FEMA 조사관은 재해로 발생한 피해를 기록하지만, 귀하가 FEMA 지원을 받을 자격이 있는지 또는 FEMA가 제공할 수 있는 지원 금액 또는 유형에 관한 결정은 하지 않습니다. 그들이 귀하에게 연락할 때 응답하는 것이 중요합니다.
귀하의 집을 방문하거나 전화를 한 사람이 FEMA의 조사관인지를 확인하는 방법은 아래와 같습니다.
직접 방문한 조사관: 모든 FEMA 직원 및 계약자들은 공식 신분증을 가지고 다닙니다. 신청인들은 항상 조사관에게 그들의 이름과 사진이 들어 있는 공식 신분증 (badge)을 보여 달라고 요청해야만 합니다. FEMA 계약 조사관은 그들의 고용주가 발부한 신분증을 가지고 있을 수 있습니다. 그것도 역시 그들의 이름, 사진 및 ID 번호 등이 포함되있습니다.
원격 검사: 조사관들은 신청인의 아홉 자리 숫자 FEMA 등록 번호의 마지막 4 숫자를 요구하여 그들이 정확한 신청자와 연결이 되었는지를 확인합니다. 조사관은 신청인 등록 ID의 처음 4 숫자를 제공합니다. 신청인은 FEMA 신청서 작성시 등록번호를 받습니다.
FEMA 조사관에 관해서 기타 다음 몇 가지 사항을 염두에 두십시오:
- 그들은 검사를 끝내기 위해 돈을 요구하지 않으며 귀하가 보조금을 받을 것이라고 약속하지 않습니다.
- 그들은 귀하의 FEMA 재난 지원 신청서에서 귀하의 주소를 받아 가지고 있지만, 귀하의 집에 가는 길을 알아 보기 위해 귀하에게 연락할 수 있습니다.
- 그들은 전화, 문자 메시지 및 이메일 등— 귀하가 FEMA 신청서에 제공한 연락 정보를 사용할 수 있습니다.
- 조사관들은 FEMA가 지급한 전화 또는 개인 핸드폰을 사용할 수 있으므로, 지역번호가 뉴욕 주 밖의 다른 지역번호가 될 수 있습니다.
- FEMA라고 써있는 셔쓰 또는 재킷을 입고 있다고 해서 그것이 공식 ID가 되는 것은 아닙니다. 사진이 들어 있는 FEMA ID 배지 (badge)를 보여 달라고 하십시오. 연방법은 미 정부 발행 신분증을 사진 찍는 다든지 또는 복사하는 것을 금지하고 있습니다. 벌금 또는 징역형을 받을 수 있는 위반 행위입니다.
- 귀하가 집에 없는 경우, 조사관은 집에 편지를 붙여 놓을 것입니다.
집에 오셨을 때, 집에 붙여 놓은 조사관의 편지를 발견하면, 버리지 마십시오. 그 편지는 조사 절차의 일부로써 조사관의 이름 및 연락처 정보가 들어 있습니다. 귀하가 FEMA에 신청을 하였고 조사관이 방문할 것을 기대하였을 경우, 조사관이 절차를 계속 진행할 수 있도록 조사관에게 연락하십시오. 조사관의 연락처 정보를 소셜 미디아에서 공유하지 마십시오.
귀하가 FEMA 지원 신청을 하지 않았는 데, 집에 붙여져 있는 FEMA 조사관의 편지를 발견한 경우, 866-223-0814 또는 이메일 StopFEMAFraud@fema.dhs.gov로 FEMA 또는 FEMA 사기 조사 및 검사과에 연락하십시오. FEMA 조사관은 FEMA 검사 지침 및 프로토콜을 준수합니다. 귀하는 조사관에게 직접 연락하여 귀하가 지원 신청을 하지 않았다고 설명할 수 있습니다. 그러면 조사관은 발생한 일의 경위를 보고할 것입니다.
귀하는 FEMA 헬프라인 800-621-3362 또는 비디오 중계 서비스 (VRS)로 전화하거나 또는 DisasterAssistance.gov를 방문하여 “상태 검토 (Review Status)”를 클릭하여 귀하의 계류중인 검사를 확인할 수 있습니다. 귀하의 주소가 정확하다는 것을 확인하고 귀하의 집으로 가는 특정 방향의 길을 제공해 줄 것을 권장합니다.
귀하 또는 귀하가 알고 있는 분이 사기 또는 신분 도용의 피해자라고 생각되면, 지역 경찰국 또는 보안관실에 즉시로 보고하십시오. 또는 위에서 제공된 전화번호 또는 이메일 주소를 이용하여 FEMA 사기 조사 및 검사과에 연락하실 수 있습니다.
뉴욕의 복구 작업에 관한 가장 최근 정보를 원하시면, www.fema.gov/disaster/4615를 방문하십시오. 트위터 https://twitter.com/femaregion2 와 페이스북 www.facebook.com/fema를 팔로우하십시오