Los residentes de Oklahoma afectados por las tormentas severas, tornados e inundaciones que ocurrieron entre el 2 al 8 de mayo y que habitan en uno de los siete condados designados pueden facilitar la comunicación con FEMA creando una cuenta en línea. Puede subir documentos y verificar el estado de su solicitud desde cualquier lugar con una conexión a internet.
Paso 1: Solicite con FEMA de una de las siguientes maneras:
- Llame a la Línea de Ayuda de FEMA al 800-621-3362 o
- Visite DisasterAssistance.gov/es
- O descargue la aplicación móvil de FEMA:
- La aplicación móvil de FEMA está disponible para Android y iOS. Puede descargar la aplicación móvil de FEMA en Google Play y en la Apple App Store.
- Dispositivos de Apple: envíe APPLE por mensaje de texto al 43362
- Dispositivos de Android: envíe ANDROID por mensaje de texto al 43362
- La aplicación móvil de FEMA está disponible para Android y iOS. Puede descargar la aplicación móvil de FEMA en Google Play y en la Apple App Store.
Necesitará la siguiente información para llenar su solicitud de asistencia:
- Un número de teléfono actual donde pueda ser contactado.
- Su dirección en el momento del desastre y la dirección donde se aloja ahora.
- Su número de seguro social, si está disponible.
- Una lista general de los daños y pérdidas si sabe cuáles son.
- Su número de póliza de seguro y el nombre de su agente o compañía.
Paso 2: Establezca una cuenta de asistencia por desastre en internet
- Visite disasterassistance.gov/es
- Seleccione el botón de Crear Cuenta al pie de la página y siga las instrucciones. Primero, deberá verificar su identidad:
- Haga clic en Revisar Estatus en la página de Inicio o el menú de Obtener Asistencia
- Haga clic en “Crear Cuenta”
- Ingrese su fecha de nacimiento y número de seguro social.
- Conteste las cuatro preguntas de seguridad para verificar su identidad
Usted tiene dos oportunidades para confirmar su identidad. Si falla dos veces, recibirá un mensaje que se lee como sigue: "Sus respuestas no corresponden con nuestros registros." Si eso llega a ocurrir, haga clic en Inicio y empiece desde el paso 1 para intentar de nuevo.
Paso 3: Crear una identificación de usuario y contraseña
- Ingresar un correo electrónico. Esta es la única manera en que podremos enviarle un número de identificación personal (PIN, por sus siglas en inglés) y usted lo necesitará para acceder a su cuenta. Un PIN temporal se enviará al correo electrónico que usted ingresó. Debe recibirlo durante las siguientes 24 horas
- Cuando reciba el PIN, siga las indicaciones en el mensaje de correo electrónico para finalizar la creación de su cuenta
Necesitará un código de acceso seguro para acceder a su cuenta. Ya que el código será válido para una sesión, es más seguro que una contraseña o PIN que es reutilizable.
Puede optar por recibir el código por mensaje de texto, correo electrónico o llamada telefónica. FEMA obtiene el número (o números) de teléfono y la dirección de correo electrónico de la información que usted proporcione en su solicitud de asistencia de FEMA.
Deberá comunicarse con la línea de ayuda de FEMA llamando al 800-621-3362 para recibir información sobre su solicitud. Si utiliza un servicio de retransmisión, como el servicio de retransmisión de vídeo (VRS, por sus siglas en inglés), servicio telefónico subtitulado u otros, provea a FEMA el número para ese servicio. Hay operadores multilingües disponibles (presione 2 para español).