联邦紧急事务管理局在信中表示您没有资格获得灾害援助可能并不是最终决定。有时，FEMA 只需要您提供更多信息或证明文件。以下是申请人被认为不符合资格的一些常见原因，以及如何向联邦紧急事务管理局作出回应。
原因 1：您没有向 FEMA 寄送所要求的文件或信息。
- 联邦紧急事务管理署的建议： 仔细、全面地阅读联邦紧急事务管理署的信件，并将所要求的信息发送给联邦紧急事务管理署。如果没有这些信息，请告知联邦紧急事务管理局原因。
原因 2：您的损坏或损失由保险或其他来源承保。
根据法律，联邦紧急事务管理局不能重复从其他来源获得的援助。如果您从保险、众筹、地方或州计划中获得资金，或从志愿机构获得财政援助，联邦紧急事务管理局不能支付这些相同的费用。
- FEMA 的建议： 如果您从其他来源获得了资金，请向 FEMA 提交文件，说明这些资金的使用情况。文件必须证明您收到的资金不足以支付与灾害有关的费用，或证明该资金打算用于其他目的。
- 原因 3：您的家庭提交了一份以上的申请。
通常情况下，联邦紧急事务管理署只允许每个家庭或地址提交一份住房援助申请。
- 联邦紧急事务管理局的建议： 确保您家庭的一份申请包括家中所有人员的损失详情，以便考虑所有可能的援助。如果您没有提交一份以上的申请，请在东部时间上午 7 点至午夜致电联邦紧急事务管理局帮助热线 800-621-3362 讨论这一发现，因为您的地址可能存在欺诈性申请。
原因 4：联邦紧急事务管理局无法核实您是房主。
联邦紧急事务管理局要求申请财政援助以帮助修复受损房屋的受灾幸存者提供房屋所有权证明。联邦紧急事务管理局利用公共和政府记录或通过审查您提交的文件来核实所有权。联邦紧急事务管理局还可在检查受损财产时核实所有权。
- 联邦紧急事务管理局的建议： 联系联邦紧急事务管理局，提交证明您拥有房屋所有权的文件。您可以用来核实所有权的文件：
- 契约或所有权。
- 抵押文件。
- 房主的保险单。
- 房产税收据或税单。
- 活动房屋证书或产权证。
- 购房合同（如售房单）。
- 指定您为财产继承人的最后遗嘱（和死亡证明）。
原因 5：联邦紧急事务管理局无法核实您的居住情况。
FEMA 利用公共和政府记录或通过审查您提交的文件来核实居住情况。联邦紧急事务管理局还可在检查受损财产时核实占用情况。
- FEMA 的建议： 联系 FEMA，提交占用证明文件。
原因 6：联邦紧急事务管理局无法核实您的身份。
通过核实您的身份，联邦紧急事务管理局可防止欺诈行为，并确保您获得合格的灾难援助。联邦紧急事务管理署使用公共和政府记录或通过审查您提交的文件来核实身份。
原因 7：受损房屋不是您的主要住所。
联邦紧急事务管理局向符合条件的主要住所申请人提供灾害援助，主要住所是您一年中居住超过六个月的地方。联邦紧急事务管理署不会考虑幸存者及其配偶拥有一个以上的主要住所。
- 联邦紧急事务管理局的建议： 联系 FEMA，提交证明您居住地的文件。
原因 8：损失不足以获得联邦紧急事务管理局的援助。
您的房屋可以安全入住。 损坏不会影响您是否可以居住。非必要区域、美化环境或变质食品的损坏不符合联邦紧急事务管理局的援助条件。
如果您已申请联邦救灾援助，但告诉联邦紧急事务管理局您没有因灾害造成损失，联邦紧急事务管理局将认定您没有资格获得援助。
联邦紧急事务管理局只为使房屋安全、无障碍和实用的维修提供补助金。联邦紧急事务管理局只为使房屋安全、无障碍和实用的维修提供补助金。
- 联邦紧急事务管理局的建议： 如果您的住房需求发生了变化，请迅速联系联邦紧急事务管理局，更新您的住房情况，并解释您需要租房援助的原因。
原因 9：FEMA 检查员无法通过您提供的联系方式联系到您。
及时回复联邦紧急事务管理局的电话和信息请求非常重要。如果联邦紧急事务管理署无法联系到您，或者您没有提供所要求的信息，联邦紧急事务管理署可能会认为您没有资格获得援助。在与联邦紧急事务管理署官员或房屋检查员预约时，您或您指定的代表必须在场。请务必接听联邦紧急事务管理局的电话。
- 联邦紧急事务管理局的建议： 如果您仍然需要房屋检查，请拨 打联邦紧急事务管理局帮助热线 800-621-3362 申请检查。房屋检查员所做的不仅仅是检查房屋的损坏情况，他们还可以核实房屋所有权和您的身份，并可能在您的房屋中发现其他可能获得援助的物品。
如何质疑联邦紧急事务管理局的决定：
如果您不同意联邦紧急事务管理局的决定，您有权对该决定提出上诉。您可以对联邦紧急事务管理署的任何决定或赔偿金额提出异议，方法是寄送能证明您符合条件并需要更多帮助的文件，如维修估算、收据、账单等。您从联邦紧急事务管理署收到的每份决定书都说明了可帮助您对联邦紧急事务管理署的决定或该类援助的裁定金额提出上诉的文件类型。请将您的上诉邮寄至
FEMA Individuals & Households Program（FEMA 个人和家庭计划）
National Processing Service Center（国家处理服务中心）
P.O. Box 10055
Hyattsville, MD 20782-8055
如何申请 FEMA 个人援助
- 访问 FEMA 灾难恢复中心。要查找最近的灾难恢复中心，请访问 fema.gov/drc。
- 请致电联邦紧急事务管理局：800-621-3362。提供多语言接线员。如果您使用中继服务，例如视频中继服务 (VRS)、带字幕的电话服务或其他服务，请向 FEMA 提供该服务的号码。
- 在线申请 DisasterAssistance.gov。
- 请下载并使用 FEMA 应用程序。
FEMA 项目可供残障人士和其他有出行和功能需求的人士使用