Nếu quý vị nộp đơn xin trợ giúp của FEMA sau cơn bão nghiêm trọng, lốc xoáy và lũ lụt đã xảy ra vào ngày 24-26 tháng 8 năm 2023, quý vị sẽ nhận được một bức thư từ FEMA. Đây là lá thư về quyết định về trường hợp của quý vị. Hãy đọc kỹ càng. Bức thư sẽ giải thích những trợ giúp nào mà quý vị hội đủ điều kiện để nhận. Nếu bức thư của quý vị cho biết quý vị hiện không đủ điều kiện để được trợ giúp, đây không phải là một sự từ chối. Có những điều quý vị có thể làm có thể thay đổi quyết định đó.
Tính đủ điều kiện và thông tin thiếu
FEMA có thể chỉ cần thêm thông tin hoặc giấy tờ hỗ trợ để hoàn tất đơn xin của quý vị. Ví dụ bao gồm:
- Bằng chứng của bảo hiểm
- Giải quyết khiếu nại bảo hiểm hoặc thư không hội đủ điều kiện đền bù từ hãng bảo hiểm
- Bằng chứng nhận dạng
- Bằng chứng về chỗ ở
- Bằng chứng quyền sở hữu
- Bằng chứng rằng tài sản bị hư hại là nơi cư trú chính của người nộp đơn tại thời điểm xảy ra thảm họa.
Nếu quý vị có thắc mắc về thư của mình, hãy gọi Đường dây trợ giúp FEMA theo số 800-621-3362. Đường dây trợ giúp mở cửa từ 7 giờ sáng đến 11 giờ tối hàng ngày. Tổng đài đa ngôn ngữ có sẵn. Nếu quý vị sử dụng dịch vụ chuyển tiếp video, dịch vụ điện thoại có phụ đề hoặc dịch vụ khác, hãy cung cấp cho FEMA số của quý vị cho dịch vụ đó khi quý vị gọi.
Quý vị cũng có thể nhận trợ giúp tại Trung tâm Khôi phục Thảm họa. Tìm trung tâm gần quý vị nhất: fema.gov/DRC
Làm thế nào tôi có thể kháng cáo Quyết định của FEMA?
Mọi đương đơn đều có quyền kháng cáo quyết định của FEMA. Nếu quý vị cảm thấy số tiền hoặc loại hỗ trợ không chính xác, quý vị có thể gửi thư kháng cáo và bất kỳ tài liệu nào hỗ trợ yêu cầu của quý vị, chẳng hạn như ước tính của nhà thầu cho việc sửa chữa nhà. Quý vị có 60 ngày kể từ ngày nhân thư quyết định của FEMA để gửi đơn kháng cáo.
- Theo luật, FEMA không thể nhân đôi hỗ trợ được cung cấp bởi một nguồn khác, chẳng hạn như thanh toán bảo hiểm, quyên góp từ cộng đồng hoặc hỗ trợ do các tổ chức từ thiện cung cấp.
- Tuy nhiên, nếu quý vị bị bảo hiểm đài thọ bị thiếu, quý vị có thể nhận được hỗ trợ cho các nhu cầu chưa được đáp ứng sau khi các yêu cầu bảo hiểm đã được giải quyết. Gửi một bản sao của các tài liệu giải quyết hoặc bị từ chối bảo hiểm cho FEMA.
- Mặc dù FEMA có thể giúp đỡ với các nhu cầu cơ bản, nhưng không bao gồm các khoản khấu trừ bảo hiểm.
- Kháng cáo phải được viết bằng văn bản trong một lá thư có chữ ký và ghi ngày, giải thích (các) lý do kháng cáo. Bản kháng cáo cũng nên bao gồm:
- Tên đầy đủ của người nộp đơn
- Số thảm họa (DR-4757-MI)
- Địa chỉ nơi cư trú chính trước thảm họa
- Số điện thoại và địa chỉ hiện tại của người nộp đơn
- Số đơn đăng ký FEMA chín chữ số của quý vị trên tất cả các tài liệu
- Nếu ai đó không phải là người nộp đơn hoặc đồng nộp đơn viết thư kháng cáo, người đó phải ký vào thư đó và cung cấp cho FEMA một tuyên bố đã ký từ người nộp đơn hoặc đồng nộp đơn ủy quyền cho cá nhân đó hành động thay mặt họ.
- Khiếu nại phải được đóng dấu bưu điện trong vòng 60 ngày kể từ ngày nhận thư quyết định FEMA gửi cho quý vị. Quý vị có thể nộp đơn khiếu nại một trong bốn cách sau đây:
- Bằng cách tải đơn lên tài khoản DisasterAssistance.gov của quý vị. Để thiết lập tài khoản, hãy truy cập DisasterAssistance.gov và làm theo hướng dẫn sau khi nhấp vào “đăng nhập” ở đầu trang.
- Trực tiếp tại Trung tâm Khôi phục Thảm họa.
- Gửi thư: FEMA National Processing Service Center , PO Box 10055, Hyattsville MD 20782-7055
- Gửi fax đến 800-827-8112, Attention: FEMA.