Si recibió una carta de FEMA que decía que la información que brindó estaba incompleta, que usted no reúne los requisitos para recibir asistencia por desastre, o no está de acuerdo con la cantidad de asistencia de FEMA que se determinó, tiene derecho a apelar la decisión dentro de 60 días de la fecha en la carta.
Se examinan todas las apelaciones. Las decisiones pueden tardar hasta 90 días. Si FEMA no tiene suficiente información para tomar una determinación, puede que se le pida más información. Se le notificará por escrito de la respuesta a su apelación, ya sea por correo electrónico o por medio de la cuenta de DisasterAssistance.gov/es que creó al hacer su solicitud a FEMA.
De tener preguntas con respecto a su carta o a cómo radicar una apelación, puede llamar a la Línea de Ayuda de FEMA al 1-800-621-3362.
Qué debe incluir al apelar
Su carta de FEMA le informará de lo siguiente:
- Si ha sido aprobado para recibir asistencia
- Cuánta asistencia recibirá
- Cómo debe usarse la asistencia
- Información adicional acerca de los tipos de documento o información que deberá proporcionar si elige apelar la decisión inicial de FEMA
- Cómo apelar la decisión de FEMA si no está de acuerdo con ella
La carta aplicará específicamente a la decisión que se tomó.
FEMA también incluirá, junto con la carta, un formulario de apelación opcional (opción digital en español no disponible al momento) que puede utilizar para ayudar a brindar información adicional, si elige brindar tal información.
Por ejemplo, si no está satisfecho con la cantidad inicial de asistencia de FEMA y quiere apelar para obtener asistencia adicional para ayudarlo a reparar su vivienda, tendrá que proporcionarle a FEMA todos los recibos, facturas o estimados de costo de reparación relacionados con el desastre.
Al presentar cualquier documentación o información a FEMA, tiene que incluir su número de solicitud de FEMA y número de desastre en todas las páginas.
Si elige que un tercero presente su apelación en su nombre, incluya una declaración con su firma que autorice al tercero a hacer la apelación en su nombre, a menos que ya esos documentos se encuentren en su expediente.
Para obtener más información sobre el proceso de apelaciones de FEMA, incluidas instrucciones en subtítulos en español, visite ¿Solicitó asistencia de FEMA y no está de acuerdo con la determinación? Conozca cómo puede apelar (recordatorio la carta es opcional).
Cómo enviar su apelación
Puede configurar una cuenta en línea de FEMA y subir los documentos en línea. Visite Disasterassistance.gov/es, haga clic en "Revise su solicitud e inicie sesión" y siga las instrucciones".
Para obtener asistencia en persona con cualquier paso en el proceso de apelación, visite un Centro de Recuperación por Desastre (DRC), en el cual los especialistas de FEMA y la Agencia Federal de Pequeños Negocios pueden responder preguntas, ayudarlo a presentar documentos y guiarlo a través del proceso de apelación.
Habrá un Centro Móvil de Recuperación por Desastre (solo hasta el 3 de agosto) ubicado en el:
- Condado Rio Arriba
Senior Citizens Center
214 County Road 142
Medanales, NM
Los centros están ubicados en:
- Condado Lincoln
Horton Complex
237 Service Road
Ruidoso, NM
Angus Church of the Nazarene
103 Bonita Park Road
Angus, NM - Mescalero Apache Reservation
Mescalero Library
148 Cottonwood Dr.
Mescalero, NM
El horario de todos los centros es:
De lunes a sábado, de 9 a. m. a 7 p. m. MT (tiempo de la montaña)
Cerrados los domingos.
También puede enviar una carta a FEMA:
Appeals Officer
National Processing Service Center
P.O. Box 10055
Hyattsville, MD 20782-7055
Por último, puede enviar su carta y documentos de apoyo por fax al 1-800-827-8112 con una carátula de fax dirigida a Attention – FEMA Appeals Officer.