تقدّم المساعدة الفردية من وكالة FEMA العون لسكان تكساس في التعافي من الكارثة من خلال توفير الأموال لتغطية الاحتياجات الأساسية والضرورية. ولا تُعد المساعدة التي تقدمها وكالة FEMA بديلاً للتأمين، ولا أن تكرر المصادر الأخرى للمساعدة.
ما نوع المساعدة التي يمكن لوكالة FEMA تقديمها؟
يمكن لوكالة FEMA تقديم مساعدة الحاجات العاجلة ومساعدة النزوح ومساعدة إصلاح المنازل ومساعدة دفع الإيجار ومساعدة الممتلكات الشخصية ومساعدة المواصلات والمساعدة الطبية ومساعدة علاج الأسنان والمساعدة في نفقات الجنائز للمتقدمين المستحقين.
وكالة FEMA لم توافق عليَّ، ما الذي يمكنني فعله؟
قد تحتاج إلى تقديم معلومات إضافية لاستكمال عملية التقديم. وفي كثير من الأحيان، يُقرَّر عدم الموافقة على الطلب بسبب عدم وجود إحدى الوثائق. تتضمن الأمثلة ما يلي:
- إثبات التغطية التأمينية (صفحة الإقرار)
- نسخة من التسوية التأمينية المتعلقة بالضرر الناجم عن العواصف.
- إثبات الهوية (جواز سفر أمريكي أو بطاقة هوية عسكرية أو تسجيل مركبة بمحرك أو بطاقة ضمان اجتماعي بالإضافة إلى بطاقة هوية فيدرالية أو تابعة للولاية أو قسيمة الراتب التي تبين رقم الضمان الاجتماعي كاملاً أو جزءًا منه).
- إثبات الإشغال (اتفاقية إيجارية أو إيصال إيجار أو فواتير مرافق أو تسجيل مركبة بمحرك وما إلى ذلك). وقد قدمت وكالة FEMA الكثير من الطرق لتلبية هذا المتطلب.
- إثبات الملكية (سند أو صك ملكية أو وثائق رهن أو وثيقة تأمين مالك المنزل أو فاتورة أو إيصال ضريبة ممتلكات أو شهادة أو صك منزل مُصنَّع أو عقود شراء منزل). وقد قدمت وكالة FEMA الكثير من الطرق لتلبية هذا المتطلب.
- إثبات إن المنزل المتضرر هو السكن الأساسي الذي كنت تعيش فيه أثناء وقوع الكارثة.
إذا كان لديك أي أسئلة عن خطاب قرار وكالة FEMA، يمكنك زيارة أحد مراكز التعافي من الكوارث او الاتصال على خط المساعدة في حالات الكوارث على الرقم 800-621-3362 المتوفر على مدار الأسبوع من الساعة 6 ص إلى الساعة 10 م بالتوقيت المركزي.
ما الذي يحث عنه معاين وكالة FEMA؟
بعد تقديم طلب الحصول على المساعدة في حالات الكوارث، قد تحتاج وكالة FEMA إلى التحقق من الأضرار الناجمة عن الكارثة من خلال إجراء معاينة منزلية. ويبحث المعاين عن هذه الأشياء من بين أشياء أخرى:
- هل الجزء الخارجي من المنزل سليم من الناحية الهيكلية بما يشمل الأبواب والسطح والنوافذ؟
- هل أنظمة الكهرباء والغاز والتدفئة والسباكة والصرف الصحي تعمل على نحو سليم؟
- هل الجزء الداخلي من المنزل مناسب للسكن وسليم هيكليًا يما فيه السقف والأرضيات؟
- هل يمكن استخدام المنزل بما يتناسب مع غرضه الأساسي؟
- هل يوجد مدخل آمن إلى المنزل أو منه؟
لا يقرر المعاين ما إذا كنت مؤهلاً للمساعدة من عدمه. ولا تكون المعاينة إلا أحد المعايير المتعددة المستخدمة لاتخاذ قرار. وسيتحقق المعاين من اسمك وعنوانك ومعلومات اتصالك وإشغالك وحالة ملكيتك وتغطيتك التأمينية. وسيتجول المعاين في المنزل وسيلاحظ الأضرار التي لحقت بالهيكل وبالممتلكات الشخصية التي أحدثتها الكارثة. ولن يسألك أبدًا عن المعلومات البنكية أو يطلب منك أي رسوم.
في الكثير من الحالات قد يكون الضرر المرتبط بالكارثة موجودًا لكن يمكن للمقيمين العيش بأمان في منازلهم.
لماذا حصل جاري على أموال أكثر من التي حصلت عليها نظير الإصلاحات؟
تختلف كل حالة عن الأخرى ولكل ناجٍ احتياجاته التي تخصه. ويوجد الكثير من العوامل المتضمنة، بما فيها حالة التأمين ومدى ونوع الضرر الموثّق.
لم تقدّم لي وكالة FEMA ما يكفي من الأموال، ماذا لو لم أستطع إعادة بناء منزلي على وضعه السابق؟
إذا لم تكن راضيًا عن مبلغ المساعدة المقدم، يمكنك الاعتراض على قرار وكالة FEMA وتقديم المزيد من المعلومات.
أنا مستأجر، هل أكون من المستحقين للحصول على مساعدة وكالة FEMA؟
قد يكون المستأجرون التي تضررت ممتلكاتهم أو أُتلفت بفعل الكارثة مستحقين للتقدم للحصول على مساعدة فيدرالية. يمكن لمنح وكالة FEMA أن تساعد في سداد نفقات الإسكان المؤقت. وقد يكون المستأجرون أيضًا مؤهلين للحصول على منح لاستبدال أو إصلاح الممتلكات الشخصية اللازمة مثل الأثاث أو الأجهزة أو الملابس أو الكتب أو اللوازم المدرسية أو أجهزة الكمبيوتر الشخصية أو الخاصة بالأسرة أو استبدال أو إصلاح الأدوات والمعدات الأخرى المتعلقة بالعمل التي تتطلبها الأعمال الحرة أو المركبات الأساسية أو النفقات غير المشمولة بالتأمين أو النفقات النثرية الطبية والمتعلقة بعلاج الأسنان ورعاية الأطفال والنقل والتخزين.
هل يمكن لأسرتي التقدم للحصول على مساعدة وكالة FEMA إذا لم أكن مواطنًا أمريكيًا؟
يجب أن تكون أنت أو أحد أفراد أسرتك مواطنًا أمريكيًا أو مواطنًا غير أمريكي أو غير مواطن مؤهل لتقديم طلب الحصول على مساعدة وكالة FEMA. على الرغم من ذلك،لا تحتاج الأسر غير الموثّقة ذات وضع الهجرة المتنوع إلا إلى فرد واحد من الأسرة (بما فيه أي شخص قاصر تحت سن 18 سنة) سواء كان مواطنًا أمريكيًا أو مواطنًا غير أمريكي أو غير مواطن مؤهل ولديه رقم ضمان اجتماعي ليتسنى لها التقديم. يشمل غير المواطنين المؤهلين ما يلي:
- المقيمون بصفة قانونية ودائمة (حاملو "البطاقة الخضراء")
- طالبو اللجوء أو اللاجئون أو غير المواطنين الذين جرى تقييد ترحيلهم
- غير المواطنين الذين تم الإفراج المشروط عنهم في الولايات المتحدة لمدة عام واحد على الأقل
- غير المواطنين الذين مُنحوا دخولًا مشروطًا (بموجب قانون ساري المفعول قبل 1 أبريل 1980)
- الوافدون من كوبا/ هاييتي
- بعض غير المواطنين ضحايا القسوة المفرطة أو أحد أشكال الاتجار بالبشر الخطيرة، بمن فيهم الذين يحملون التأشيرة من الفئتين "T" أو "U".
- المقيمون بشكل قانوني وفقًا لمواثيق الرابطة الحرة مع ولايات ميكرونيسيا المتحدة وجمهورية جزر مارشال وجمهورية بالاو.
يمكن للبالغين غير المؤهلين تحت واحدة من الفئات الواردة أعلاه، بما فيها غير الموثَّقين، التقدم نيابةً عن شخص قاصر مؤهل أو لديه رقم اجتماعي. ويجب على أي شخص قاصر أن يكون ساكنًا مع الوالدين أو الوصي عليه وقت تقديم الطلب نيابة عنه. لن يتعين على الوالد أو الوصي إلى تقديم أي معلومات عن وضع الهجرة الخاص بهم أو التوقيع على أي وثائق تتعلق بوضعهم.
إذا كنت غير موافق على قرار وكالة FEMA، فكيف يمكنني الاعتراض عليه؟
لكل متقدم الحق في الاعتراض على قرار وكالة FEMA. ويجب تقديم الطلب خلال 60 يومًا من تاريخ خطاب القرار.
وسيقدم خطاب القرار الوارد من FEMA معلومات عن أنواع الوثائق أو المعلومات التي يجب تقديمها في أي اعتراض. ولا يُطلب منك إرسال خطاب اعتراض موقع مع الوثائق المتعلقة بهذا الاعتراض. وعلى الرغم من ذلك ستقدم وكالة FEMA نموذج طلب اعتراض، مع خطاب القرار الخاص بك، يمكن استخدامه لتقديم معلومات إضافية.
ويمكن تقديم اعتراضك إلى وكالة FEMA بنفسك في أحد مراكز التعافيأو عن طريق البريد أو الفاكس أو إلكترونيًا إذا كان لديك حاسب إلكتروني على وكالة FEMA. ولإنشاء حساب إلكتروني على وكالة FEMA، تفضل بزيارة DisasterAssistance.gov، وانقر فوق Apply Online (التقديم عبر الإنترنت) واتبع التعليمات.
- البريد: المركز الوطني لخدمة المعالجة التابع لوكالة FEMA، ص.ب. رقم 10055, Hyattsville MD 20782-7055
- الفاكس: 800-827-8112 عناية: وكالة FEMA
لا يمكن لوكالة FEMA تكرار المساعدة المقدمة لك من خلال مصدر آخر مثل التسويات التأمينية أو أي برنامج آخر. على الرغم من ذلك، إذا كنت تفتقر إلى تغطية تأمينية كافية، يمكنك تلقي مزيد من المساعدة للاحتياجات غير المستوفاة بعد تسوية المطالبات التأمينية من خلال تقديم نسخة من التسوية التأمينية أو وثائق الرفض إلى وكالة FEMA.
كيف يمكنني التقديم للحصول على مساعدة وكالة FEMA؟
للتقديم، يمكن لأصحاب المنازل والمستأجرين:
- الدخول على الموقع الإلكتروني DisasterAssistance.gov.
- تنزيل تطبيق FEMA للأجهزة المحمولة.
- الاتصال بخط مساعدة FEMA على الرقم 800-621-3362 بين الساعة 6 صباحًا و10 مساءً. المساعدة متاحة بمعظم اللغات. وإذا كنت تستخدم خدمة ترحيل مثل خدمة ترحيل الفيديو أو خدمة الهاتف ذات التسمية التوضيحية أو غيرها، قدّم رقمك إلى FEMA للحصول على هذه الخدمة.
- زيارة أي مركز للتعافي من الكوارث. لمعرفة المواقع وساعات العمل، تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني fema.gov/drc.