FEMA 个人援助通过提供满足基本和关键需求的资金来帮助德克萨斯州人民进行灾难恢复。FEMA 援助不能替代保险。也不能重复其他援助来源。
FEMA 可以提供什么样的帮助？
FEMA 可为符合条件的申请人提供严重需求援助、流离失所援助、房屋修缮援助、租金援助、个人财产援助、交通援助、医疗和牙科援助以及丧葬援助。
联邦紧急事务管理局表示我“未获批准”。我能做些什么？
您可能需要提交其他信息才能恢复申请流程。很多时候，申请会因为缺少文件而被判定为“未获批准”。示例如下：
- 投保证明（申报页）
- 与风暴造成的损害有关的保险赔偿副本。
- 身份证明（美国护照、军人身份证、机动车登记、社保卡以及联邦或州身份证、可显示全部或部分社保号码的工资存根）。
- 入住证明（租约或租赁协议、租金收据、水电费账单、机动车辆登记等）。FEMA 允许可通过其他方式提供此项证明。
- 住宅所有权证明（契据或产权证明、抵押文件、屋主保险单、财产税账单或收据、预制装配式房屋证书或产权证明以及购房合同）。FEMA 允许可通过其他方式提供此项证明。
- 对于受损财产是您在灾难发生时的主要住所的证明。
如果你对 FEMA 的决定信有任何疑问，你可以访问 灾难恢复中心或拨打灾难援助热线 800-621-3362，每周 7 天从上午 6 点到晚上 10 点（中部时间）开放。
FEMA 检查员主要检查什么？
在您申请灾难援助后，FEMA 可能需要通过房屋检查来核实灾难造成的损失。检查员会检查以下内容：
- 房屋的外部结构，包括门、屋顶和窗户，是否完好？
- 电、气、暖气、水管、下水道和化粪池系统是否正常运行？
- 房屋内部，包括天花板和地板，是否适合居住且结构完好？
- 房屋是否能够适用于预期用途？
- 是否有进出房屋的安全通道？
检查员不会决定您是否有资格获得援助。检查只是做出决定的几个标准之一。检查员将核实您的姓名、地址、联系信息、入住和所有权状态以及保险范围。检查员将走访房屋并记录灾难对建筑和个人财产造成的损坏。检查员绝不会要求提供银行信息或收取费用。
在很多情况下，即使发生了灾害相关损失，居民仍可在家中安全生活。
为什么我的邻居得到的维修费比我的多？
每个案例都不同，每个幸存者都有独特的需求。这将涉及多项因素，包括保险状况以及记录的损坏程度和类型。
联邦紧急事务管理局没有给我足够的钱。如果我不能将房子重建成以前的样子怎么办？
如果您不同意所提供的援助金额，您可以对 FEMA 的决定提出上诉并提供更多信息。
我是租户。我是否符合获得 FEMA 援助的资格？
财产在灾难中被摧毁或损坏的租户可能有资格申请联邦援助。FEMA 补助金可帮助支付临时住房费用。租房者还可以获得补助来更换或修理必要的个人财产，例如家具、电器、衣服、教科书或学校用品；个人或家庭电脑；更换或修理个体经营者所需的工具和其他工作相关设备；主要车辆；未投保或自付的医疗、牙科、儿童保育、搬家和仓储费用。
如果我不是美国公民，我的家庭可以申请 FEMA 援助吗？
要获得 FEMA 援助，您或您的家庭成员必须是美国公民、非公民国民或合格的非公民。但是，具有不同移民身份的无证家庭只需要一名家庭成员（包括 18 岁以下的未成年子女）是美国公民、非公民国民或合格的非公民，并拥有社会安全号码即可申请。合格的非公民包括以下情况：
- 合法永久居民（“绿卡”持有者）
- 被推迟驱逐出境的避难者、难民或非公民
- 被假释进入美国至少一年的非公民
- 非公民获有条件入境（根据 1980 年 4 月 1 日之前有效的法律）
- 古巴/海地入境者
- 遭受极端残忍对待或成为严重人口贩运受害者的某些非公民，包括持有“T”或“U”签证的人
- 根据与密克罗尼西亚联邦、马绍尔群岛共和国和帕劳共和国的自由联合协定的合法居民
不符合上述任一类别条件的成年人，包括无正式身份文件的成年人，可代表符合条件且有社保号码的未成年子女进行申请。未成年子女在灾难发生时必须与代表其申请的父母或监护人一起生活。父母或监护人将不需提供任何关于他们自己移民身份的信息，也不需签署任何有关他们身份的文件。
如果我不同意 FEMA 的决定，我该如何上诉？
每个申请人都有权对 FEMA 的决定提出上诉。必须提交上诉 自决定书发出之日起60天内。
FEMA 的决定书将提供有关上诉中必须提供的文件类型或信息的信息。您无需随上诉文件一起发送签名的上诉信。但是，FEMA 将根据您的决定函提供一份上诉申请表，您可用该表提供更多信息。
你的上诉可以亲自提交给 FEMA，地址是 灾难恢复中心, 可通过邮件或传真方式联系，如果您有 FEMA 在线账户，也可以通过在线方式联系。要设置 FEMA 在线帐户，请访问 DisasterAssistance.gov, 点击“在线申请”并按照指示进行操作。
- 邮寄地址： FEMA National Processing Service Center，P.O. Box 10055, Hyattsville, MD 20782-7055
- 传真：800-827-8112，收件人： FEMA
FEMA 不能与其他来源（如保险理赔或其他计划）为您提供的援助相叠加。但是，如果您的保险额度不足，您可以在保险理赔后向 FEMA 提交保险理赔文件或被拒文件的副本，以针对未满足需求获得进一步援助。
我如何申请 FEMA 援助？
要申请，房主和租户可以：
- 上网 DisasterAssistance.gov。
- 下载适用于移动设备的 FEMA 应用程序。
- 请在早上 6 点至晚上 10 点之间拨打 FEMA 帮助热线 800-621-3362。大多数语言均有提供。如果您使用中继服务，例如视频中继（VRS）、带字幕的电话或其他服务，请向 FEMA 提供您的号码以使用该服务。
- 访问任何灾难恢复中心。如需了解地点和时间，请访问 fema.gov/drc。