Para ayudar a las personas afectadas por las tormentas invernales severas de febrero, FEMA ha estado presente en Texas durante más de una semana. Estamos trasladando agua, combustible y cobijas, y estamos preparando nuevos suministros para ayudar a los sobrevivientes.
Ya estamos ayudando a personas en los 108 condados declarados cuyas viviendas principales o propiedades han sido dañadas por la nieve y el hielo. Estamos proporcionando subvenciones para vivienda provisional, reparaciones de la vivienda y otros programas para ayudar a las personas y a los dueños de negocios a recuperarse de los efectos del desastre.
FEMA comenzó las inspecciones virtuales el día después de que el presidente Biden emitió la declaración de desastre mayor a consecuencia de las tormentas invernales severas en Texas. En los primeros tres días, 1,600 inspectores aprobaron más de $2.5 millones en asistencia por desastre.
¿Cómo solicito asistencia?
Si usted tiene una póliza de seguro y está solicitando asistencia por desastre, debe también presentar un reclamo a su compañía de seguros lo antes posible. Por ley, FEMA no puede duplicar beneficios por pérdidas cubiertas por el seguro. Si el seguro no cubre todos sus daños, usted puede ser elegible para asistencia federal. La forma más rápida y fácil de solicitar es visitando www.disasterassistance.gov/es. También puede llamar al 800-621-3362 (TTY: 800-462-7585) los siete días de la semana, de 8 a.m. a 10 p.m., hora del centro.
¿Cómo FEMA protege la salud y seguridad de los sobrevivientes del desastre?
En FEMA, la pandemia COVID-19 impulsó la necesidad de encontrar una manera de brindar los servicios a las personas afectadas por desastres sin poner a los sobrevivientes o a nuestro personal en riesgo. “Antes de la pandemia, FEMA dependía en nuestros evaluadores de daños para que visitaran las viviendas y verificaran los daños ocurridos”, dijo el jefe de la Sección de Servicios en el Campo, Ken Jackson. “Obviamente, ahora tenemos que hacer todo esto a distancia.”
¿Cómo funciona el proceso de inspección a distancia?
Una vez que haya completado una solicitud de FEMA, un inspector de FEMA se comunicará con usted por teléfono para responder preguntas sobre el tipo y la magnitud del daño sufrido.
"Llamamos al solicitante, revisamos los elementos cruciales para sus viviendas y la propiedad personal, para así determinar el nivel de daños", dijo Jackson. En muchos casos, FEMA puede validar el daño mediante videollamadas si el sobreviviente tiene la capacidad para hacerlo.
Se dispondrá de acomodos razonables, incluyendo traducción e intérpretes del Lenguaje de Señas Americano (ASL, por sus siglas en inglés) a través del Servicio de Retransmisión de Video, para garantizar una comunicación efectiva con los solicitantes con dominio limitado del inglés, solicitantes con discapacidades y otras personas con necesidades funcionales y de acceso.
Si bien algunos aspectos de la prestación del programa pueden parecer diferentes este año, nuestro compromiso de ayudar a las personas antes, durante y después de los desastres sigue siendo nuestro enfoque principal y estamos preparados para cumplir con nuestra misión.