কোভিড-১৯-এর কারণে দেশজুড়ে এমার্জেন্সি এবং আমেরিকানদের সুরক্ষা ও স্বাস্থ্যের প্রয়োজনীয়তার কথা ভেবে এফইএমএ বা ফেমা প্রাথমিকভাবে বাহ্যিক ও দূরবর্তী বাড়িগুলিতে পরিদর্শনের কাজ চালাচ্ছে। এই পরিদর্শনের মাধ্যমে ফেডারেল বিপর্যয় সহায়তার উপযুক্ততা নির্ধারণ করা হবে এবং হ্যারিকেন আইডার জেরে বাড়ি বাসযোগ্য, স্বাস্থ্যসম্মত বা নিরাপদ নয় বলে যাঁরা রিপোর্ট করেছেন, তাঁদের সাহায্য করা হবে।
- বাহ্যিক পরিদর্শন হল পরিদর্শনের প্রাথমিক ধাপ। সেন্টার্স ফর ডিজিজ কন্ট্রোল অ্যান্ড প্রিভেনশনের বর্তমান নির্দেশিকা মেনে ইন্সপেক্টরের সঙ্গে বাইরে বৈঠক হবে। কিছু কিছু ক্ষেত্রে ক্ষতিগ্রস্তদের দূরবর্তী পরিদর্শনের জন্য যোগাযোগ করা হতে পারে।
- ফেমা ইন্সপেক্টর আবেদনকারীকে সচিত্র পরিচয়পত্র দেখাতে বলবেন এবং ছবি, রশিদ, বিল অথবা ক্ষয়ক্ষতির হিসেব দেখাতে বলবেন। ইন্সপেক্টর এইসব নথি বা নথির ফটোকপি রাখবেন না। আবেদনকারীদের DisasterAssistance.gov ওয়েবসাইটে তাঁদের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে যাবতীয় নথি আপলোড করতে উৎসাহিত করা হয়, অথবা নথিপত্র আপলোডিংয়ের ব্যাপারে ডিজাস্টার রিকোভারি সেন্টারে গিয়ে তাঁরা বিশেষজ্ঞদের সাহায্য নিতে পারেন। কাছাকাছি রিকোভারি সেন্টারের খোঁজ মিলবে fema.gov/DRC ওয়েবসাইটে।
- বাইরে থেকে ক্ষয়ক্ষতি দেখে এবং আবেদনকারীকে প্রশ্ন করে ক্ষতির যথার্থতা যাচাই করবেন ফেমা ইন্সপেক্টর। যদি আবেদনকারী বা সহ-আবেদনকারী ইন্সপেক্টরের সঙ্গে দেখা করতে না পারেন, সেক্ষেত্রে লিখিতভাবে তৃতীয় কাউকে মনোনীত করা যেতে পারে।
- ফেমা ইন্সপেক্টর ঘূর্ণিঝড়ে আপনার পুরো ক্ষয়ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করবেন না। ইন্সপেক্টর ইঞ্জিনিয়ারও নন, সেফটি আধিকারিকও নন। আপনার পৌর সরকারের হয়ে ফেমা ইন্সপেক্টররা বাড়ির নিরাপত্তা নিয়ে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন না। বৈধভাবে থাকার জন্য আপনার বাড়ি নিরাপদ কিনা, সে সম্পর্কে আপনি যদি নিশ্চিত না নন, তবে পৌরসভার অফিশিয়ালদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
- ক্ষতিগ্রস্ত সামগ্রীর বদলের জন্য কিংবা অত্যাবশ্যকীয় নয় এমন সামগ্রীর জন্য ফেমা অর্থ দেয় না। একটি বাড়িকে নিরাপদ, স্বাস্থ্যসম্মত ও থাকার উপযোগী করে তুলতে প্রয়োজনীয় মেরামতির জন্য ফেমা সহায়তা দিয়ে থাকে। ফেমা সহায়তা ইনস্যুরেন্সের বিকল্প নয়।
- ফেমার আদার নিডস অ্যাসিস্টেন্স প্রোগ্রাম বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় সহায়তা কর্মসূচির অধীনে সাহায্য পাওয়ার ক্ষেত্রে যোগ্যতা নির্ধারণে বাহ্যিক বাড়ি পরিদর্শনের কোনও ভূমিকা নেই। যে সব কর্মসূচিতে বাহ্যিক পরিদর্শনের প্রয়োজন নেই, তার মধ্যে রয়েছে, শিশুর যত্ন, পরিবহন, মেডিক্যাল ও ডেন্টাল, দাহকার্যের খরচ, স্থানান্তর ও স্টোরেজের ব্যয় এবং গ্রুপ ফ্লাড ইনস্যুরেন্স পলিসি সহায়তা।
- যদি কোনও আবেদনকারীর পরে নজরে আসে যে, যা রিপোর্ট করা হয়েছে, তার চেয়ে তাঁর বাড়ির ক্ষতি অনেক বেশি হয়েছে, সেক্ষেত্রে আবেদনকারী অতিরিক্ত সাহায্য চেয়ে ফেমার কাছে আর্জি জানাতে পারেন। আবেদনকারী তখন পরিদর্শনেরও অনুরোধ জানাতে পারেন।
ফেমা সহায়তার জন্য জানাতে DisasterAssistance.gov ওয়েবসাইট দেখুন, ফেমা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করুন অথবা ফেমা হেল্পলাইন ৮০০-৬২১-৩৩৬২ নম্বরে ফোন করুন। যদি আপনি ভিডিও রিলে সার্ভিস (ভিআরএস), ক্যাপশান্ড টেলিফোন পরিষেবা বা অন্য কিছু ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে সাহায্য পেতে ফেমা-কে সংশ্লিষ্ট নম্বরটি দিন। হেল্পলাইন অপারেটররা প্রতিদিন সকাল ৭টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত থাকবেন। স্প্যানিশ ভাষার জন্য ২ টিপুন, আর আপনার ভাষায় কথা বলার জন্য দোভাষীর সাহায্য নিতে হলে ৩ টিপুন।
নিউ ইয়র্কে হ্যারিকেন আইডার উদ্ধার প্রক্রিয়া সম্পর্কে সরকারি তথ্যের জন্য fema.gov/disaster/4615 ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন। টুইটারে আমাদের অনুসরণ করুন twitter.com/femaregion2 এবং ফেসবুকে facebook.com/fema.