如果您从联邦紧急事务管理局（以下简称为“FEMA”）收到一封信函，通知您没有资格获得援助的话，请不要紧张。这只是意味着 FEMA 可能需要更多信息。如果您不同意 FEMA 就您的申请所作出的决定，您可以提出上诉。这是您的权利。
FEMA会针对那些没有投保或投保不足的灾难相关费用，向符合条件的个人和家庭提供经济援助。根据法律规定，在任何其它来源（保险、众筹或来自志愿机构的财政援助）已经就与灾难相关的相同需求支付了费用的情况下，FEMA 的“个人和家庭计划”不得向您提供补助金。
如果您的保险不能涵盖所有损失，或者您的结算延迟，您则可能有资格就那些未得到满足的需求获得援助。
如果 FEMA 决定您不符合援助资格，将会向您发函解释不符合资格的原因。这样您可以有机会对该决定提出上诉。
上诉程序
- 上诉是请求 FEMA 对您提出的申请进行复审的一份书面请求。而且，这也是一个机会，可以提交以前未曾提交的新信息或附加信息，而这些信息可能会影响 FEMA 的决定。您可以对FEMA 就您的“个人援助”申请所作出的任何决定提出上诉。例如，您可以对初始资格决定、FEMA 提供的援助金额或类型、申请延迟、退款请求或拒绝“持续临时住房援助”提出上诉。
- 上诉应在决定函日期后60 天内向FEMA 提交。上诉函应注明日期并签名，说明您不同意该决定的原因。请务必在上诉函中包括以下内容：
- 申请人的全名、现住址和遭到损坏的住所地址
- 在每一页上均注明申请人的九位数 FEMA 申请号（位于决定函的顶部）
- FEMA 的灾难公告编号：DR-4701-TN
- 申请人签名和日期
- 如果您选择让其他人代表您提交上诉，则上诉函必须由该人签署。还应包括您签署的授权此人代表您提出上诉的一份声明。
- 请将上诉函邮寄至：
FEMA Individuals & Households Program
National Processing Service Center
P.O. Box 10055
Hyattsville, MD 20782-8055
- 也可以将上诉函和证明文件上传到该网站（DisasterAssistance.gov）您的个人帐户，或者您也可以将信件通过传真送至：800-827-8112。
如果您没有申请援助但却收到了 FEMA 的来信，请拨打救灾援助热线：800-621-3362。如果您认为自己是诈骗行为的受害者，请立即向当地警察局报告。消费者还可以向田纳西州总检察长办公室提出欺诈投诉，网址：https://www.tn.gov/content/tn/attorneygeneral/working-for-tennessee/consumer/file-a-complaint.html。
有关田纳西州针对飓风、直线风和龙卷风所做的救灾恢复工作之最新信息，请访问该网站：FEMA.gov/Disaster/4701。您还可以关注下列网站和社交媒体：TN.gov/TEMA；Twitter.com/TEMA，Facebook.com/TNDisasterInfo，@FEMARegion4/Twitter，以及 Facebook.com/FEMA。