FEMA y el Departamento de Seguridad Nacional y Manejo de Emergencias de New Mexico (NMDHSEM, por sus siglas en inglés) advierten a los residentes que estén atentos a fraudes y estafas después de desastres. Los intentos de estafar residentes pueden hacerse por teléfono, correo postal o correo electrónico, a través de Internet o en persona. Es importante mantenerse alerta, ya que los estafadores son creativos y tienen muchos recursos.
Los residentes del sur de New Mexico afectados por los incendios South Fork y Salt, así como por las inundaciones, deben estar conscientes de que estafadores y criminales podrían intentar obtener dinero o robar información personal a través de fraudes o robo de identidad después de un desastre. En algunos casos, los ladrones pueden intentar robar su nombre, dirección, número de Seguro Social e información bancaria para obtener asistencia de FEMA a su nombre.
- Si un inspector de FEMA se presenta en su vivienda y usted no presentó una solicitud de FEMA, su información puede haber sido utilizada sin su consentimiento para crear una solicitud de FEMA. Si esto ocurre, hágale saber al inspector que usted no presentó una solicitud de asistencia a FEMA, para que el personal de inspección detenga el procesamiento de la solicitud.
- Si no solicitó asistencia pero recibe una carta de FEMA, llame a la Línea de Ayuda de FEMA al 800-621-3362. La línea de ayuda presentará una solicitud para detener el procesamiento de esa solicitud.
- Si desea solicitar asistencia de FEMA luego de detener una solicitud realizada a su nombre sin su conocimiento, la línea de ayuda lo asistirá en la creación de una nueva solicitud.
Estafas
Los equipos de Asistencia a Sobrevivientes del Desastre (DSA, por sus siglas en inglés) de FEMA, el personal de inspección de viviendas y otros funcionarios están trabajando en las zonas afectadas por los incendios e inundaciones. Llevan credenciales de identificación oficiales con fotografía. El personal de FEMA también tendrá acceso a su número de solicitud de FEMA. Los representantes de FEMA y la Agencia Federal de Pequeños Negocios (SBA, por sus siglas en inglés) nunca cobran a los solicitantes por asistencia por desastre, inspecciones o ayudar para completar solicitudes.
- No le crea a nadie que le prometa una subvención por desastre a cambio de entregar un pago.
- No le proporcione su información bancaria a una persona que reclama ser un inspector de viviendas de FEMA. El personal de inspecciones de FEMA nunca está autorizado a recopilar su información financiera personal.
Si usted cree que es víctima de una estafa relacionada con incendios e inundaciones, debería presentar una denuncia ante el Departamento de Justicia de New Mexico. Visite la página de Recuperación de Incendios del Departamento de Justicia de New Mexico en nmdoj.gov (enlace en inglés).
Si tiene conocimiento de estafas, derroches o abusos, puede reportar esta información, 24 horas al día, siete días a la semana, en la línea de fraude por desastre de FEMA llamando al 866-720-5721. Puede enviar un correo electrónico a StopFEMAFraud@fema.dhs.gov para reportar información o denunciar algún incidente relacionado.
Fraude en la construcción
FEMA no certifica ni licencia contratistas. FEMA recomienda utilizar contratistas locales, alguien reconocido en la comunidad. Para obtener más información sobre cómo protegerse del fraude de contratistas y cómo reportarlo a las autoridades, visite "Tenga cuidado con los prestamistas fraudulentos: Contrate locales, investigue" en FEMA.gov.