फ़ीमा इंस्पेक्टर आपदा से हुई क्षति का लेखाजोखा करते हैं। वे फ़ीमा सहायता के लिए आपकी पात्रता या फ़ीमा द्वारा दी जाने वाली सहायता की राशि या प्रकार से संबंधित निर्णय नहीं करते। जब वे आपसे संपर्क करने का प्रयास करें तो आपका सहयोग करना महत्वपूर्ण है।
यहां बताया गया है कि आप कैसे पहचान कर सकते हैं कि आपके दरवाज़े पर आया या आपको फ़ोन कर रहा व्यक्ति फ़ीमा इंस्पेक्टर ही है।
व्यक्तिगत निरीक्षण: सभी फ़ीमा कर्मियों और ठेकेदारों के पास आधिकारिक पहचान पत्र होते हैं। आवेदकों को हमेशा इंस्पेक्टर से उसका आधिकारिक बैज दिखाने के लिए कहना चाहिए, जिस पर उसका नाम और फोटो छपा होता है। फ़ीमा के लिए अनुबंध पर काम करने वाले इंस्पेक्टर के पास उसके नियोक्ता द्वारा जारी बैज हो सकता है। उस पर भी उसका नाम, फोटो, और संभवत: कोई आईडी नंबर भी छपा होगा।
दूरस्थ निरीक्षण: आवेदक की पहचान सुनिश्चित करने के लिए इंस्पेक्टर उसकी नौ अंकों वाली फ़ीमा पंजीकरण संख्या के अंतिम चार अंक पूछता है। साथ ही, इंस्पेक्टर स्वयं आवेदक के पंजीकरण आईडी के पहले चार अंक बताता है। फ़ीमा आवेदन को पूरा करने पर आवेदकों को पंजीकरण संख्या दी जाती है।
फ़ीमा इंस्पेक्टरों के बारे में ध्यान रखने योग्य कुछ अन्य बातें:
- वे निरीक्षण पूरा करने के लिए पैसे की मांग नहीं करते हैं और वे यह वादा नहीं करते हैं कि आपको अनुदान प्राप्त होगा ही।
- उनके पास फ़ीमा आपदा सहायता आवेदन में दिया गया आपका पता होता है, लेकिन वे आपके घर तक पहुंचने में सहायता के लिए आपसे संपर्क कर सकते हैं।
- वे फ़ीमा आवेदन में आपके द्वारा संपर्क के लिए दी गई जानकारी के आधार पर आपसे फोन कॉल, टेक्स्ट संदेश और ईमेल के ज़रिए संपर्क कर सकते हैं।
- इंस्पेक्टर फ़ीमा प्रदत्त फोन या अपने व्यक्तिगत सेलफोन से आपको कॉल कर सकते हैं, और उसमें दिखने वाला एरिया कोड न्यूयॉर्क राज्य के बाहर का भी हो सकता है।
- किसी व्यक्ति के शर्ट या जैकेट पर FEMA अंकित होने को आधिकारिक आईडी नहीं माना जा सकता है। उससे फ़ीमा का फोटो आईडी बैज दिखाने को कहें। संघीय क़ानून के तहत अमेरिकी सरकार के पहचान पत्र की तस्वीर लेने या फोटोकॉपी करने पर रोक है। इसके उल्लंघन पर जुर्माना और कारावास के दंड का प्रावधान है।
- यदि आप घर पर नहीं हैं, तो इंस्पेक्टर आपके घर के पते पर एक पत्र पोस्ट करेगा।
यदि आपको घर लौटने पर दरवाजे पर इंस्पेक्टर का पत्र पड़ा मिलता है, तो उसे नज़रअंदाज़ नहीं करें। यह पत्र निरीक्षण प्रक्रिया का हिस्सा है और इसमें इंस्पेक्टर का नाम और संपर्क संबंधी जानकारी दी गई होगी। यदि आपने फ़ीमा में आवेदन किया है और आप इंस्पेक्टर के आने की अपेक्षा करते हैं, तो निरीक्षण प्रक्रिया जारी रखने के लिए इंस्पेक्टर से संपर्क करें। इंस्पेक्टर की संपर्क जानकारी सोशल मीडिया पर साझा न करें।
यदि आपको अपने दरवाज़े पर फ़ीमा इंस्पेक्टर का पत्र पड़ा मिलता है और आपने फ़ीमा से मदद पाने के लिए आवेदन नहीं किया है, तो फ़ीमा या फ़ीमा धोखाधड़ी जांच एवं निरीक्षण प्रभाग से 866-223-0814 पर संपर्क करें या StopFEMAraud@fema.dhs.gov पर ईमेल करें। फ़ीमा इंस्पेक्टर फ़ीमा निरीक्षण दिशानिर्देशों और प्रोटोकॉल का पालन कर रहा था। आप सीधे इंस्पेक्टर से संपर्क कर बता सकते हैं कि आपने आवेदन नहीं किया था। इसके बाद इंस्पेक्टर इस वाक़ये के बारे में एजेंसी को बताएगा।
आप 800-621-3362 पर कॉल करके या वीडियो रिले सेवा (VRS) के ज़रिए फ़ीमा हेल्पलाइन से संपर्क कर ये सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपका निरीक्षण लंबित है या नहीं। आप DisasterAssistance.gov पर भी जा सकते हैं और वहां "Review Status" का चयन कर सकते हैं। आपको प्रोत्साहित किया जाता है कि आप ये सुनिश्चित करें कि आपका पता सही है और अपने घर तक पहुंचने के लिए स्पष्ट दिशा-निर्देश प्रदान करें।
अगर आपको लगता है कि आप या आपका कोई परिचित किसी घोटाले या पहचान की चोरी का शिकार बना है, तो तुरंत इसकी सूचना स्थानीय पुलिस या शेरिफ के विभाग को दें। आप ऊपर दिए गए फोन नंबर या ईमेल पते के ज़रिए फ़ीमा धोखाधड़ी जांच एवं निरीक्षण प्रभाग से भी संपर्क कर सकते हैं।
न्यूयॉर्क के तूफ़ान आइडा रिकवरी प्रयासों पर नवीनतम जानकारी के लिए www.fema.gov/disaster/4615 पर जाएं। ट्विटर पर हमें twitter.com/femaregion2 पर फॉलो करें और फ़ेसबुक पर www.facebook.com/fema पर जाएं।