Release Date:
十二月 5, 2023
有关联邦紧急事务管理局（简称为“FEMA”）的援助流程，请记住以下重要步骤：
- 尽早开始清理，不要等待：拍摄有关任何损坏的照片，列出损失条目，并保留所有收据以核实灾难所造成的费用。
- 提交保险索赔：在被考虑获得联邦政府的援助之前，为房屋灾害损失投保的申请人必须向 FEMA 提供一份保险理赔或福利文件。
- 向FEMA 申请：我们鼓励那些在 2023 年 9 月 17 日至 18 日期间遭受灾难损失且未投保或投保不足的库克县 (Cook) 房主和租户申请 FEMA 的救灾援助。请访问该网站： DisasterAssistance.gov；使用 FEMA 移动应用程序；或致电 800-621-3362。如果您使用视频中继、字幕电话或其它中继服务的话，请向 FEMA 提供该服务的号码。请注意：如果您在夏季灾难后申请了 FEMA 援助，并且您的房屋又受到 9 月风暴和洪水的影响，您则需要再次向 FEMA 申请才能考虑获得额外援助。
- 安排房屋检查：通常情况下，在您提交申请之后，FEMA 的检查员会与您联系安排预约。请务必接听电话。检查员的电话号码可能来自外州，或者来电可能显示“姓名不详”。
- 收集房屋检查所需信息：准备好向检查员出示您带照片的身份证件； 所有权或居住证明；灾难发生时住在家里的人员名单；灾难造成的所有财产损失；以及您的保险单。如果您有灾难损坏的照片或维修收据，也请准备好。
- 与检查员会面：检查包括查看您住房的受灾情况并查看您的记录。FEMA 检查员将佩戴附有照片的官方身份证件，并且绝不会询问银行信息。他们绝不会索要金钱，也绝不会要求任何形式的付款。
见面之后，检查员将会核实申请人的姓名、地址、联系信息、居住情况、所有权的有关情况以及保险范围。我们将会提供一些合理的调整措施（包括笔译和美国手语口译），以确保与受灾民众进行有效沟通。
- 填写并提交美国小企业管理局 (SBA) 的贷款申请：注册救灾援助后，申请人可能会被转介给小企业管理局。您没有义务接受贷款，但如果不提交申请的话，您可能会错过使用联邦政府救灾恢复资金之最大来源的机会。如果您没有资格获得小企业管理局的救灾贷款，您则可能被转介回 FEMA，以获得其它类型的资助。
- 检查之后的步骤：在检查员访问之后，您将在 10 天内收到一封信函，对 FEMA 的资格决定做出说明。请务必仔细阅读该信函，其中可能会提到为继续办理所需的额外步骤。如果您被确定有资格获得援助的话，您将会收到一张美国财政部的支票或直接存款，这取决于您在申请期间选择的方式而定。
要了解有关住房检查流程的更多信息，请访问我们的网站：www.fema.gov/assistance/individual/after-applying/home-inspections。申请 FEMA 援助的截止日期是 2024 年 1 月 19 日。有关伊利诺伊州救灾恢复工作的更多信息，请访问网站：www.fema.gov/disaster/4749。
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无论其种族、肤色、宗教、国籍、性别、年龄、残疾、英语水平或经济状况如何，救灾恢复援助均一视同仁。我们将提供合理的调整措施（包括翻译和通过视频中继服务提供的美国手语口译服务），以确保能够与那些英语水平有限、残疾以及有易用性和功能需求的申请人进行有效沟通。如果您或您的熟人遭受歧视的话，请拨打 FEMA 免费举报电话： 800-621-3362。如果您使用视频中继、字幕电话或其它服务的话，请向 FEMA 提供该服务的电话号码。