SIOUX FALLS, SD—Nếu quý vị nhận được một lá thư từ FEMA nói rằng quý vị không đủ điều kiện nhận hỗ trợ thảm họa của liên bang, quý vị có thể thắc mắc về chuyện gì đã xảy ra. Thư này sẽ giải thích cho quý vị tại sao lại có quyết định này. Thiếu tài liệu và không đủ thiệt hại đối với không gian sống thiết yếu là hai trong số các lý do phổ biến nhất lý giải tại sao một người bị coi là không đủ điều kiện trong lần xét duyệt ban đầu.
Các ví dụ về tài liệu còn thiếu có thể bao gồm: thư dàn xếp thanh toán bảo hiểm, bằng chứng cư ngụ, bằng chứng chủ sở hữu đối với tài sản bị hư hại, hay bằng chứng cho thấy tài sản bị hư hại là nơi cư trú chính của quý vị tại thời điểm xảy ra thảm họa.
Mục tiêu của hỗ trợ nhà ở của FEMA là đảm bảo mọi người được sống ở một nơi an toàn, hợp vệ sinh và vận hành tốt. Hỗ trợ của FEMA không phải là bảo hiểm. Nhà của quý vị có thể bị thiệt hại do bão, nhưng nếu không gian sống thiết yếu không bị ảnh hưởng thì quý vị có thể không được coi là đủ điều kiện nhận hỗ trợ. FEMA coi bếp, nhà vệ sinh và các phòng ngủ đang sử dụng là những không gian sống thiết yếu.
Nếu quý vị cho rằng đã có lỗi xảy ra trong trường hợp của quý vị, quý vị có quyền kháng nghị. Kháng nghị phải bằng văn bản và có thông tin hay tài liệu mới. Bắt đầu quy trình và nhận hỗ trợ với thư kháng nghị của quý vị bằng cách gọi đường dây trợ giúp hỗ trợ thảm họa theo số 800-621-3362 hoặc TTY: 800-462-7585. Các đường dây hoạt động hàng ngày từ 7 giờ sáng - 11 giờ đêm. Có dịch vụ trợ giúp bằng hầu hết các ngôn ngữ.
Gửi thư kháng nghị của quý vị tới:
FEMA – Individuals & Households Program National Processing Service Center
P.O. Box 10055
Hyattsville, MD 20782-8055
Hoặc gửi fax tới:
800-827-8112
Attention: FEMA – Individuals & Households Program
FEMA sẽ gửi thư trả lời kháng nghị của quý vị trong vòng 90 ngày.
###
Sứ mệnh của FEMA là giúp đỡ mọi người trước, trong và sau thảm họa.
Cơ quan quản lý doanh nghiệp nhỏ Hoa Kỳ là nguồn tiền chính của chính phủ liên bang cho việc xây dựng lại lâu dài các tài sản tư nhân bị thiệt hại do thiên tai. SBA giúp đỡ cho những doanh nghiệp thuộc đủ mọi tầm cỡ, những tổ chức phi lợi nhuận tư nhân, những người chủ sở hữu nhà và những người thuê nhà nguồn tài chánh dành cho những việc tu sửa hoặc những nỗ lực tái xây dựng và lo cho chi phí để thay thế những tài sản cá nhân đã bị mất mát hay bị hư hỏng trong cơn thảm họa. Để biết thêm thông tin, các đương đơn có thể liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Hỗ trợ Thảm họa của SBA theo số 800-659-2955 Người dùng TTY cũng có thể gọi số 800-877-8339. Các đương đơn cũng có thể email DisasterCustomerService@sba.gov hoặc truy cập trang của SBA tại www.SBA.gov/disaster .