comunitario de Mountain View y la Biblioteca Spring Valley. Mas abajo se indican las direcciones y los horarios de atención al público de los centros.
Cuando se ponga en contacto con FEMA, asegúrese de hacer referencia al número de solicitud de nueve dígitos que le asignaron cuando presentó la solicitud. Este número se incluye en toda la correspondencia que FEMA le envía; es muy importante que lo utilice.
Aún está a tiempo de solicitar
Los residentes del condado San Diego que hayan sufrido daño a causa de la tormenta severa e inundación del 21 al 23 de enero de 2024 y que aún no hayan solicitado asistencia de FEMA deben hacerlo antes de la fecha límite del 19 de abril de 2024. Hay varias maneras de solicitar:
- Visite en línea DisasterAssistance.gov/es.
- Use la aplicación móvil de FEMA.
- Llame al 800-621-3362 de 7 a. m. a 10 p. m., hora del Pacífico, todos los días. Si usa un servicio de retransmisión, como el Servicio de retransmisión de video (VRS, por sus siglas en inglés), un servicio telefónico con subtítulos u otros, facilite a FEMA el número de ese servicio. Para ver un vídeo accesible sobre cómo solicitar asistencia, visite Tres formas de solicitar asistencia de FEMA en caso de desastre - YouTube. Para ver un vídeo en español, visite 3 maneras para solicitar ayuda de FEMA - YouTube.
- Los operadores multilingües están disponibles al registrarse para recibir asistencia por teléfono. Si utiliza un servicio de retransmisión, como un servicio de retransmisión de video (VRS), un teléfono con subtítulos u otro servicio, facilite a FEMA el número de ese servicio.
- Los sobrevivientes del desastre que sean sordos, o con impedimentos auditivos y del habla y usen un teléfono de texto (TTY, por sus siglas en inglés) pueden llamar al 800-462-7585. Los sobrevivientes de un desastre que usen el 711 o el VRS (servicio de retransmisión de video) pueden llamar al 800-621-3362. Quienes utilicen un servicio de retransmisión, como un videoteléfono, InnoCaption o CapTel, deben facilitar a FEMA el número específico asignado a ese servicio.
- Visite un Centro De Recuperación por Desastre (DRC, por sus siglas en inglés). En un DRC, puede obtener ayuda para solicitar préstamos de asistencia federal y asistencia por desastre de la Agencia Federal de Pequeños Negocios (SBA, por sus siglas en inglés), actualizar las solicitudes y obtener información sobre otros recursos disponibles, incluidos los del estado y el condado. En los DRCs no se llevan a cabo controles de estatus migratorio.
Ambos centros funcionan de 10 a. m. a 7 p. m., hora del Pacífico, de martes a sábado.
Centro comunitario de Mountain View
641 South Boundary Street
San Diego, California 92113
Biblioteca Spring Valley
836 Kempton Street
Spring Valley, CA 91977
Asistencia de la Agencia Federal de Pequeños Negocios
Los solicitantes pueden presentar su solicitud en línea y recibir información adicional sobre asistencia por desastre en SBA.gov/disaster. Los solicitantes también pueden llamar al Centro de Atención al Cliente de la SBA al (800) 659-2955 o enviar un correo electrónico a disastercustomerservice@sba.gov para obtener más información sobre la asistencia por desastre de SBA. Las personas sordas, con dificultades auditivas o del habla deben llamar al 7-1-1 para acceder a los servicios de retransmisión de telecomunicaciones.
Para obtener de FEMA la información más reciente sobre las tormentas severas e inundaciones del 21 al 23 de enero de 2024 en el condado San Diego, visite www.fema.gov/es/disaster/4758.
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La misión de FEMA es ayudar a las personas antes, durante y después de los desastres.
Toda la asistencia por desastre de FEMA se proporcionará sin discriminación por motivos de raza, color, sexo (incluido el acoso sexual), orientación sexual, religión, origen nacional, edad, discapacidad, dominio limitado del inglés o situación económica.
Los Centros de Recuperación por Desastre son áreas protegidas designadas para brindar respuesta de emergencia y ayuda a los sobrevivientes de desastres. El Servicio de Inmigración y Control de Aduanas y la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de los Estados Unidos no llevan a cabo operaciones policiales en estos lugares o cerca de ellos, excepto en circunstancias limitadas, como un riesgo inminente de muerte, violencia o daño físico. Además, FEMA no compartirá de manera proactiva la información personal de los sobrevivientes de las inundaciones con los organismos de inmigración o encargados de hacer cumplir la ley.
Si cree que se están violando sus derechos civiles, puede llamar a la Línea de Recursos de Derechos Civiles al 833-285-7448 (TTY 800-462-7585). Quienes utilicen un servicio de retransmisión, como un videoteléfono, InnoCaption o CapTel, deben facilitar a FEMA el número específico asignado a ese servicio. Hay operadores multilingües disponibles (presione 2 para español).