Questions posées fréquemment sur l'assistance funéraire
La période de l'incident COVID-19 s'est terminée le 11 mai 2023. La FEMA continuerade fournir une assistance funéraire jusqu'au 30 septembre 2025 à ceux qui ont perdu des êtres chers en raison de cette pandémie.
Réponses aux questions fréquemment posées
Cela peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables pour que les documents apparaissent dans votre dossier. Veuillez ne pas renvoyer de documents ou appeler pour vérifier le statut sans laisser suffisamment de temps à FEMA pour télécharger et traiter vos documents.
Si vous êtes approuvé pour l'assistance funéraire COVID-19, vous recevrez des fonds par dépôt direct ou au moyen d’un chèque par la poste, selon l'option que vous avez choisie lors de votre demande d'assistance.
Vous avez 60 jours à compter de la date de la lettre de décision pour télécharger, faxer ou poster une lettre écrite et signée faisant appel de la décision de FEMA.
La lettre d'appel doit inclure les éléments suivants :
- Votre nom complet ; numéro de demande FEMA ; numéro de sinistre FEMA ; et le numéro de téléphone et l'adresse actuels. Vous devez inclure votre numéro de demande sur chaque page de vos documents d'appel.
- Explication des raisons pour lesquelles vous pensez que la décision de FEMA n'est pas correcte.
- Pièces justificatives, comme un certificat de décès, un contrat de pompes funèbres, une facture, une déclaration écrite, etc.
- Votre signature
Envoyez vos documents d'appel en :
- Les téléchargeant sur votre compte DisasterAssistance.gov
- Les télécopiant au : 855-261-3452
- Les postant à : P.O. BOÎTE 10001, Hyattsville, MD 20782
Votre lettre de décision d'assistance funéraire COVID-19 répertorie les documents spécifiques que vous devez fournir à FEMA si vous décidez de faire appel. Un représentant de FEMA peut vous appeler pour vous fournir de plus amples détails, ou vous pouvez contacter la ligne d'assistance funéraire COVID-19 pour plus d'informations sur la documentation nécessaire.
FEMA ne vous contactera que si vous avez déjà appelé FEMA et demandé une assistance funéraire COVID-19. Ne divulguez pas d'informations telles que le nom, la date de naissance ou le numéro de sécurité sociale d'une personne décédée lors d'un appel téléphonique ou d'un e-mail non sollicité de qui que ce soit.
Les appels téléphoniques de FEMA peuvent provenir d'un numéro non identifié. Si vous doutez qu'un appelant soit légitime, raccrochez et signalez-le à la ligne d'assistance funéraire COVID-19 au 844-684-6333 ou à la ligne d'assistance du Centre national de lutte contre la fraude (National Center for Fraud) au 866-720-5721.
La demande d'assistance funéraire COVID-19 est remplie par un agent de FEMA par téléphone pour garantir l'exactitude, et les candidats devront fournir les informations suivantes lorsqu'ils appelleront pour déposer leur demande :
- Numéro de sécurité sociale du demandeur et de la personne décédée
- Date de naissance du demandeur et de la personne décédée
- Adresse postale actuelle du demandeur
- Numéro de téléphone actuel du demandeur
- Lieu ou adresse où la personne est décédée
- Informations sur les polices d'assurance obsèques ou enterrement
- Informations sur les autres aides funéraires reçues, telles que les dons, les subventions de la loi CARES et l'aide d'organisations bénévoles
- Code de la banque et numéro du compte courant ou d'épargne du demandeur (pour le dépôt direct, si demandé)
Bien qu'un employé de pompes funèbres puisse aider une personne à rassembler les documents requis, il ne peut pas parler au nom du demandeur à moins que le demandeur ne le désigne pour agir en son nom au moyen d'une procuration.
L'assistance financière pour les locataires avant la catastrophe peut couvrir le remboursement des frais de logement temporaire, des fonds pour louer un logement temporaire, des fonds pour remplacer ou réparer des biens personnels nécessaires, un véhicule ; des frais funéraires, médicaux, dentaires, de garde d'enfants, de déménagement et de stockage non assurés. Les frais médicaux et dentaires non assurés peuvent inclure la perte ou les dommages causés à des équipements médicaux ou des blessures causées par la catastrophe.
Si l'assistance directe au logement est autorisée pour la catastrophe, vous pouvez être éligible à une assistance au logement temporaire direct si vous ne pouvez pas utiliser l'assistance financière pour obtenir un logement temporaire et que vous n'avez aucune autre option de logement disponible.
Le processus de modification du certificat de décès commence par contacter la personne qui a certifié le décès. Il peut s'agir d'un médecin, d'un coroner ou d'un médecin légiste. Vous pouvez leur fournir des preuves à l'appui de votre allégation selon laquelle le décès est attribuable à la COVID-19.
FEMA a élargi ses exigences en matière de documentation de l'assistance funéraire COVID-19 pour permettre aux demandeurs de soumettre une déclaration écrite du responsable de la certification figurant sur le certificat de décès, le médecin légiste ou le coroner attribuant le décès à la COVID-19 pour les décès survenus entre le 20 janvier et le 16 mai 2020.
La déclaration écrite doit accompagner le certificat de décès et inclure une voie causale, ou une explication, reliant la cause du décès sur le certificat de décès à la COVID-19.
Non. Pour les décès survenus après le 16 mai 2020, la documentation de l'assistance funéraire COVID-19 doit inclure un certificat de décès qui attribue le décès à la COVID-19 et montre que le décès est survenu aux États-Unis, y compris les territoires américains ou le district de Columbia.
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