إذا تقدمت بطلب للحصول على مساعدة من الوكالة الفدرالية لإدارة الطوارئ، FEMA، بعد العواصف الشديدة والأعاصير والفيضانات التي اجتاحت في 24-26 اغسطس/آب 2023، فستتلقى خطابا من FEMA. هذه هي رسالة التحديد الخاصة بك. اقرأها بعناية. سوف تشرح المساعدة التي أنت مؤهل للحصول عليها. إذا كانت رسالتك تشير إلى أنك غير مؤهل حاليا للحصول على المساعدة، فهذا ليس رفضا. هناك أشياء يمكنك القيام بها قد تغير هذا القرار.
- الأهلية والمعلومات المفقودة
قد تحتاج FEMA فقط إلى معلومات إضافية أو مستندات داعمة لإكمال طلبك. تشمل الأمثلة:
- إثبات التغطية التأمينية
- تسوية مطالبات التأمين أو خطاب عدم الأهلية من مزود التأمين
- إثبات الهوية
- إثبات إشغال السكن
- إثبات الملكية
- دليل على أن الممتلكات المتضررة كانت محل الإقامة الأساسي لمقدم الطلب في وقت وقوع الكارثة.
إذا كانت لديك أسئلة عن رسالتك، فاتصل بخط مساعدة FEMA على 800-621-3362. خط المساعدة مفتوح من الساعة 7 صباحا حتى الساعة 11 مساء يوميا. تتوفر موظفون متعددو اللغات. إذا كنت تستخدم خدمة ترحيل الفيديو أو خدمة الهاتف المكتوب أو غيرها، فامنح FEMA رقمك لهذه الخدمة عند الاتصال.
يمكنك أيضا الحصول على المساعدة في مركز تعافي من الكوارث. ابحث عن المركز الأقرب إليك: Fema.gov/DRC
كيف يمكنني استئناف قرار FEMA؟
كل متقدم لديه الحق في استئناف قرار FEMA. إذا شعرت أن مبلغ المساعدة أو نوعها غير صحيح، فيمكنك إرسال خطاب استئناف وأي مستندات تدعم مطالبتك، مثل تقدير المقاول للإصلاحات المنزلية. لديك 60 يوما من تاريخ خطاب تحديد FEMA الخاص بك لإرسال الاستئناف الخاص بك.
- بموجب القانون، لا يمكن لـ FEMA تكرار المساعدة المقدمة من مصدر آخر، مثل التسويات التأمينية أو التبرعات الجماعية أو المساعدة التي تقدمها المنظمات الخيرية.
- ومع ذلك، إذا كنت تعاني من نقص التأمين، فقد تتلقى المساعدة لتلبية الاحتياجات غير الملباة بعد تسوية مطالبات التأمين. أرسل نسخة من تسوية التأمين أو مستندات الرفض إلى FEMA.
- في حين أن FEMA قد تكون قادرة على المساعدة في تلبية الاحتياجات الأساسية، إلا أنها لا تغطي خصومات التأمين.
- يجب أن تكون الطعون مكتوبة في رسالة موقعة ومؤرخة، توضح سبب (أسباب) الاستئناف. يجب أن تتضمن أيضا:
- الاسم الكامل لمقدم الطلب
- رقم الكارثة (DR-4757-MI)
- عنوان السكن الأساسي قبل الكارثة
- رقم الهاتف الحالي لمقدم الطلب وعنوانه
- رقم طلب FEMA المكون من تسعة أرقام مدون على جميع المستندات
- إذا قام شخص آخر غير مقدم الطلب أو مقدم الطلب المشارك بكتابة خطاب الاستئناف، فيجب على هذا الشخص التوقيع عليه وتزويد FEMA ببيان موقع من مقدم الطلب أو مقدم الطلب المشارك يأذن لهذا الفرد بالتصرف نيابة عنه.
- يجب ختم الاستئناف بختم البريد في غضون 60 يوما من تاريخ خطاب تحديد FEMA الخاص بك. يمكنك تقديم طلب الاستئناف بإحدى الطرق الأربع التالية:
- عن طريق تحميله إلى حساب DisasterAssistance.gov الخاص بك. لإعداد حساب، تفضل بزيارة DisasterAssistance.gov واتبع التعليمات بعد النقر على «تسجيل الدخول»، “Sign in” في الجزء العلوي من الصفحة المقصودة.
- شخصيا في مركز تعافي من الكوارث.
- عن طريق البريد: مركز FEMA الوطني لخدمات المعالجة، صندوق بريد 10055، هياتسفيل MD 20782-7055
- P.O. Box 10055, Hyattsville MD 20782-7055, Attn.: FEMA
- إرسالها بالفاكس إلى 800-827-8112، الى يد: وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية.