如果您居住在飓风海伦 (Hurricanes Helene) 和/或飓风米尔顿 ( Milton) 灾难公告中指定的县，您可能想对救灾恢复援助问题有更多了解。
个人援助包括哪些内容？
联邦紧急事务管理局（以下简称为“FEMA”）的“个人援助”计划可以为包括对流离失所、严重需求、临时住宿、基本房屋维修、个人财产损失和其他未投保或投保不足的救灾相关费用提供经济援助。这种援助不得重复其他来源（如保险）所提供的福利，也可能无法支付灾难造成的所有损失。
FEMA的检查员会注意哪些问题？
在您提交了救灾援助申请之后，FEMA可能会安排一次房屋检查。检查员会检查房屋结构是否完好，电气、管道和供暖系统是否正常，以及房屋是否可以安全居住。
检查员不会就您的援助资格做出决定，但会核实您的信息（姓名、地址等），并记录任何因灾难造成的损失。检查员绝对不会询问银行信息或收取费用。在有些情况下，房屋虽有损坏，但仍可安全居住。有关FEMA房屋检查的更多信息，请访问网站：房屋检查 | FEMA.gov。
FEMA说我“未获批准”。我该怎么办？
您可能需要提供更多信息。“未获批准”的常见原因包括缺少以下信息：
- 保险证明（声明页），或保险理赔书；
- 身份证明（护照、军人证、带有联邦/州身份证的社会保障卡）；
- 入住证明（租约、租金收据、水电费账单）；
- 所有权证明（契约、所有权、抵押声明）。
如果您对FEMA的决定有任何问题，请访问救灾恢复中心；拨打电话 800-621-3362；或查看该网页：FEMA认定您可能不符合援助资格的常见原因，以及如何解决。
我的度假屋是否包括在内？
否。FEMA只能为主要住宅提供救灾援助。第二套住房、度假住宅或用作度假出租的住宅（AirBnB/VRBO）均不符合FEMA的援助条件。
在申请FEMA援助之前，我是否必须等待保险拒赔？
在向FEMA申请之前，您不必等待保险索赔被拒。我们鼓励受灾难影响的房主和租房者提交他们的保险索赔并申请FEMA的援助。在向FEMA申请时，您会被问及是否有保险，并在处理您的申请时会考虑到这些信息。如果您还没有收到您的理赔函或拒赔函，您可以在收到后将其上传到您的 FEMA 申请表中。
在许多情况下，灾难会导致停电或因极端温度而造成损坏。房主和租户的保险通常会承保这类损坏的维修费用。但是，如果您的保单不承保，FEMA可能会提供额外帮助。
哪些房屋维修包括在内？
房屋所有者可以获得财政援助，用于修复因灾难造成的、不在保险范围内主要住所的损坏。FEMA的援助并不是要将房屋恢复到受灾前的状态。FEMA的援助可以帮助对关键的结构性项目进行必要维修，以及对水井、化粪池、供暖炉、空调/HVAC 系统等其他项目进行修复。
FEMA如何定义“家庭”？
FEMA的个人援助计划将“家庭”定义为共同生活并共享经济支持的一群人。这通常包括：
- 主要申请人：申请帮助的人。
- 配偶/伴侣：申请人的丈夫、妻子或伴侣。
- 受抚养人：子女或其他与申请人共同生活并依靠申请人供养的人，如年长的家庭成员。
我是在家工作的自营职业者。我有否资格获得FEMA的援助？
是。FEMA可帮助更换自营职业所需的工具和设备，或雇主未提供但就业所需的工具和设备。符合条件的物品可能包括：
- 电脑
- 制服
- 职业工具：非由雇主提供的必要工具和设备，但雇主要求将其作为雇用条件。
我是租房者。我可以申请FEMA的援助吗？
可以。受灾难影响的租房者可能有资格获得联邦援助，以支付临时住房以及更换或维修家具、电器、衣物或工作工具等个人物品的费用。
我是否需要偿还我所获得的FEMA的救灾援助？
否。FEMA的补助金不需要偿还，不需要纳税，也不会影响享受联邦福利的资格，如社会保障、医疗补助或其他计划。
如何申请FEMA的援助？
房主和租房者可以通过以下方式提交申请：
- 访问网站：DisasterAssistance.gov；
- 下载用于移动设备的FEMA应用程序；
- 拨打FEMA帮助热线 800-621-3362。该热线为大多数语言提供协助。如使用中继服务，如视频中继服务 (VRS)、字幕电话或其他服务，请向FEMA提供您的服务号码。
- 前往任何一个救灾恢复中心。有关救灾恢复中心的地点和开放时间，请查看该网页：fema.gov/drc。
申请时需要的文件和信息包括：
- 可以与您联系的有效电话号码；
- 灾难发生时您的住址以及您目前的住址；
- 您的社会保障号码；
- 关于损坏和损失以及损坏原因的一份总清单；
- 银行信息（如果您选择直接存款）；
- 如果已投保，请注明保单号、保险类型和/或公司名称。
有关飓风米尔顿救灾恢复工作的最新信息，请访问：fema.gov/disaster/4834。有关飓风海伦救灾恢复工作的信息，请访问：fema.gov/disaster/4828。有关飓风黛比的救灾恢复工作的信息，请访问：fema.gov/disaster/4806 。敬请关注FEMA的社交媒体。X 账户：x.com/femaregion；或脸书账户：facebook.com/fema。