AUSTIN – Sau khi người dân Texas nộp đơn đăng ký nhận khoản hỗ trợ sau thiên tai, FEMA có thể gọi cho họ để lên lịch kiểm tra nhà ở bị hư hại hoặc thu thập thêm thông tin để xử lý đơn đăng ký. Các cuộc gọi này có thể đến từ những mã vùng hoặc số điện thoại lạ.
Quý vị cần trả lời cuộc gọi. FEMA có thể cần phải kiểm tra để xác định xem liệu một ngôi nhà có an toàn, hợp vệ sinh, dễ sử dụng và thích hợp để sinh sống hay không. Nếu không thể lên lịch kiểm tra, điều đó có thể làm chậm quá trình xem xét đơn đăng ký của FEMA.
Việc kiểm tra hoàn toàn miễn phí. Thanh tra viên sẽ có thẻ nhận dạng (ID) có ảnh của FEMA và số đơn đăng ký. Đại diện của FEMA không bao giờ yêu cầu hoặc chấp nhận việc nộp phí.
Nếu quý vị nhận được cuộc gọi từ ai đó mà cho biết họ là đại diện của FEMA, nhưng quý vị không hoàn toàn tin tưởng, quý vị có thể gọi đến Đường dây trợ giúp của FEMA theo số 800-621-3362 để xác minh rằng FEMA cần liên hệ với quý vị.
Để biết thông tin mới nhất, vui lòng truy cập fema.gov/vi/disaster/4798. Theo dõi Khu vực 6 của FEMA tại địa chỉ FEMA Region 6 (@FEMARegion6) / X hoặc tại facebook.com/FEMARegion6/.