এফএকিউ: নিউ ইয়র্কে হ্যারিকেন আইডায় ফেমা সহায়তার ক্ষেত্রে সরাসরি রেকর্ড

হ্যারিকেন আইডায় ক্ষতিগ্রস্ত বা সবকিছু হারানো ব্রঙ্কস, ডাচেস, কিংস, নাসাউ, অরেঞ্জ, কুইন্স, রিচমন্ড, রকল্যান্ড, সাফোক এবং ওয়েস্টচেস্টার কাউন্টির বাসিন্দাদের মধ্যে এফইএমএ বা ফেমা বিপর্যয় সহায়তা নিয়ে প্রশ্নগুলি উঠতে পারে।

এই সপ্তাহে ফ্রিকোয়েন্টলি আক্সড কোশ্চেন বা প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর এখানে দেওয়া হল:

প্রশ্ন: আমার ভাড়া নেওয়া অ্যাপার্টমেন্টটি ঘূর্ণিঝড় আইডায় ভেসে গেছে। আমার হারানো ফার্নিচার বদলের জন্য ফেমা কি অর্থ সাহায্য করতে পারে?

উত্তর: যদি আপনার ব্যক্তিগত সম্পত্তির কোনও ইনস্যুরেন্স বা বিমা করা না থাকে, কিংবা হ্যারিকেন আইডায় ক্ষয়ক্ষতি সামাল দেওয়ার মতো আপনার পর্যাপ্ত বিমা করা না থাকে, তবে ফেমা আপনাকে ইউ. এস. বিজনেস অ্যাডমিনিস্ট্রেশনের কাছে পাঠাতে পারে। এই সংস্থাটি বাড়িমালিক, ভাড়াটে এবং ব্যবসার জন্য কম সুদে বিপর্যয় ঋণ দিয়ে থাকে। যদি আপনি এসবিএ লোনের উপযুক্ত না হন, তবে এসবিএ আপনাকে আবার ফেমার কাছে ফেরত পাঠাবে, যা ফেমার আদার নিডস অ্যাসিস্টেন্স প্রোগ্রাম বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রকল্পের অধীনে আপনার সামনে সহায়তার দরজা খুলে দিতে পারে। এই সহায়তা আপনার বাড়ির মৌলিক প্রয়োজনীয়তাগুলি মেটাতে সাহায্য করতে পারে। কিন্তু প্রাক-বিপর্যয় অর্থাৎ বিপর্যয়ের আগে আপনার ব্যক্তিগত সম্পত্তি যে অবস্থায় ছিল, সম্পূর্ণ সেই অবস্থায় ফেরানোর জন্য এই ঋণ দেওয়া হয় না। ঘূর্ণিঝড়ে ক্ষতিগ্রস্ত বা পুরোপুরি নষ্ট হয়ে যাওয়া ফার্নিচার এবং অন্যান্য সামগ্রীর জন্য বিপর্যয় সহায়তা অনুদান পাওয়া যেতে পারে।

প্রশ্ন: আমার ফেমা নির্ধারক চিঠিতে বলা হয়েছে, আমাকে সম্পত্তির জন্য বন্যা বিমা কিনতে হবে এবং সেটি চালিয়ে যেতে হবে। যদি আমি বন্যা বিমা কিনতে না চায়, তবে কী হবে?

উত্তর: যদি আপনি বন্যা বিমা কিনতে এবং সেটি চালিয়ে যেতে না চান, তবে আপনাকে ফেমার অনুদান বাতিল করতে হবে এবং ন্যাশনাল ফ্লাড ইনস্যুরেন্স প্রোগ্রামের অধীনে বিমাযোগ্য প্রকৃত ও ব্যক্তিগত সম্পত্তির জন্য  পাওয়া যে কোনও বিপর্যয় সহায়তা ফান্ড ফিরিয়ে দিতে হবে। অনুদান ফেরানো এবং ফেমা সাহায্য প্রত্যাখ্যানের জন্য ফেমা অনুদান-সংক্রান্ত নির্ধারক চিঠির দিন থেকে আপনি ৩০ দিন সময় পাবেন। কেন আপনার বন্যা বিমা প্রয়োজন এবং কীভাবে তা কিনতে হবে, সে সম্পর্কে জানতে Floodsmart.gov ওয়েবসাইট দেখুন।

প্রশ্ন: আমার বিমা কোম্পানির কাছে ক্ষতিপূরণের দাবি জানায়নি। তবে আমার বাড়ি মেরামতির জন্য আমি কি ফেমা থেকে সাহায্য পেতে পারি?

উত্তর: আপনি যদি বিমার আওতায় থাকেন, তবে ফেমা আপনাকে কোনও সহায়তা দিতে পারে না। ফেমা সেক্ষেত্রে "ডুপ্লিকেশন অফ বেনিফিট" বা বিকল্প সুবিধার কথা বিবেচনা করতে পারে। বিপর্যয়ে ক্ষয়ক্ষতির সামাল দিতে ইনস্যুরেন্সের আওতায় আপনার যা যা কিছু রয়েছে, তা ফেমাকে জানাতে হবে। যদি আপনার বিমা থাকে, তবে অবশ্যই তার জন্য দাবি পেশ করতে হবে। আপনি সহায়তার উপযুক্ত কিনা, তা যাচাইয়ের আগে  বিমা করা আবেদনকারীকে অবশ্যই বিমা নিষ্পত্তি, সুবিধাপ্রাপ্তি বা প্রত্যাখ্যানের বিমা-সংক্রান্ত নথি ফেমার কাছে পেশ করতে হবে।

প্রশ্ন : ফেডারেল বিপর্যয় ঘোষণার ক্ষেত্রে আমার কাউন্টিকে অন্তর্ভুক্ত করা হয়নি। এর অর্থ কি এই যে, আমি ফেমা থেকে কোনও সহায়তা পাব না?

উত্তর: হ্যাঁ। নিউ ইয়র্কের কোন কোন কাউন্টি ফেডারেল সহায়তা পাওয়ার উপযুক্ত, বিপর্যয়-ঘোষণার ক্ষেত্রে তা চিহ্নিত করা হয়েছে।  ব্রঙ্কস, ডাচেস, কিংস, নাসাউ, অরেঞ্জ, কুইন্স, রিচমন্ড, রকল্যান্ড, সাফোক এবং ওয়েস্টচেস্টার কাউন্টির বাসিন্দা, হ্যারিকেন আইডায় যাঁরা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছেন বা সবকিছু হারিয়েছেন, তাঁরাই শুধুমাত্র ফেমা বিপর্যয় সহায়তার জন্য আবেদন জানাতে পারেন।

প্রশ্ন : ফেমা ঋণের আবেদনের জন্য আমাকে ইউ. এস. বিজনেস অ্যাডমিনিস্ট্রেশনে যাওয়ার সুপারিশ করেছে। এসবিএ বলল, আমি ঋণের উপযুক্ত নয় এবং আমাকে ফেমার কাছে ফেরত পাঠালো। এখন কী হবে?

উত্তর: যদি এসবিএ দৃঢ়প্রতিজ্ঞ হয় যে, আপনি ঋণের উপযুক্ত নন, তবে এসবিএ আপনাকে ফেমার কাছে ফেরত পাঠাতে পারে। আদার নিডস অ্যাসিস্টেন্স প্রোগ্রাম বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রকল্পে আপনি ঋণ পাওয়ার উপযুক্ত কিনা, এসবিএ তা খতিয়ে দেখবে। আপনি ব্যক্তিগত বাড়ির মেরামতি বা পুরোপুরি সংস্কার, পরিবহন, স্থানান্তর ও স্টোরেজ ফি এবং পুনরুদ্ধারের ক্ষেত্রে অন্যান্য জরুরি সাহায্যের জন্য আপনি ঋণের উপযুক্ত হতে পারেন।

প্রশ্ন : ফেমা বিপর্যয় সহায়তার আবেদনের জন্য আমার কী কী নথি প্রয়োজন?  

উত্তর : আপনার আবেদন পত্রে এই তথ্য হাতে হাতে পূরণ করে সময় বাঁচান :

• আপনার নাম ও সোশ্যাল সিকিউরিটি নম্বর  
• যে কোনও সেকেন্ডারি বা সহ-আবেদনকারীর নাম এবং এসএসএন
• আপনার বর্তমান এবং বিপর্যয়ের আগের ঠিকানা 
• বিপর্যয়ের আগে বাড়িতে থাকা সব বাসিন্দার নাম 
• আপনার বর্তমান যোগাযোগের তথ্য
• বাড়ির কী ধরনের বিমা করা রয়েছে 
• বিপর্যয়ের আগে বাড়ির সদস্যদের মোট বার্ষিক আয় 
• বিপর্যয়ের কারণে ক্ষয়ক্ষতি
• যদি চাওয়া হয়, তবে আর্থিক সহায়তা সরাসরি জমা করার জন্য ব্যাঙ্কিং তথ্য

প্রশ্ন : একটি বাড়িকে সাহায্যের জন্য ফেমা কী কী বিবেচনা করে থাকে? আমাদের সবাইকে কি রক্তের সম্পর্ক থাকা আত্মীয় হতে হবে?

উত্তর:  বিপর্যয়ের আগে বাড়িতে থাকা প্রত্যেক পরিণত বয়স্ক মানুষ এবং শিশু আপনার বাড়ির সদস্য, এমনকী তাঁরা যদি আপনার আত্মীয় না-ও হয়ে থাকে। আপনার সঙ্গে যদি একটি শিশু বসবাস করে, কিন্তু সে স্কুল থেকে দূরে থাকে, তবে তাকেও বাড়ির সদস্য হিসেবে গণ্য করা হবে। ফেমার বিপর্যয় সহায়তার আবেদন জানানোর জন্য প্রত্যেক বাড়ির একটি আবেদন পেশ করলেই চলবে।

প্রশ্ন : একটি ঘর ভাড়া নিয়ে রয়েছেন, যদি আমার এমন একজন ভাড়াটে থাকেন এবং তিনি যদি পরিবারের সঙ্গে সম্পর্কিত না হন, তাহলে কী হবে?

উত্তর : আপনার বাড়িতে একটি রুম ভাড়া নিয়ে রয়েছেন বা আলাদাভাবে রয়েছেন, এমন পুরুষ বা মহিলা ভাড়াটে যদি আপনার সঙ্গে ব্যবসায়িক সম্পর্ক দেখাতে পারেন, তবে তিনি পৃথকভাবে আবেদন জানাতে পারেন। অন্য কথায় বলতে গেলে, বিপর্যয়ের আগে ভাড়াটের বাড়ি লিজ নেওয়া বা বাড়ি ভাড়ার চুক্তি অবশ্যই ভাড়াটের থাকতে হবে।

প্রশ্ন : ফেমা থেকে আমি যে অর্থ পাচ্ছি, তার জন্য আমার কি কর দিতে হবে?

উত্তর : ফেমা সহায়তাকে আয় হিসেবে গণ্য করা হয় না এবং তা করযোগ্য নয়।  মেডিকেয়ার, মেডিকেইড বা সামাজিক নিরাপত্তা পাওয়ার ব্যাপারে এটি আপনার যোগ্যতাকে প্রভাবিত করবে না।

প্রশ্ন : ফেমার দেয় অর্থে আমি কি ছুটি কাটাতে যেতে পারি?  

উত্তর : একেবারেই নয়। সাহায্য হিসেবে পাওয়া টাকা আপনি কীভাবে ব্যবহার করতে পারেন, তার একটি রূপরেখা ফেমার নির্ণায়ক চিঠিতে উল্লেখ করা হয়েছে। ফেমা বিপর্যয় অনুদানের অপচয় একটি ফেডারেল অপরাধ, যার জেরে কারাবাস পর্যন্ত হতে পারে। ফেমা তহবিলের অপব্যবহার সম্পর্কে নাম গোপন রেখে রিপোর্ট করার জন্য ৮৬৬-৭২০-৫৭২১ নম্বরে কল করুন, অথবা StopFEMAFraud@fema.dhs.gov-এ ইমেল করুন।

প্রশ্ন : বিপর্যয়-সম্পর্কিত ব্যয়ের নথি রক্ষার জন্য আমার কী কী তথ্যের প্রয়োজন?

উত্তর : সমস্ত নথিপত্র রাখুন। মেরামতির হিসেব, চুক্তি, বিভিন্ন বিল এবং বিপর্যয়ে ক্ষয়ক্ষতির সঙ্গে সরাসরি যুক্ত এমন প্রদেয় অর্থ সহ বিপর্যয়-সম্পর্কিত খরচের সব রশিদ রক্ষা করুন। এই সব নথিপত্র একটি নিরাপদ জায়গায় রাখুন এবং অন্তত ৩ বছর রেখে দিন।

ফেমা বিপর্যয় সহায়তার আবেদনের চূড়ান্ত সময়সীমা এগিয়ে আসছে, আপনি কীভাবে আবেদন করবেন, তা এখানে দেওয়া হল 

• DisasterAssistance.gov  ওয়েবসাইট দেখুন।  ফেমা বা এফইএমএ মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করুন বা ফেমা হেল্পলাইন ৮০০-৬২১-৩৩৬২ নম্বরে ফোন করুন। যদি আপনি ভিডিও রিলে সার্ভিস (ভিআরএস), ক্যাপশান্ড টেলিফোন পরিষেবা বা অন্য কিছু ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে সাহায্য পেতে ফেমা-কে সংশ্লিষ্ট নম্বরটি দিন। প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে সন্ধে ৭টা পর্যন্ত এই লাইনগুলি চালু থাকবে। স্প্যানিশ ভাষার জন্য ২ টিপুন, আর আপনার ভাষায় কথা বলার জন্য দোভাষীর সাহায্য নিতে হলে ৩ টিপুন।
• একটি ডিজাস্টার রিকোভারি সেন্টারে যান, বিপর্যয় সহায়তা নিয়ে আপনাকে তথ্য দিতে পারে, এমন ফেমা স্টাফ এবং অন্যান্য ফেডারেল ও স্টেট এজেন্সিগুলির প্রতিনিধিদের সঙ্গে  কথা বলুন। এখানে নিউ ইয়র্কের ডিজাস্টার রিকোভারি সেন্টারের সরাসরি লিঙ্ক দেওয়া হল :  https://www.fema.gov/locations/new%20york#drc.

অনলাইনে সাহায্য সংক্রান্ত আরও তথ্য জানতে এবং সেইসঙ্গে ফেমার ডাউনলোডযোগ্য ছোট্ট পুস্তিকা ও অন্যান্য সাহায্য পেতে DisasterAssistance.gov ওয়েবসাইটে গিয়ে "ইরফরমেশন"-এ ক্লিক করুন।  

নিউ ইয়র্কে পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া সম্পর্কে সর্বশেষ তথ্যের জন্য fema.gov/disaster/4615 ওয়েবসাইট দেখুন। টুইটারে ফেমাকে অনুসরণ করুন twitter.com/FEMARegion2 এবং ফেসবুকে facebook.com/fema